Общался недавно в социальной сети со своей институтской однокашницей. Общались долго, говорили о разном. В том числе и о цифровизации, компьютерной грамотности, современных гаджетах и тому подобных вещах. Выяснили, что еще с конца прошлого века мы оба перестали писать от руки. Компьютер, все компьютер. И ее, и меня профессия заставила идти в ногу со всеми новшествами, которые теперь появляются в нашей жизни чуть ли не каждый день. Вот как раз в связи с компьютеризацией и цифровизацией разговор зашел о стариках. Понятное дело, и мы сами уже давно не девочка и мальчик, но говорили мы о тех, кто намного старше нас.
Старушка по соседству
Сегодня в России семь миллионов одиноких пожилых людей. Я не нашел статистики, сколько из них проживает в Мурманской области. Но кое-какие цифры, касающиеся нашего региона, во Всемирной паутине все-таки есть. Почти 12 тысяч пенсионеров, проживающих в Мурманской области, старше 80 лет. 84 процента из них – женщины. Как вы думаете, вся эта компьютеризация и цифровизация, которая призвана облегчить нашу жизнь, помогает жить этим старикам или мешает? Я думаю, что она просто вычеркивает их из жизни.
И вычеркивает не только в Мурманской области, а и по всей стране. Моей маме 90 лет. В прошлом году она стала одинокой – ушел из жизни ее муж и мой отец. Все эти новшества жизнь ее легче не делают. Когда мы отмечали ее 90-летие, то она сказала: «Если бы я знала, что доживу до таких лет, то еще 20 лет назад попросила бы вас подарить мне компьютер и провести Интернет». И если бы мы так и сделали, то я уверен, что она быстро бы все это освоила. Теперь она этого не хочет. Говорит, что поздно. Хорошо еще, что в соседнем с ней доме живет мой младший брат, который всегда готов прийти ей на помощь. А вот моя институтская однокашница рассказала, что рядом с ней живет одинокая старушка, которой приходится постоянно помогать решить тот или иной вопрос.
Дозвониться до небес
Но ведь далеко не у всех одиноких стариков есть такие сердобольные соседи. Сегодня мы порой не знаем тех, кто живет с нами на одной лестничной площадке. Где уж тут говорить о какой-то помощи. А она порой ох как нужна! Чем старше становится человек, тем чаще ему нужна врачебная помощь. Это аксиома. У нас все чаще появляются сообщения о том, что благодаря цифровизации записаться на прием к врачу станет еще легче. Интересно получается: записаться на прием к врачу было очень тяжело, а стало еще легче. В огороде бузина, а в Киеве дядька.
Вот объясните мне, пожалуйста, каким образом эта самая цифровизация поможет записаться на прием к врачу одинокому старику, которому за восемьдесят? Каким образом? Если у него из всех гаджетов только стационарный телефон и старый телефонный аппарат. Порой еще даже не кнопочный, а с диском для набора номеров. Как он должен, дозвонившись в регистратуру, извините, в колл-центр, реагировать на равнодушный механический голос, советующий нажимать различные кнопки в зависимости от того, что ему надобно? Это скорее вычеркивает старика из жизни, чем облегчает ему доступ к медицинской помощи. По-моему, это тоже аксиома.
Три года назад моя жена перевезла с Украины в Мурманск своих очень пожилых родителей. Им обоим за восемьдесят. И болячек у них на двоих наберется на малую медицинскую энциклопедию. У различных врачей они бывают очень часто, но при этом ни разу в свою поликлинику не звонили. Всем этим занимается их дочь, моя жена. И я порой удивляюсь, как у нее хватает на все это терпения и такта. Я с моим характером давно бы уже послал и работников колл-центра, и всю нашу медицину куда-нибудь подальше. Вместе с компьютеризацией, цифровизацией, доступностью и с «еще легче».
А по поводу доступности медицинской помощи расскажу о себе любимом. Еще в начале июня меня записали в очередь на прием к эндокринологу. Причем не в мою поликлинику № 1, а в поликлинику № 2. На дворе август, а я все жду. Правда, мне один раз позвонили в конце июня и сообщили, что эндокринолог заболел, но обо мне они помнят и по выздоровлении узкого специалиста позвонят. То ли узкий специалист до сих пор хворает, то ли обо мне все-таки забыли, несмотря на заверения в совершенном почтении. А возможно, это и означает «еще легче»?
Забота наоборот
Насмешкой, если не откровенной издевкой над стариками звучат приглашения поучаствовать в электронном голосовании в Интернете по тому или иному вопросу, который имеет особую важность для жизни области, а значит, и для каждого ее жителя. Не для каждого, получается! А еще далеко не у всех стариков есть банковские карты. Это не значит, что они не хотят с ними связываться. Может быть, ежемесячные походы в Сбербанк и на почту, чтобы заплатить за квартиру и получить пенсию, уже стали для них ритуалом, необходимостью. Первыми это просекли банкиры. И с 1 июля Сбербанк берет комиссию за оплату квитанций ЖКХ – 50 рублей. Но за каждую квитанцию. Вот у меня, например, этих квитанций каждый месяц приходит семь штук. Итого 350 рублей. Какая-то забота наоборот получается.
Вот тут бы власти нашей власть употребить и защитить пожилых людей. Есть где развернуться. Организовать реальную помощь пожилым людям в оплате коммунальных платежей без комиссии. А возможности такие пока, к счастью, есть. Но пожилые люди зачастую об этом просто не знают. Так и организуйте масштабные консультации и пункты помощи при участии волонтеров. Вот за такую заботу вам точно скажут спасибо. Но для волонтеров пока важнее мусор на побережье собирать.
Все для молодых
Одиночество вовсе не означает, что у всех этих стариков нет никаких родственников. Часто есть. Причем не всегда дальние. Есть и дети, и внуки. Они даже порой живут в том же городе, но старики просто не хотят терять свою независимость и поэтому не переезжают, кто-то не хочет быть обузой, а кто-то просто из упрямства. По себе могу судить – чем старше становлюсь, тем более упрямым делаюсь.
Наверное, можно меня упрекнуть, что я рутинер и ретроград, что просто ностальгирую по прошлому, а значит, по молодости. Нет. Это не так. Я вовсе не против всего нового. Хотя бы по той простой причине, что этого нельзя избежать. Глупо отрицать прогресс. Даже если он всего лишь научно-технический. Я против совсем других вещей. Сейчас попробую объяснить, в чем дело.
Сегодня к власти приходит все больше молодежи. И это логично и правильно. Большими начальниками становятся совсем еще молодые люди. Нынешний губернатор Мурманской области Андрей Чибис всего на месяц старше моей дочери. Молодежь наша умнее нас. И это аксиома. Беда в том, что часто во власть приходят люди, искренне считающие, что история России началась с момента их рождения. А их дети просто не верят, что когда-то не было ни Интернета, ни социальных сетей, ни мобильных телефонов. Поэтому у молодых руководителей и заточено все на молодых. Отсюда и онлайн-трансляции, и Интернет-голосования, и прочие прибамбасы, о которых старики порой не имеют даже отдаленного представления. И поэтому фраза о том, что старость – время комфорта, звучит сегодня просто издевательски. Но ведь сказать можно все что угодно. А на деле получается, что те, кто во власти, ждут не дождутся времени, когда старики, эти пережитки прошлого, перестанут путаться у них под ногами. Ребята, при таком отношении к старикам ждите «ответки» от собственных детей и внуков.
Помните, как Андрей Макаревич пел в песне «Брассенс и Бернес», словно отстаивая право старшего поколения на свою собственную жизнь, не зависящую от конъюнктуры, моды и цифровой продвинутости:
А здесь, на одичавшем белом свете,
как в никуда ушедшее письмо,
останутся мои продвинутые дети
и будут слушать всякое дерьмо.
Андрей ПРИВАЛИХИН
Фото из открытых Интернет-источников
