«Высоко сижу, далеко гляжу, все вижу!» – так может сказать каждый житель дома № 13 на Верхнеростинском шоссе. Из его окон открывается прекрасный вид на мурманскую панораму и Кольский залив. Однако, как показывает жизнь, важно видеть не только далеко, но и близко. О том, что произошло в товариществе собственников недвижимости «Уют» буквально под носом жильцов, нам рассказала председатель правления Светлана Филиппова, в свое время сменившая недобросовестного предшественника.
Формы и преобразования
– Мы управляем домом самостоятельно с момента его ввода в эксплуатацию, – поясняет Светлана Филиппова. – Больше 30 лет назад был создан жилищно-строительный кооператив «Эксперимент 2», и в 1991 году построен наш дом. «Беломорская база государственного лова рыбы» и «Рыбкооп тралового флота» дали своим работникам возможность приобрести жилье за полцены. Прежде чем получить ордер, мы должны были выкупить все квартиры. Хорошо, что нам подсказали выкупить и цоколь. Теперь сдаем цокольные помещения в аренду и получаем дополнительный доход.
Чуть позже, в 1993 году, в доме № 13 на Верхнеростинском шоссе образовали товарищество владельцев индивидуальных квартир (ТИВК) «Уют», которое просуществовало до конца 2014 года и было преобразовано в товарищество собственников недвижимости (ТСН).
– Так как мы изначально управляли домом самостоятельно, то сами выбирали обслуживающие организации, – продолжает Светлана Филиппова. – Сначала это были ЖЭУ, потом – управляющие компании. Если что-то не устраивает, то обслуживающую организацию всегда можно поменять. Например, когда я стала председателем, мы первым делом сменили УК «Рикдом», так как она находится далеко в Первомайском районе. Нашли организацию неподалеку, это УК «Жилспецстрой». Ее директор Ирина Махова мне во многом помогла, у нее и инженер, и слесари хорошие. В любой момент я звоню, советуюсь. Даже если мне, например, показалось, что в подвале запах гари, специалисты тут как тут, ведь лучше происшествие предупредить, чем допустить.
Контроль и поддержка
Наша собеседница – седьмой по счету председатель ТСН «Уют». Она заботится о доме и жильцах с 2019 года.
– Я стала председателем случайно. Меня попросили заступить на эту должность, когда я вышла на пенсию, – вспоминает Светлана Анатольевна. – Поначалу это был какой-то кошмар. До меня председателем был молодой человек без высшего образования и какого-либо понятия, как управлять домом. Он такое натворил! Я долго разгребала дела. А причины – его ошибки и воровство. Он украл 180 тысяч общедомовых рублей. Было возбуждено уголовное дело, состоялся суд, но деньги мы так и не получили. Поэтому в ТСН всегда нужен жесткий контроль со стороны собственников.
Одно из цокольных помещений дома оборудовано под офис ТСН «Уют».
– Раньше председатели работали на своих домашних компьютерах и хранили документы в квартирах, – рассказывает Светлана Филиппова. – Все надо было привести в порядок, а я поначалу ничего собрать не могла, потому что многие бумаги потерялись. Я добилась, чтобы все документы были систематизированы и хранились в одном месте.
Порядок в делах и работа с людьми – пожалуй, два главных столпа для любого управдома.
– Я никогда не общалась с таким количеством людей, хотя у нас всего 72 квартиры, – признается председатель ТСН «Уют». – Надо входить в положение, где-то что-то подсказать. Например, многие сдают квартиры в аренду, а за тем, как оплачивают счета их квартиранты, не следят. Съемщики не давали точные показания счетчиков. Ставили один-два куба, а когда я пришла менять счетчик, увидела огромную разницу в показаниях. Долги были по 100–120 тысяч рублей, но ничего, мы помогли, владельцы выплатили все в рассрочку. Относиться нужно по-людски. Вот у нас есть инвалид. В 40 лет его разбил инсульт. Соседи носят ему поесть. Человеку не с чего оплачивать квитанции, а получать пособие от государства он не может из-за задолженности. Отключать его, конечно, мы не будем. Решаем, как быть.
Неидеальный пластик
Косметический ремонт в подъездах дома № 13 на Верхнеростинском шоссе сделан давно, но все выглядит достойно. Стены и полы первых этажей облицованы плиткой. Есть пандусы, деревянные перила и тамбурные двери, информационные доски с необходимыми номерами служб. На каждом этаже и вокруг дома установлены видеокамеры.
– Мы находимся на таком участке, что рядом расположен наркологический диспансер, а через дорогу – его стационар. Бывает, к нам проникают непрошеные гости, – поясняет Светлана Филиппова. – Поэтому мы решили установить систему видеонаблюдения. Записи с видеокамер часто выручают и автомобилистов. А еще был у нас случай после ремонта. Один молодой человек в три часа ночи пришел в гости и почему-то не смог попасть в квартиру. От злости он разрисовал маркером всю лестничную площадку и лифт. Мы установили вандала по камерам, предъявили видеодоказательство. И он со своими родственниками все надписи стер.
Ремонт в подвале тоже сделан давно, еще в 2011 году.
– Мы полностью заменили стояки и розливы, а трассу холодного водоснабжения недавно поменял город, – говорит наша собеседница. – Коммуникации связаны с соседними домами, то есть мы все на одной линии. Трассы проходят через дома № 9, 11, 13, 15 и 17. Когда в 11-м доме запускают отопление, приходят к нам. В идеале было бы, чтобы наши дома обслуживала одна организация. Соседи просились к нам в ТСН, но просто так взять их к себе нельзя. По закону им надо сначала организовать свое ТСН, а потом уже объединяться.
Тем не менее в доме предстоит решить еще много проблем.
– Когда делали ремонт в подвале, нам говорили, что пластик – идеальный вариант. Нет, не идеальный, – отмечает председатель ТСН «Уют». – Трубы и розливы начинают лететь, поэтому их надо контролировать и менять. Также пора обновлять межпанельные швы. Этой зимой из-за сильного ветра напрочь выдувало тепло из двухкомнатных квартир, хотя топили хорошо. Причина кроется и в окнах. Да, они заменены на стеклопакеты, но дует из-под монтажной пены. Так что есть над чем работать.
В одной семье
Обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания председателю помогают члены правления.
– Один из них занимается системой видеонаблюдения и работает с собственниками, особенно с автомобилистами, – рассказывает Светлана Филиппова. – Они раньше парковались неправильно, так он их быстренько научил. Теперь машины стоят до бордюра. Есть у нас и юрист, который работает в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он составляет все иски, претензии, договоры с арендаторами.
По словам Светланы Анатольевны, особо желающих заменить ее на должности председателя нет даже за вознаграждение, а это 21 тысяча рублей.
– Все-таки у меня возраст, надо бы кого-то научить, передать опыт, – говорит она. – Я обращаюсь к молодежи, предлагаю все показать и рассказать. Составила полезные таблички и инструкцию, как осуществлять контроль за приборами учета. А то, бывает, собственник по десять кубов тратил и вдруг стал меньше. Тогда я прошу: «Вышлите мне фотографию своего счетчика, не вгоняйте себя в долги». Расчеты с ресурсниками у нас не напрямую, а через товарищество. Если собственник не заплатил за воду, платит ТСН. Было у нас двое злостных неплательщиков, так они все погасили через суд и съехали.
В планах ТСН «Уют» – организовать праздник для жителей дома и заодно прибраться на придомовой территории.
– Весной и летом мы ухаживаем за палисадниками, – продолжает Светлана Анатольевна. – Мужчины выходят поработать лопатой, женщины высаживают цветы. Новоселам мы объясняем, что живем дружно, в одной семье. Вот бы еще соседние дома объединить, чтобы войти в программу благоустройства придомовой территории и обустроить площадку для выгула собак. Все гуляют вокруг наших домов, а за собаками не убирают.
Председатель уверена: для того чтобы управлять домом, необходимо иметь понимание, как это делать, и постоянно привлекать людей.
– Главное, чтобы люди, которые живут в ТСЖ, контролировали его работу, – отмечает Светлана Филиппова. – Надо не надеяться, что оно будет существовать как-то само, а принимать активное участие в жизни дома.
Если вы готовы взять управление домом в свои руки, то администрация города поддержит вашу инициативу. За помощью в этом вопросе можно обратиться в учреждение «Новые формы управления» по адресу: Кольский проспект, 129/1 или по телефону 52-16-08. Специалисты окажут методическую и юридическую поддержку бесплатно.
Констанция БОГУСЛАВСКАЯ.
Фото Игоря ЕРЕМЕНКО.
