Как показывает практика, с управлением многоквартирным домом лучше всего справляются люди, разбирающиеся в жилищном хозяйстве и финансовой деятельности. Многие товарищества собственников жилья потерпели крах именно из-за нехватки знаний управляющих домом и их излишней самоуверенности. Увы, не все председатели правлений одинаково полезны. Спасти собственников от самодурства могут лишь их внимательность и неравнодушие к происходящему в доме. В этом на своем опыте убедились мурманчане из дома № 41 на проспекте Кирова.
Коммунальный детектив
– Первое время дом обслуживала управляющая компания, а в 2014 году здесь создали товарищество, – говорит председатель ТСН «Кирова 41» Татьяна Балезина. – По словам собственников, общие собрания всегда сопровождались криками, случались скандалы. Отчетности как таковой не велось. Когда я переехала сюда, сначала подсказывала, давала консультации, так как разбираюсь в этом. У меня два высших образования, я промышленный и гражданский строитель и бухгалтер. Но бывший председатель не прислушивалась к людям, считала себя умнее других. В 2020 году члены правления пришли ко мне и сказали: «Таня, ты владеешь ситуацией, оказывала нам большое содействие. Давай ты станешь новым председателем». И я согласилась.
С тех пор как ТСН «Кирова 41» возглавила новый председатель, проделано немало работы, и Татьяна Балезина вправе похвастаться достижениями.
– В 2016 году у нас в частную собственность попало техническое подполье, помещения щитовой и дежурной комнаты жилой части дома, что по проекту принадлежит жильцам дома, потому что это было долевое участие и изменения в проект не вносили, – вспоминает председатель «Кирова 41». – Мы судились, и процесс был очень длительным, бесконечно подавались апелляции, а ответчик не являлся на заседания. Но мы выиграли и вернули себе помещения. Сейчас с тем предпринимателем продолжаются суды по оплате общедомовых расходов, за которые он не считает нужным платить.
Когда жильцы получили доступ в подвал, ахнули. Техническое помещение было буквально забито хламом и мусором.
– Бизнесмен сдавал наш подвал в аренду под склад, сколько всего мы потом отсюда вывезли, – продолжает Татьяна Игоревна. – А помещения на цокольном этаже, которые он сдает под офисы и магазины, не введены в эксплуатацию, предпринимательская деятельность здесь запрещена. Мы обращались в надзорные органы, но по сей день проблема не решена.
Дом № 41 на проспекте Кирова довольно молодой, введен в эксплуатацию в 2010 году. Однако долгое время новую высотку обслуживали неграмотно и допускали технические нарушения, а потому внутридомовые системы скоро пришли в негодность.
– В каком состоянии мне передали подвал, не передать, – рассказывает Татьяна Балезина. – Изношенные трубы со свищами, вода и грязь, а сколько тут было мусора! Мы купили новый насос, чтобы не было подтоплений. А прямо сейчас делаем капитальный ремонт инженерных систем, в подвале вовсю идет замена коммуникаций.
Но и все это оказалось не столь серьезным вызовом для нового управдома.
– Самое страшное это то, что дом перешел мне от бывшего председателя с долгами, – поясняет Татьяна Игоревна. – Одному только ТЭКОСу мы были должны один миллион восемьсот тысяч рублей. Но мы справились с долгами, не меняя тарифа. У нас с 2019 года тариф как был 53 рубля 21 копейка, так мы с ним и живем.
Погасив долги перед ресурсниками, новый председатель стала наводить порядок в доме и управлении.
– Мною была упразднена компания левых товарищей, – рассказывает Татьяна Балезина. – Это были какие-то бухгалтеры, которых никто никогда не видел, так как они не присутствовали ни на одном общем собрании и не давали свои номера телефонов. Также в дом приходили электрики, которые снимали показания счетчиков за 17 тысяч рублей. Был трудоустроен и супруг председателя на должность теплотехника с зарплатой 26 тысяч рублей. А сама председатель за свои «труды» получала 40 тысяч рублей в месяц.
Между тем, поясняет Татьяна Игоревна, председатель ТСН имеет право на вознаграждение за труд, например, она получает 20 тысяч рублей. Эта сумма входит в тариф за содержание и ремонт по согласию собственников. Также порядок в доме и во дворе поддерживают дворник, уборщик и консьерж. Все они получают зарплату.
Все в ажуре
Благодаря четкой и понятной отчетности жители дома № 41 на проспекте Кирова могут узнать о судьбе каждого потраченного рубля. В большом шкафу у консьержа хранятся аккуратные папки с документами, подтверждающими выполнение той или иной работы. Протоколы собраний, заявления жильцов, фотографии до и после, отчеты о стоимости работ – все это доступно для каждого собственника.
– Проверять нас никто не может, кроме жильцов, – подчеркивает Татьяна Балезина. – Единственное, за использование денег со счета капитального ремонта я должна предоставить смету и информацию о подрядчике, а все остальное утверждается на собраниях собственников жилья. Если они проголосовали за трату денежных средств и правление дало на это согласие, никто не может этому помешать.
Так, по инициативе жильцов в доме заварен мусоропровод. Все несут отходы в уличные контейнеры и приучены закрывать крышки мусорных баков. Строительный мусор жильцы складывают в мешки, поэтому на придомовой территории все аккуратно. Следить за порядком собственникам помогает система наружного видеонаблюдения. За счет собственников по периметру дома установлено восемь видеокамер, а еще два шлагбаума во дворе.
– Все зависит от людей, – отмечает Татьяна Игоревна. – Раньше у нас была ругань во время уборки снега. Я попросила руководство из дома № 1 на Кольском проспекте пускать наших автовладельцев на пустую стоянку в субботу на время уборки снега. Нам бескорыстно пошли навстречу. С тех пор я за три дня вывешиваю объявления об уборке, вечером в пятницу все переставляют машины со двора на стоянку, в субботу полностью вычищается придомовая территория, а затем я пишу в общедомовом чате: «Ребята, возвращаемся». Я всегда на связи. Говорю: «Давайте без склок, обращайтесь по любому вопросу». С людьми можно договориться, если идешь к ним с добротой.
Первый этаж дома нежилой. Это даже не холл, а настоящая парадная. Здесь довольно уютно: на входе встречает консьерж и приятный запах.
– Да, мы зажигаем ароматические палочки, – улыбается председатель ТСН «Кирова 41». – А жильцы стараются украсить холл. Кто-то зеркало принес, кто-то часы повесил. Нашли тумбу под горшечные цветы, поставили книжный стеллаж. А это у нас коробка для использованных батареек, я их потом сдаю. Также мы выделили комнату для хранения колясок и велосипедов. Ключ от нее жильцы берут у консьержа.
Некоторые считают, что в кирпичной новостройке живут небожители, однако это самые обычные люди, которые просто любят свой дом и заботятся о нем вместе. И здесь есть над чем потрудиться.
– Мы планируем провести косметический ремонт на трех этажах, так как с момента постройки дома из-за несоблюдения технологического процесса отваливается штукатурка. Хотим обновить и наш яркий холл, – говорит Татьяна Балезина. – А летом отремонтируем крыльцо подъезда на лестничный пролет, это так называемый эвакуационный выход. В целом у нас все в порядке, потому что жильцы берегут дом.
Если вы готовы взять управление домом в свои руки, то администрация города Мурманска поддержит вашу инициативу. За помощью в этом вопросе можно обратиться в учреждение «Новые формы управления» по адресу: Кольский проспект, 129/1 или по телефону 52-16-08. Специалисты окажут методическую и юридическую поддержку бесплатно.
Констанция БОГУСЛАВСКАЯ.
Фото автора и Игоря ЕРЕМЕНКО.
