#Все теги

Судебные приставы защищают северян от назойливых коллекторов

21.09.202311:54

Бытовая техника, модные гаджеты, отпуска, медицинские услуги – на что только не берут кредиты наши соотечественники. Согласно статистике долги перед финансовыми организациями сейчас есть у каждого второго россиянина. В среднем на погашение кредитов у людей уходит около 10 процентов заработка. Но есть и те, кто должен отдавать кредиторам львиную часть своих доходов. А то и вовсе сумму, превышающую их размер. Естественно, они становятся должниками и попадают в поле зрения собственных служб банков, которые занимаются взысканием задолженностей, или коллекторов. Некоторые из них до сих пор не брезгуют самыми грязными методами выбивания долгов.

Перехватить до получки

– В последнее время северян, накопивших долги по кредитам, стало больше, – рассказывает заместитель начальника отдела правового обеспечения ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Мурманской области Ольга Гапоненко. – Причина тому – упрощенный механизм получения кредитов. Перехватить пять – десять тысяч рублей до зарплаты сегодня можно, не вставая с дивана, просто подав заявку на сайте какой-нибудь микрофинансовой организации (МФО). Для получения денег в таких конторах, как правило, достаточно только паспортных данных. Поручители, справки о доходах – все это не требуется. Вот и берут наши земляки по нескольку десятков кредитов в разных МФО, забывая про их бешеные проценты. И когда выплачивать долги становится нечем, такие заемщики нередко становятся жертвами недобросовестных коллекторов. Более того, страдают от незаконных действий не только сами задолжники, но и их родные, друзья и даже коллеги.

Конечно, поджог дверей, гневные послания, оставленные на стенах подъездов у квартир, где живут должники, угрозы и другие агрессивные методы взыскания долгов практически остались в прошлом. Но теперь так называемые черные коллекторы все чаще используют дистанционное взаимодействие – закидывают сообщениями на телефон, названивают десятки раз на дню, распространяют через социальные сети фейковую, порочащую честь и достоинство человека, информацию. И это является прямым нарушением Федерального закона № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Строго по графику

– Законом установлено, что коллекторы не имеют права звонить чаще двух раз в неделю, – продолжает Ольга Константиновна. – Причем время для телефонных звонков  тоже  регламентировано:  в рабочие дни с 8.00 до 20.00, в выходные и праздничные – с 9.00 до 20.00. Очные встречи с  должником не могут проходить чаще одного раза в неделю. Организовывать их, звонить и писать сообщения имеют право только ваш кредитор или организация, которая профессионально занимается взысканием долгов и включена в специальный государственный реестр.

Нельзя обращаться к должнику, не называя свои фамилию, имя, отчество, должность и название коллекторской фирмы. Конечно, под запретом любое психологическое давление, угрозы, оскорбления и унизительные высказывания. Также закон запрещает распространение конфиденциальной информации о заемщике третьим лицам.

Последним, по словам заполярных судебных приставов, недобросовестные коллекторы пренебрегают регулярно. Ведь законным взаимодействие с третьими лицами по вопросу просроченной задолженности считается лишь тогда, когда на это есть письменные согласия и должника, и самого третьего лица.

– Когда коллекторы начинают терзать постоянными звонками и сообщениями родственников, друзей, коллег и работодателей должника, сообщая о наличии у гражданина долга, его сумме, все это считается неправомерным распространением персональных данных, – объясняет Ольга Гапоненко. – В таком случае нужно обращаться с жалобой в Роскомнадзор. Телефонные разговоры или сообщения с угрозами причинения вреда имуществу, жизни и здоровью должника или его близким – повод писать жалобу в полицию, а если сообщение содержит оскорбления – то в прокуратуру.

Но можно и ограничиться обращением к судебным приставам. Они проверят, соблюдается ли законность взаимодействия с должником, и в зависимости от вида нарушений направят жалобу в другие ведомства.

Пакет доказательств

– Чтобы прекратить незаконное взаимодействие, очень важно иметь доказательства, – рассказывает Ольга Гапоненко. – К заявлению нужно приложить скриншоты сообщений, обязательно с указанием даты и времени, детализацию и записи телефонных звонков. Если взаимодействие происходило через социальные сети, нужно сделать принтскрин страницы того, кто к вам обращался, обязательно с читаемым id-адресом. Это позволит нам оперативно рассмотреть обращение и принять меры к нарушителям закона – привлечь их к административной ответственности.

Особо безнравственным коллекторам, которые не брезгуют угрожать должнику физической расправой, пугают причинением имущественного вреда, может грозить и уголовное наказание. Соответствующие изменения в Уголовном кодексе начали действовать в июле этого года.

– После того как к нам поступает обращение на неправомерное взаимодействие, обязательно с пакетом доказательств, мы направляем запрос в адрес той коллекторской компании, на которую поступила жалоба, – отмечает Ольга Константиновна. – И после этого, как правило, назойливые звонки и СМС сразу прекращаются.

Хотя вычислить нарушителей бывает непросто. Микрофинансовые организации могут привлекать к выбиванию долгов и «теневых» коллекторов, и иных лиц, которые используют подменные номера телефонов, технологию VPN при взаимодействии через соцсети, страницы-однодневки. Потому к выбору кредитора нужно подходить очень ответственно.

Через третьих лиц

Отметим, что попадаются на несоблюдении закона не только небольшие МФО, но и крупные банки. Их службы взыскания периодически нарушают частоту взаимодействия с должниками. За это несколько известных финансовых организаций заполярные приставы уже привлекли к ответственности – банкам пришлось заплатить крупные штрафы.

Всего же за 8 месяцев 2023 года в Управление ФССП России по Мурманской области поступило 154 обращений, в которых сообщалось о нарушении прав и законных интересов граждан при возврате просроченной задолженности. По результатам их рассмотрения составлено 17 протоколов об административных правонарушениях. С начала года правонарушители оплатили штрафов на сумму более 305 тысяч рублей.

– К слову, большая часть обращений к нам поступает не от самих должников, а от третьих лиц, которым бесконечно названивают и пишут недобросовестные коллекторы, пытаясь выбить долг посредством давления на окружение того, кто накопил задолженность, – подытожила Ольга Гапоненко. – Еще раз повторюсь, если человек, третье лицо, не давал своего письменного согласия на взаимодействие с ним по вопросу просроченной задолженности другого гражданина, любой контакт с ним считается незаконным.

Надежда ЛЕБЕДЕВА.
Фото из архива Управления ФССП по Мурманской области  

ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
04.12.202319:48 Кировчанин ударил полицейского и получил за это штраф В Кировске судьи вынесли приговор мужчине, который избил сотрудника полиции. В тот день правоохранители выехали на вызов в квартиру, где неизвестный разбил окно. К полицейским обратился мужчина и ... 04.12.202319:29 В мурмашинской колонии соревновались мастера ручной сварки Преподаватели профессионального училища № 26 при мурмашинской исправительной колонии строггоо режима № 18 провели конкурс профессионального мастерства среди осужденных. В состязании приняли участие ... 04.12.202319:10 Заполярные прокуроры обезопасили многодетные семьи от пожара Прокуратура Терского района обнаружила, что в пяти муниципальных квартирах отсутствуют дымовые извещатели. В помещениях проживают многодетные и находящиеся в социально опасном состоянии семьи. В ... 04.12.202318:51 Мурманчане познакомятся с товарами 100 заполярных предпринимателей В эту пятницу и субботу на базе Легкоатлетического манежа Мурманска откроется выставка-ярмарка «Придумано в Арктике» (0+). С 12 до 21 часа посетители смогут познакомиться с товарами и ... 04.12.202318:32 Житель Кировска проведет почти четыре года в колонии за множество краж В Кировске нечистый на руку местный житель получил административный штраф за мелкое хищение. Но даже этот факт не остановил мужчину от новых краж. Так, из обувного магазина кировчанин вынес мужские ... 04.12.202318:14 Из-за пожара в подъезде дома на Книповича эвакуировали 12 человек Сегодня в районе 15 часов загорелся подъезд в пятиэтажном доме №65 на улице Академика Книповича. 14 спасателей быстро справились с огнем и вывели 12 человек, никто не пострадал. В подъезде сгорели ... 04.12.202318:13 На территории Мурманского лесничества устранили свалку Сотрудники регионального Минприроды при участии Мурманского лесничества и компании «НОРДЭКО» успешно устранили очередную несанкционированную свалку отходов на территории Мурманского ... 04.12.202318:08 Мурманский арктический университет сможет принять участие в программе «Приоритет.2030» Министерство науки и высшего образования России упростило вход в программу «Приоритет.2030». Как сообщил губернатор Мурманской области Андрей Чибис, это позволит принять в ней участие и ... 04.12.202317:54 Оленегорец попался на краже пива #Видео 35-летний житель Оленегорска, общаясь по телефону с приятелем, зашел в магазин за бутылочкой пива. Не прерывая разговор, мужчина пошел на хитрость и спрятал товар с полки в карман. Чтобы не вызвать ... 04.12.202317:35 Заполярные баскетболисты поборолись за Кубок губернатора В Коле прошел финальный этап соревнований по баскетболу на Кубок губернатора среди школьных спортивных клубов. На поле вышло восемь команд из Мурманска, Апатитов, Никеля, Полярных Зорь, Кировска, ... 04.12.202317:19 В массовом ДТП в Кандалакше пострадал один человек Несколько часов назад в Кандалакше произошла массовая авария. В районе дома №58 на улице Спекова столкнулись три автомобиля «КИА Спортейдж», «Хавал» и «КИА ... 04.12.202317:16 В Кировске ссора влюбленных закончилась трагедией В Кировске между северянином и его сожительницей вспыхнула ссора на почве личной неприязни. Разозленный мужчина сильно ударил возлюбленную кулаком в голову, от чего она потеряла сознание и рухнула на ... 04.12.202316:57 Мурманские дорожники чистят проезжую часть во дворах Этим утром мурманские дорожники чистят от снега проезжую часть проездов и дворовых территорий. Рабочие опубликовали фото работ вдоль домов № 60, 62/11 на проспекте Ленина в сообществе ВК«ММБУ ... 04.12.202316:38 Росгвардейцы в Заполярье задержали 27 правонарушителей За минувшую неделю сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Мурманской области 181 раз выезжали на охраняемые объекты, из которых поступал «тревожный» сигнал. Благодаря ... 04.12.202316:19 Юные северяне сдали нормативы ГТО В Легкоатлетическом манеже Мурманска прошел финальный этап соревнований по сдаче нормативов ВФСК «ГТО». За Кубок губернатора боролись школьные спортивные клубы из Североморска, Видяево, ... 04.12.202316:00 Пять заполярных предпринимателей получили гранты на создание ИТ-решений Министерство цифрового развития Мурманской области подвело итоги конкурсного отбора по разработке отечественных проектов. Поддержку в виде субсидии до двух миллионов на каждое ИТ-решение получат пять ... 04.12.202315:41 Медико-санитарная часть в Заозерске перешла в подчинение мурманской «Пироговки» Медико-санитарная часть № 3 в Заозерске перешла в подчинение многопрофильного центра имени Н. И. Пирогова ФМБА России. Ранее больница являлась филиалом медико-санитарной части № 120 в ЗАТО ... 04.12.202315:22 Заполярные бабушки отдали мошенникам почти 10 миллионов рублей 60-летняя жительница Мончегорска в телефонном разговоре с якобы сотрудником банка узнала, что с ее счетом происходят подозрительные операции, а потому необходимо срочно перевести все деньги на так ... 04.12.202315:18 Пять мурманских школ и детсадов получат софинансирование на реализацию своих проектов Глава администрации Мурманска Юрий Сердечкин поздравил победителей губернаторской программы «На Севере – твой проект» в городе Мурманске. Так, пять образовательных учреждений ... 04.12.202315:03 Мурманчане обучались искусству граффити В мурманском Доме молодежи (улица Капитана Орликовой, 3) прошла серия мастер-классов по граффити. Художник, работающий под псевдонимом Пашка Картинкин, рассказал участникам об истории развития ... 04.12.202314:44 В Кольском районе иномарка улетела в кювет Сегодня в 13:34 поступило сообщение о ДТП в районе восьмого километра автодороги Кола – Мурмаши. Автомобиль «Mitsubishi Pajero Sport» съехал в кювет и перевернулся. ... 04.12.202314:25 На выходных в Заполярье произошло 22 пожара За выходные, 2-3 декабря, пожарно-спасательные подразделения Мурманской области отработали 24 сигнала тревоги. 22 раза они выезжали тушить пожары, в которых никто не пострадал. Так, 2 декабря в ... 04.12.202314:06 В Мончегорске реконструировали Дворец спорта «Гольфстрим» В Мончегорске завершили модернизацию Дворца спорта «СК Гольфстрим». Его готовность к эксплуатации оценили губернатор Мурманской области Андрей Чибис и генеральный директор Кольской ГМК ... 04.12.202313:47 Северянин вспомнил о дочери только после тюрьмы Житель Кольского района вел асоциальный образ жизни и перестал платить алименты на содержание своей маленькой дочери. В результате чего у мужчины образовался долг более 820 тысяч рублей. Сначала суд ... 04.12.202313:28 На улице Саши Ковалева начнется внеплановый ремонт фасадов На фасадах домов № 10 и № 20 на улице Саши Ковалёва начнется ремонт межпанельных швов в связи с неоднократными жалобами жильцов. Особенность этих домов в том, что в 2023 году на них нанесли муралы. ... 04.12.202313:15 В Мурманской области автоинспекторы проверят водителей автобусов С 4 по 13 декабря в Мурманской области проводится оперативно-профилактическое мероприятие «Автобус», основной целью которого является профилактика аварийности, выявление и пресечение ... 04.12.202312:56 Два человека пострадали в ДТП на заполярных дорогах За выходные, 2-3 декабря, пожарно-спасательные подразделения Мурманской области отработали 24 сигнала тревоги. Два раза они выезжали на места ДТП, в которых пострадали два человека. 04.12.202312:37 В Кандалакше разыскивают 44-летнюю женщину 44-летняя жительница Кандалакши Рогова Галина Владимировна пропала 27 ноября. С этого времени она перестала выходить на связь с родными. Всем, кто может сообщить какую-либо информацию о пропавшей, ... 04.12.202312:18 Житель Мурманска переставил чужую машину и подвел себя под статью 37-летний мурманчанин приехал забрать ребенка из гимназии. Посчитав, что он уйдет ненадолго, мужчина не стал глушить двигатель автомобиля и не запер двери, а когда вернулся, машины не было на месте. ... 04.12.202311:59 11 человек тушили дачу в Тик-Губе Сегодня в 06:24 пожарных вызвали на улицу Вишневая в Тик-Губе. Там горела деревянная дача. В 09:01 пожар был ликвидирован силами 11 огнеборцев. В результате дача сгорела полностью на ... 04.12.202311:40 13-летняя апатитчанка украла у ребенка моноколесо В Апатитах девятилетний мальчик приехал на моноколесе в школу на занятие в спортивной секции. Выйдя с тренировки, ребенок не нашел транспортное средство на месте и рассказал о случившемся родителям. ... 04.12.202311:21 Андрей Чибис рассказал о новых мерах поддержки участников СВО и их семей Губернатор Мурманской области Андрей Чибис рассказал о новых мерах поддержки участников специальной военной операции и членов их семей. Так, напомним, вводится компенсация участникам СВО, получившим ... 04.12.202311:02 Мурманская, Кировско-Апатитская и Мончегорская агломерации вошли в перечень опорных населенных пунктов Арктики Мурманск, Кольский район, Североморск, Кировск, Апатиты, Мончегорск с подведомственной территорией (Мурманская, Кировско-Апатитская и Мончегорская агломерации) вошли в перечень опорных ... 04.12.202310:53 В Заполярье за месяц пройдет около 1300 праздничных мероприятий В течение месяца в Мурманской области пройдет около 1300 праздничных мероприятий. Об этом сообщил глава региона Андрей Чибис на оперативном совещании в региональном правительстве. Среди самых яркий ... 04.12.202310:34 Мурманчан приглашают на открытие елок в округах города В следующую субботу, 9 декабря в Мурманске откроют главную ёлку на площади Пять Углов. Праздничная программа начнется в 14 часов, а театральное представление с творческими номерами – в 15 ... 04.12.202310:27 В Териберке горели бесхозные сараи Сегодня в 03:52 поступило сообщение о возгорании в бесхозных строениях на улице 2-ая Пятилетка в Териберке. В 05:28 пожар был полностью ликвидирован. Огнем повреждено три деревянных сарая: ... 04.12.202310:08 9 декабря зажгутся огни елки на площади Пять Углов Огни главной новогодней елки Мурманска на площади Пять Углов зажгутся в субботу, 9 декабря. Начало мероприятия запланировано на 15 часов. Об этом сообщил губернатор Мурманской области Андрей Чибис на ... 04.12.202310:00 В Мурманске состоится мероприятие «Сила Севера – в людях» В преддверии Дня волонтера, который отмечается 5 декабря, губернатор Мурманской области Андрей Чибис поблагодарил добровольцев за их труд. Как отметил глава региона, последние четыре года еще ярче ... 04.12.202309:41 Финансирование конкурса «На Севере – твой проект» увеличат до 200 миллионов рублей В ходе очередного отбора конкурса «На Севере – твой проект» было подано более 200 заявок. При этом число проектов-победителей выросло до ста. Все они будут реализованы в ... 04.12.202309:22 Участникам СВО с инвалидностью будут компенсировать проезд на такси в лечебные учреждения С начала следующего года для участников спецоперации, ставших инвалидами, введут компенсацию проезда на такси в лечебные учреждения. Об этом решении сообщил губернатор Мурманской области Андрей Чибис ...