#Все теги

Мурманчанам разъяснили порядок перерасчета платежей ЖКХ

06.12.202015:23

В жизни часто бывают такие ситуации, когда жителям вовсе не предоставляются или предоставляются коммунальные услуги ненадлежащего качества. Например, из крана тонкой струйкой течет вода даже не подозрительного желтого цвета, а коричневая, или горячая вода на поверку оказывается холодной, или в отопительный сезон в квартире холодно, или не вывозится мусор с контейнерных площадок. 

В таких случаях гражданам положен перерасчет за данную коммунальную услугу. 

7 ноября 2020 года вступила в силу новая редакция Жилищного кодекса РФ. Законодатели урегулировали порядок изменения размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленных требований. Редакцию Жилищного кодекса РФ с 07.11.2020 изменил Федеральный закон № 351-ФЗ от 27.10.2020, вступивший в силу спустя 10 дней после официального опубликования. Его нормами установлена возможность снижения платы при предоставлении потребителю коммунальных услуг с нарушением качества.

Редакция «Вечернего Мурманска» обратилась в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области с просьбой дать разъяснения по применению данного порядка. Сегодня мы публикуем полученный ответ с небольшими примечаниями.

В каких случаях жители вправе требовать перерасчета за коммунальные услуги? Какие именно нарушения каких именно требований дают право на перерасчет?

Жители вправе требовать перерасчет при предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг установлены приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее Правила № 354, а приложение № 1 к Правилам № 354 можно найти на нашем сайте vmnews.ru или самостоятельно в Интернете. – Прим. автора). 

Таким образом, перерасчет возможен в случае отклонения показателей качества коммунальных услуг (температура, состав, свойства, давление в системе коммунальной услуги), а также в случае превышения допустимой продолжительности перерыва в предоставлении коммунальной услуги.

Каким должен быть порядок действий гражданина, который хочет получить перерасчет за некачественно предоставленные коммунальные услуги?

В первую очередь при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105 Правил № 354).

Факт выявления предоставления услуг ненадлежащего качества фиксируется в акте, который составляется в соответствии с разделом Правил № 354 в присутствии потребителя, ресурсоснабжающей и управляющей организаций или их представителей. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается ими, один экземпляр акта передается потребителю, второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Для осуществления перерасчета необходимо направить заявление исполнителю коммунальных услуг. Исполнителем может быть ресурсоснабжающая организация, управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив.

В Мурманской области в большинстве муниципальных образований у собственников помещений в МКД заключены прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных ресурсов. Значит ли это, что люди должны обращаться за перерасчетами напрямую в ресурсоснабжающие организации?

В случае, если предоставление коммунальных услуг осуществляет ресурсоснабжающая организация, то изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, осуществляется ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ч. 5 ст. 157 ЖК РФ).

Согласно ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством РФ.

Порядок выполнения перерасчета размера платы за коммунальные услуги определен п. 103 Правил № 354. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В указанном случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества, с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Каким образом будет осуществляться контроль за выплатой перерасчетов?

Контроль за выплатой перерасчетов должен осуществляться потребителями самостоятельно.

Согласно п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги (в том числе размера перерасчета). В случае несогласия с размером перерасчета потребитель может использовать свое право на обращение в суд.

Следует отметить, что споры по расчетам (произведение перерасчетов и т. п.) рассматриваются как имущественные споры, разрешение которых относится к исключительной компетенции судебных органов (ст. 11 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Подготовил Дмитрий ВАРЗУГИН. 

Фото из открытых Интернет-источников.

 

ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
22.01.202122:03 В Мурманске усилится ветер Завтра в столице Заполярья ожидается малооблачная погода и небольшой снег на протяжении всего дня. Уровень влажности будет варьироваться от 76 до 79 процентов. Ветер восточный, до 4,1 метра в ... 22.01.202121:50 Около 90% жителей Финляндии носят маски для защиты от коронавируса Как сообщает портал Yle со ссылкой на ведомство здравоохранения и социального развития THL, 90% финнов заявили о том, что носят маски, чтобы не заболеть COVID-19. Результаты полномасштабного опроса ... 22.01.202121:34 Мурманчанка стала лучшей на Кубке России по биатлону Сегодня в Красноярске стартовал Кубок России по биатлону. В соревнованиях женщин состоялась индивидуальная гонка на 12,5 километров. Первой к финишу пришла мурманчанка Анастасия Егорова.  ... 22.01.202121:18 Мончегорец пожаловался на загрязняющих природу северян Виктор Жмуцкий, проживающий в Мончегорске,  возмутился поведением рыбаков, которые  загрязняют озеро Большая Имандра. По его словам, северяне приезжают отдохнуть на снегоходах, но вместо ... 22.01.202121:16 Евгений Никора обсудил «Зеленый курс для России» Сегодня глава администрации города Мурманска встретился с генеральным директором ПАО «Энел Россия» Стефаном Звегинцовым и региональным представителем ООО «Энел Рус Винд Кола» ... 22.01.202121:12 Жители поселка Умба лишились холодной воды Аварийное отключение холодного водоснабжения затронуло 17 домов на улицах Набережной, Победы, Комсомольской, Кирова и Горной, в которых проживает 154 человека. В данный момент ведутся ... 22.01.202121:02 Мурманчане нашли в лесу брошенную собаку Северяне обнаружили в лесу пса, возвращаясь из поездки в Кирнкинес. Так как никакого жилья поблизости не было, животное решили не бросать на произвол судьбы. Спасители отметили, что четвероногий ... 22.01.202121:01 Пропавшего военнослужащего из Североморска нашли живым Напомним, 35-летний Алексей Владимирович Разин исчез 21 января. В 18:30 он выехал через Североморское КПП в сторону города Мурманска. Мужчина находился за рулем автомобиля Toyota RAV4 ... 22.01.202120:59 Более 3000 северян получили вакцину от COVID-19 По состоянию на 22 января в Мурманскую область поступило 5 542 дозы вакцины "ГамКовидВак". Привито 3200 жителей региона.Более 300 человек завершили вакцинацию, то есть получили две ... 22.01.202120:46 Североморцы смогут оплатить проезд в общественном транспорте банковской картой Теперь жители города Североморска, пользующиеся услугами общественного транспорта, смогут оплатить поездку не только наличными, но и банковскими картами, смартфонами, часами и прочими устройствами с ... 22.01.202120:30 В двух домах города Мурманска отключат газ В целях поддержания стабильного функционирования систем газо: - и водоснабжения, администрация Мурманска и ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» сообщают о ... 22.01.202120:14 В Пермском крае котельные накажут за холод школах В Пермском крае возбудили уголовные дела по фактам понижения температуры в жилых домах Красновишерска в январе 2021 года. Там две котельные понизили температуру теплоносителя, из-за чего в жилых ... 22.01.202119:58 С кировских улиц вывозят автохлам С начала года на спецстоянку отправили три брошенных автомобиля. Разукомплектованный транспорт убрали по адресам: Советская,5; Кирова,49 и пр-т Ленина,32. В ближайшее время силами УКГХ будет ... 22.01.202119:42 Северяне смогут купить железнодорожные билеты со скидкой АО «ФПК» проводит специальную акцию, в рамках которой мурманчане смогут воспользоваться выгодными предложениями для совершения поездок в пассажирских поездах.  Так, при покупке ... 22.01.202119:26 На курорте «Эльбрус» вновь заработали горнолыжные трассы На курорте «Эльбрус» вновь заработали горнолыжные трассы и канатные дороги, которые ранее закрыли из-за повышенной лавинной опасности в регионе. Как сообщили в АО «Курорт ... 22.01.202119:10 В Мурманской области пропал военнослужащий 35-летний Алексей Владимирович Разин исчез 21 января. В 18:30 он выехал через Североморское КПП в сторону города Мурманска. Мужчина находился за рулем автомобиля Toyota RAV4 темно-серого цвета с ... 22.01.202118:54 Чем мурманчанам заняться на выходных На выходных и в начале следующей недели мурманские учреждения культуры порадуют интересными событиями тех, кто вынужден оставаться дома на самоизоляции, а также выставками и концертами тех, кто ... 22.01.202118:38 В Умбе продолжается строительство цеха по переработке водных биоресурсов В Терском районе продолжается возведение цеха по переработке водных биоресурсов.  Рыбоперерабатывающий завод «Терский берег»  – новый инвестиционный проект, учредителями ... 22.01.202118:23 Мурманская «Радость» поедет в Казань Заслуженный коллектив народного творчества ансамбль танца «Радость» удостоился четырех дипломов первой степени в различных возрастных группах на Всероссийской олимпиаде искусств. Она ... 22.01.202118:07 В Снежногорске откроется бассейн С воскресенья в городе судоремонтников возобновляет работу бассейн «Дельфин».Как сообщил директор ДЮСШ города Снежногорска Владимир Поспелов, открытие популярного спортивного объекта ... 22.01.202117:52 В Мурманске сбили пешехода #Видео Об инциденте, произошедшем на проезжей части около улицы Карла Либкнехта, сообщил очевидец в группе «Мурманск ДТП ЧП» в социальной сети «вКонтакте». Обстоятельства ... 22.01.202117:36 В Выходном поезд врезался в легковушку В Мурманской области за 2020 год произошли два дорожно-транспортных происшествия на железнодорожных переездах, сообщает пресс-служба ОЖД. Первая авария произошла 18 января на станции Выходной. У ... 22.01.202117:21 Мурманчане отдохнут от морозов Первый месяц нового года оказался весьма контрастным по температурам. За истекшие три недели января столбики термометров в регионе и опускались до 30 градусных отметок, и поднимались до нуля. Но ... 22.01.202117:06 В мурманскую росгвардию набирают контрактников В Управлении Росгвардии по Мурманской области проводится отбор кандидатов для прохождения контрактной службы в отдельную ордена Жукова бригаду оперативного назначения войск национальной гвардии РФ в ... 22.01.202116:52 Мурманские школьники делают шаги в свою профессию «Все работы хороши — выбирай на вкус», — написал в своем стихотворении «Кем быть?» поэт Владимир Маяковский. Направлений в современном мире великое множество, при ... 22.01.202116:39 Определены подрядчики для ремонта четырех дорог в Мурманской области В 2021 году в рамках нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» планируется отремонтировать четыре региональные дороги. Выполнение работ по выборочному ремонту ... 22.01.202116:26 В Мурманском драмтеатре спектакль отменили из-за болезни актера Запланированная к показу на 23 и 24 января премьеры спектакля «Женитьба» в областном драмтеатре не состоятся в связи с болезнью актёра.Вместо этого 23 и 24 января в 19:00 будет показан ... 22.01.202116:12 В России от коронавируса умерли еще 580 человек На 22 января в России зафиксировано 3 677 352 случая заражения коронавирусом. За последние сутки число зараженных выросло на 21 513 человек. Общее ... 22.01.202115:59 Мурманские танцоры стали лауреатами всероссийской олимпиады Заслуженный коллектив народного творчества Ансамбль танца «Радость» принял участие во всероссийской олимпиаде искусств.  На заочном этапе коллектив ансамбля представил на суд жюри ... 22.01.202115:45 Супруги из Африканды побили полицейского Семейная пара из Африканды подозревается в применении насилия в отношении представителя власти. По версии следствия, вечером 5 января мужчина и его сосед поссорились в подъезде. Завязалась драка. ... 22.01.202115:31 Мурманские горнолыжники – лучшие в СЗФО по супер-гиганту 21-22 января на склонах Хибин проходит Чемпионат Северо-Западного федерального округа и Чемпионат Мурманской области по горнолыжному спорту в дисциплинах супер-гигант и суперкомбинация. У девушек на ... 22.01.202115:18 Работе мурманских дорожников мешают брошенные где попало авто Сотрудники муниципального учреждения «Управление дорожного хозяйства» продолжают безупречно убирать снег с городских улиц с помощью техники и в ручном режиме. Только за минувшие сутки на ... 22.01.202115:04 В мире коронавирус подтвердили у 98 миллионов человек На 22 января в мире зафиксировано 98 151 993 случая заражения коронавирусом . За последние сутки число зараженных выросло на 279 306 человек. Общее число ... 22.01.202114:51 Житель города Гаджиево предъявил на КПП поддельный документ На контрольно-пропускном пункте Кулонга житель города Гаджиево предъявил свидетельство о регистрации по месту пребывания с явными признаками подделки. Полицейские отправили документ на экспертизу. ... 22.01.202114:37 Продолжаются работы на площадке пометохранилища птицефабрики «Снежная» Продолжается рекультивация пометохранилища бывшего ОАО «Птицефабрика «Снежная».  Сейчас на площадке силами подрядной организации ведется монтаж природоохранного оборудования ... 22.01.202114:24 Мурманчанин попался на воровстве одежды В гипермаркете Первомайского района мужчина взял предметы одежды, спрятал в свой карман и отправился к выходу, не заплатив. Сотрудники магазина заметили это и вызвали наряд Росгвардии. Мужчину ... 22.01.202114:11 Житель Кольского района отработает за свою наглость Житель Кольского района должен был по суду выплатить 20 тысяч рублей за кражу денег с чужого банковского счета. Судебный пристав предупредил должника о возбуждении исполнительного производства и ... 22.01.202113:57 Мурманский мошенник продолжил обворовывать людей даже за решеткой Первомайский районный суд города Мурманска рассмотрит уголовное дело в отношении заключенного мурманчанина, который умудрился провернуть мошеннические преступления, находясь за решеткой. Осужден он ... 22.01.202113:43 В Кольском районе в ДТП пострадали три человека (шесть ФОТО) Вчера, 21 января, в Кольском районе произошли три аварии, в результате которых пострадали три человека. ДТП произошли на автодорогах «Мишуково – Снежногорск», ... 22.01.202113:30 Более тысячи северян подали заявки на вакцинацию За первые четыре дня после открытия записи на вакцинацию от коронавируса на портале «Госуслуги» и региональном портале минздрава reg.polarmed.ru записалось 1005 человек. Больше ...