Необычный случай произошел на этой неделе в аэропорту «Мурманск». Двух детей 9 и 15 лет, которые должны были лететь без сопровождения взрослых, не пустили в самолет. Как рассказал один из родителей юных мурманчан в популярной социальной сети, семья приобрела билеты на рейс авиакомпании «Россия», входящей в группу «Аэрофлот», который следовал в Санкт-Петербург.
Северяне приехали в Мурмаши за два часа до вылета, дети зарегистрировались, получили посадочные талоны, прошли спецконтроль и, помахав на прощание родителям, отправились в «стерильную зону». Но после объявления о начале посадки к ним подошел представитель авиаперевозчика и заявил, что улететь в северную столицу ребята не смогут. 15-летний подросток тут же позвонил родителям и сообщил о неожиданной проблеме.
Заметим, что родственники юных путешественников в тот момент уже возвращались домой. Пришлось развернуться и ехать в аэропорт. Там им объяснили, что 9-летний мальчик не может сесть в самолет из-за того, что не заказана услуга по его сопровождению.
«Данная услуга оформляется в аэропорту, и у нас был вагон времени это сделать! Но никто об этом даже не заикнулся!» – пишет в соцсети разгневанный мурманчанин.
В итоге гражданам пришлось покупать новые билеты для детей (по полной стоимости, как подчеркивает возмущенный родитель) и оформлять перевозку по всем правилам.
– Действительно, вечером 23 мая наши сотрудники выявили в «стерильной зоне» аэропорта «Мурманск» двух несовершеннолетних, на которых не была заказана услуга по авиаперевозке без сопровождения родителей или совершеннолетнего дееспособного пассажира, – пояснили «Вечерке» в представительстве авиакомпании «Аэрофлот». – Оформление этой услуги – требование Воздушного кодекса РФ. Старший ребенок не мог выступать в качестве сопровождающего для своего 9-летнего брата из-за того, что ему нет 18 лет. Потому детей и не допустили к полету.
Но как же детвора прошла регистрацию? Этот прокол, скорее всего, допустили сотрудники мурманского аэропорта, ведь в очереди за посадочными талонами они наверняка стояли вместе с родителями.
К тому же, если принять во внимание недовольство северян, вызванное необходимостью покупки билетов по полной цене, можно предположить, что перелет детей был оплачен по детскому тарифу. А никакие скидки на перевозку детей без сопровождения не распространяются.
Но больше всего вопросов возникает к родителям. Почему они не ознакомились с правилами воздушных перевозок детей без сопровождения? Их текст вместе с бланками заявлений и образцами заполнения представлен на официальном сайте «Аэрофлота». Если лень читать, можно было позвонить на «горячую линию» авиакомпании и получить подробные инструкции. Да и как вообще можно было покинуть территорию аэровокзала, не убедившись, что самолет с их детьми благополучно взлетел? Кстати, обязанность провожающих оставаться в аэропорту до вылета рейса прописана в тех же правилах «самостоятельных» детских путешествий.
Чтобы северяне больше не попадали в подобные неприятности, мы публикуем основные требования, которые крупнейший авиаперевозчик России предъявляет к перевозке детей без сопровождения взрослых.
Надежда ЛЕБЕДЕВА.
Фото из открытых Интернет-источников.
Как летать несовершеннолетним без сопровождения взрослых
2 Оформление услуги по перевозке детей от 5 до 12 лет под наблюдением сотрудников авиакомпании – обязательно. По запросу родителей, усыновителей, опекунов или попечителей услуга может быть предоставлена также детям до 16 лет.
2 Оформить услугу могут только законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители. Для этого надо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя, и свидетельство о рождении или усыновлении либо документ, подтверждающий установление опеки или попечительства.
2 Заявка на предоставление услуги оформляется в офисах собственных продаж «Аэрофлота» или в офисах агентов одновременно с оформлением перевозки и покупкой авиабилета.
2 Перевозка несопровождаемого ребенка оплачивается в размере 100 процентов применяемого тарифа, без предоставления детских скидок. Более того, за каждого ребенка, путешествующего под присмотром сотрудников авиакомпании, родителям придется доплатить по 3400 рублей.
2 В аэропорту после регистрации комплект документов, в котором на официальных бланках перевозчика указываются паспортные данные, место жительства и номера телефонов встречающего и провожающего, вкладывают в специальный пластиковый планшет и надевают его на грудь маленького пассажира. Снимают планшет только по прилете в пункт назначения. Потом ребенка передают встречающему взрослому, который обязательно должен иметь при себе паспорт или иной документ с фотографией, удостоверяющий личность.
На сегодняшний день грузовые авиаперевозки являются самым развивающимся и многообещающим способом доставки. Если вам нужна авиадоставка грузов по России вы можете обратиться в надежную компанию, такая как "Транс Экспресс Карго". Профессиональная команда и налаженные отношения с ведущими авиакомпаниями страны.
Реклама.
