Жители домов № 1–9 на улице Крупской уже много лет почти не знают забот и хлопот по содержанию жилого здания. А все благодаря их взаимопониманию и неравнодушному председателю товарищества собственников недвижимости Кристине Грасс. И название у ТСН прекрасно отражает соседские отношения – «Гармония».
Зов души
– Наше товарищество собственников недвижимости достаточно молодое, работает с 2018 года. До этого дома обслуживались ТСЖ «Северное сияние», которое, в свою очередь, было под управлением довольно проблемной управляющей компании, – поделилась с «Вечеркой» историей обслуживания домов Кристина Грасс. – Активные жильцы организовали собрание, чтобы собственники самостоятельно ухаживали за своими домами, а не с помощью управляющей компании. Так и было создано на базе прошлого ТСЖ наше товарищество «Гармония». Сейчас в него входят пять домов.
Три года – с 2018-го по 2021-й – это ТСН возглавляла мурманчанка Алла Трошина. Жители домов уже тогда увидели существенную разницу в содержании и ремонте их многоэтажек. Но по личным обстоятельствам председателю пришлось уехать жить в другой регион, и тогда после общего обсуждения место «главного по комфорту в домах» заняла Кристина Грасс.
– Мои личные душевные мотивы совпали с мотивами жителей: улучшить качество обслуживания домов, сохранить то, что есть и сделать жизнь уютнее и комфортнее, – пояснила мурманчанка. – У меня есть опыт управленца, опыт решения коммунальных проблем, поэтому это не было будто прыжком в ледяную воду. Конечно, в начале пути мне очень помогли и Алла Николаевна Трошина, и члены правления ТСН, и персонал, который у нас работает. И сейчас я всегда чувствую поддержку жителей наших домов.
Движение к новому
Открыв новую страницу истории домов и взяв управление в свои руки, Кристина Грасс начала активно действовать. Работа закипела. Ремонтировались теплопункты и подвальные помещения, утеплялись межпанельные швы зданий, начала обновляться «косметика» в подъездах. Со временем появились новые почтовые ящики, таблички с номерами этажей и нумерацией квартир, красивые лаконичные стенды с информацией для собственников и даже ящики для сбора батареек.
Не забыли и про входы в подъезды – там установили новые перила и скамеечки. Теперь в планах ТСН покрыть ступени крылец резиновой крошкой для безопасного передвижения зимой.
Еще одно очень полезное новшество – камеры видеонаблюдения на подъездах и фасадах зданий. Они помогают не только следить за порядком, но и раскрывать преступления. У председателя на телефоне установлено специальное приложение, позволяющее посмотреть видео с той или иной камеры.
– Ситуации разные бывают, – говорит председатель ТСН «Гармония». – Например, кто-то пошел мусор выносить и потерял ключи. А потом оказалось, что человек случайно их вместе с пакетом в контейнер уронил. Или неизвестный водитель поцарапал автомобиль жильца и скрылся. Благодаря камерам удавалось выяснить виновника ДТП, после чего происходило либо обращение в ГИБДД, либо разбирательство в частном порядке. Неоднократно за помощью обращались полицейские, чтобы просмотреть записи и установить преступника.
С любой коммунальной аварией жителям многоэтажек помогает справиться штат работников ТСН: электрик, сантехник и теплотехник. Телефоны мастеров размещены на стендах, чтобы всегда быть под рукой. Чистоту и порядок на придомовой территории наводит дворник.
Благодаря созданию товарищества собственников недвижимости разрешилась и еще одна головная боль – уборка двора зимой. Помимо аренды коммунальной техники и очистки придомовой территории по графику сами мурманчане нередко выходят с лопатами к своим подъездам и помогают избавиться от сугробов.
Быть одной командой
Соседей в домах на улице Крупской, 1–9 объединяет не только форма управления их многоэтажками. Мурманчане здесь настолько подружились, что стали проводить в своем дворе веселый праздник – День добрососедства. В теплые дни в центре большой скобы они устраивают развлечения для детей и взрослых, вместе за одним столом пьют чай с вкусными пирогами и дарят друг другу улыбки.
– Это здорово! У наших детей будут только самые теплые воспоминания и ассоциации, связанные с родным двором, – улыбается Кристина Грасс. – А у взрослых в потоке ежедневных забот появляется время пообщаться, обсудить новости, посмеяться и узнать соседей поближе. Секрет успеха нашего ТСН прост. Важно слышать жителей, постоянно держать обратную связь и быть одной сплоченной командой.
Если вы готовы взять управление домом в свои руки, то администрация города поддержит вашу инициативу. За помощью в этом вопросе можно обратиться в учреждение «Новые формы управления» по адресу: Кольский проспект, 129/1 или по телефону 52-16-08. Специалисты окажут методическую и юридическую поддержку бесплатно.
Дарья ПРОКОПЕНКО.
Фото автора и из личного архива Кристины Грасс.