Насмешки, ирония не страшны и привычны для взрослых. С ними большинство людей сталкивались еще в школе. Но все чаще появляются сообщения о детской агрессии, резонансных случаях травли и насилия среди детей.
Подходящее название
Загадочный термин «буллинг» достаточно быстро перекочевал из профессиональной литературы в разговорную речь.
Случаи травли в школе, эмоционального давления и преследования называют специальным термином «буллинг» (от английского «bullying» – запугивание, издевательство, травля). Как предупредить преследования детей и какова в них роль взрослых? О причинах и способах защиты от систематической травли «Вечерке» рассказала педагог-психолог государственного областного бюджетного учреждения Мурманской области «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи» Светлана Колесник.
Светлана Александровна помогает школьникам и воспитанникам специализированных детских учреждений понимать себя, гармоничнее выстраивать общение в социуме, а взрослым – понимать детей и реально оценивать свои возможности при усыновлении или намерении взять опекунство над детьми, оставшимися без поддержки родных взрослых.
Эксперт со стажем Светлана Колесник рассказала, что понятие «буллинг» было введено в психологию в 1993 году Даном Ольвеусом.
– Этот термин означает преднамеренное систематическое повторяющееся агрессивное поведение, включающее неравенство социальной власти или физической силы, – уточнила она. – Следует отличать буллинг от обычного конфликта, в котором стороны равны и человек может противостоять в одиночку. В травле, наоборот, нет равенства сил, обязательно есть жертва. К сожалению, само явление существовало всегда. Но дали ему такое название лишь в конце XX века.
Жертвы Сети
За последние 20 лет буллинг из реальной жизни перешел в виртуальный мир, и его онлайн-разновидность получила название «кибербуллинг».
– Это травля с использованием цифровых технологий, – уточняет Светлана Колесник. – Ее основные инструменты – электронная почта, мессенджеры, форумы, видеопорталы, компрометирующие видеоматериалы и сообщения.
Согласно масштабному исследованию, проведенному Российской ассоциацией электронных коммуникаций в 2017 году, 46 процентов подростков (14–17 лет) становятся свидетелями агрессивного онлайн-поведения, 44 процента получали агрессивные сообщения, жертвами стали 48 процентов, а 23 процента ребят получали угрозы физической расправы.
По словам Светланы Колесник, в любом виде буллинга есть участники, благодаря которым существует весь процесс. Три основные роли – жертва, преследователь и свидетель. Роли могут меняться от ситуации к ситуации и от группы к группе.
– Главными отличиями травли в Интернете от буллинга в школе являются анонимность и дистанция агрессора, – считает эксперт. – Также во время онлайн-агрессии не видна эмоциональная реакция жертвы. И это еще больше развязывает руки детской жестокости. При травле в реальной школьной жизни ребенок-жертва получает временную паузу, когда уходит из места травли домой, а в соцсети преследование может длиться 24 часа в сутки и в любом месте. Причем один источник (фото, сообщение и т. д.) может использоваться множество раз и значительно увеличивается аудитория наблюдателей. Главное, что должны понимать не только дети, но и родители, – стать жертвой буллинга может каждый вне зависимости от возраста и статуса. Многие публичные личности часто живут в буллинге своих подписчиков, случайных гостей на странице в соцсети или враждебно настроенных комментаторов.
Для детей кибербуллинг опаснее обычной травли в школе еще и тем, что не остается ее видимых признаков, физических следов. Поэтому о реальном положении вещей родителям сразу узнать трудно. А статистика показывает, что жертва обычно скрывает сам факт травли: каждый пятый ребенок в возрасте 12–13 лет не обращается за помощью ни к кому в такой ситуации. Родители должны быть внимательными к своим детям, потому что кибербуллингу нельзя противостоять в одиночку.
Алгоритм защиты
К сожалению, есть взрослые, которые считают, что травля ребенка является неотъемлемой частью взросления, что это является нормой.
– Когда я листаю новостную ленту в соцсети, натыкаюсь на нелицеприятные комментарии намного чаще, чем на позитивные реплики, – отмечает педагог-психолог со стажем. – Бесконтрольную агрессию взрослых в соцсети наблюдают дети, пытаясь подражать. Они безвольные свидетели того, что транслируют старшие.
Детские аккаунты появляются всегда при помощи взрослых. И родители должны сразу детально рассказать о рисках и ресурсах, о пользе и вреде Всемирной паутины, о различных видах мошенничества. Для безопасности ребенок должен знать, как закрыть профиль страницы в настройках конфиденциальности, чтобы посторонние люди не могли отправлять сообщения, видеть личные фото- и видеоданные, как при необходимости отправить жалобу на оскорбительные комментарии, сообщения и фотографии администраторам сайта, как блокировать определенных пользователей, чтобы они не могли видеть личный профиль или связываться с вами.
– Любая выложенная в Интернет информация сохраняется навечно, – акцентирует внимание Светлана Колесник. – Это важно помнить перед тем, как что-либо выкладывать. Также не стоит сообщать в переписке личные данные – домашний адрес, номер телефона, сведения о родных, месте нахождения и прочее. Важно изучить настройки конфиденциальности в соцсети и пользоваться ими. Главное правило для родителей – поддержка своего ребенка, искренний интерес к его жизни и вовлеченность в разрешение ситуации с недобросовестными гражданами.
Внимательные родители могут для прекращения кибербуллинга сообщить руководству соцсети о случившемся, обратиться к директору школы, если достоверно известно, что преследователи – одноклассники или знакомые школьники, а также в правоохранительные органы. Конечно, должны быть сохранены доказательства буллинга в Сети – сообщения, скриншоты, электронные письма.
– Важно детям донести, что незнакомцы в виртуальном Интернете такие же, как и в реальной жизни, так что не нужно добавлять в друзья всех подряд, – добавляет Светлана Александровна. – Не нужно отвечать на оскорбления. Главное – поддержка. Ребенок должен понимать, что он не виноват, и это может случиться с каждым человеком.
К ТЕМЕ
Рекомендации от педагога-психолога Светланы Колесник для ознакомления с явлением буллинга
1. Пособия под редакцией академика РАО А. А. Реан «Руководство для подростков про буллинг: как не стать жертвой и почему не стоит нападать на других», «Руководство для родителей про буллинг: что делать, если ваш ребенок вовлечен?». Различные издания научной и художественной литературы, которые можно обсудить с детьми.
2. Линия помощи «Дети онлайн» (detionline.com). Создана в 2009 году в рамках Года безопасного Интернета в России при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Это единственная в России служба телефонного и онлайн-консультирования, которая оказывает психологическую и информационную поддержку детям и подросткам, столкнувшимся с различными проблемами в Интернете.
3. Сайт Травлинет.ру, который содержит информацию для разных пользователей с видеоматериалами, алгоритмами действия родителей в случае, когда ребенок стал жертвой буллинга.
Ликбез по кибербуллингу
Флейминг – бесцельная негативно эмоциональная дискуссия.
Троллинг – провокационное поведение с целью вызвать у жертвы негативные эмоции.
Хейтинг – постоянные негативные высказывания в адрес конкретного человека.
Елена СТАНОВАЯ
Фото Светланы КОЛЕСНИК и из открытых Интернет-источников
