Автоматизация бизнес-процессов - приоритетная задача каждой современной компании, ориентированной на стабильный и устойчивый рост. Как правило, небольшие фирмы начинают с внедрениям стандартных СРМ - системе, далее по мере масштабируемости своего бизнеса переходят на ERP и BPM. Что означают все эти аббревиатуры и как понять, что пришло время для каждой из них - рассказывают специалисты https://pinschercrm.ru/.
Основные различия
Если совсем кратко, то BMP отличается от ERP и CRM следующим:
- ERP используют преимущественно для планирования, учета и управления на производстве;
- CRM система является оптимальным решением для коммуникаций с клиентами и ведения продаж.
- BMP - автоматизирует и управляет бизнес-процесса. В автоматическом режиме осуществляет передачу документов на подпись, контролирует сроки выполнения задач, создает отчеты по заданным показателям и т.д.
ERP может интегрироваться с BMP, при этом CRM может использоваться в них, в качестве встроенного модуля.
СRM-система
Применение CRM системы направлено на автоматизацию работу всех отделов компании, занимающихся продажами и работой с клиентами. Большинства других бизнес-процессов она не касается. В большинстве случаев при покупке СРМ пользователь получает полностью готовый функционал, изменения в который может вносить только вендор.
В тоже время, несмотря на имеющиеся недостатки, СРМ система нужна бизнесу абсолютно любого масштаба. Согласитесь, что в наше время вести клиентскую базу данных в электронных таблицах, как минимум глупо, как максимум чревато серьезными финансовыми потерями.
ERP-система
EPR-системы последнего поколения являются идеальным ПО для планирования ресурсов на производственных предприятиях. Такие системы позволяют учитывать абсолютно любые финансовые транзакции, контролировать движение денежных потоков, получать представление о реальном положении дел в компании.
В большинство EPR систем, представленных на российском IT-рынке входят следующие модули:
- финансы - бухучет, бюджетирование, казначейство;
- производство - управление качеством, контроль производственных процессов;
- управление активами;
- контроль логистики и сбыта готовой продукции;
- управление складом.
Пожалуй, единственным минусом EPR-систем является тот факт, что их внедрение является достаточно дорогостоящим процессом, занимающим до нескольких месяцев.
BPM-система
BPM система предназначена для автоматизации всех сквозных бизнес-процессов предприятия:
- электронный документооборот;
- управление проектами;
- контроль поручений и задач;
- коммуникации сотрудников;
- CRM;
- управление кадрами и т.д.
Использовать BPM системы могут компании из любой отрасли. При этом такое программные продукты отлично интегрируются с любыми сторонними сервисами и решениями. Таким образом, при грамотном подходе с помощью BPM в организации можно создать единое цифровое корпоративное пространство для сотрудников, автоматизировать абсолютно любые процессы и операции.
Для получения более подробной информации о CRM, BPM, ERP обратитесь к менеджерам PinscherCRM.
Реклама.
