Марина Козуб живет в Мурманске с 1985 года. Она успевает заботиться не только о муже и троих детях, но и обо всех мамах в городе, потому что стала хорошим экспертом в подборе нянь.
Многие мамы сталкиваются с проблемой дефицита квалифицированных нянь и быстрым поиском. И не обязательно быть работающей женщиной, чтобы оказаться в ситуации форс-мажора: дети по-разному адаптируются к детскому саду, неожиданно начинают болеть, капризничают. Все эти проблемы Марина решала трижды. И не понаслышке знает, насколько важно для мам сделать своих чад счастливыми.
Эксперт по мамам
К третьему декрету с младшей дочерью Машей северянка накопила столько приемов по решению различных проблем, что решила посвятить себя помощи мамам.
– Легко заниматься тем делом, в котором имеешь большой опыт, в котором ты эксперт, – считает Марина Козуб. – Все возможные вопросы и проблемы мам я прочувствовала трижды – у нас с мужем трое детей. И именно по этой причине мне всегда легко общаться с мамами. Я понимаю их любой вопрос – от практических вопросов по поводу удобного времени для вызова няни до глубоких кризисных моментов. Мы говорим на одном языке. Мне нравится это состояние и ощущение, что я могу помочь, ответив на важные вопросы, облегчить жизнь.
Северянка прошла хорошую жизненную школу в вопросе найма нянь, когда понадобилась помощь со вторым сыном, Тимофеем.
– Старшей дочери Лизе было восемь лет на тот момент, а ее младшему братику – годик, – вспоминает мурманчанка. – Мне удалось выбрать из шести кандидатур очень хорошую няню, которая нам помогала шесть лет. Это был человек, который буквально давал мне глоток свежего воздуха. Она была медработник, а свободное время посвящала помощи мамам с маленькими детьми. Я это свободное время наполняла всем, чем мне хотелось: занятиями спортом, домашними делами, хлопотами с документами, решением бытовых проблем и покупками, помощью старшей дочери Лизе. Благодаря нашей няне у меня была возможность почувствовать себя мамой, а не быть обвешанной детьми усталой женщиной. Мы могли с мужем даже уехать на выходные. Имея этот жизненный опыт, я смогла осуществить свое намерение – начать помогать мамам.
Из декрета в бизнес
По мнению Марины, которое подтверждает жизненный опыт, у женщин велика потребность не только заботиться о детях и развивать их, но и самим «выходить в люди». Мама не должна быть заперта в четырех стенах. При этом все хотят быть спокойными за благополучие своих детей и чувствовать себя счастливыми.
– Я на своем опыте знаю, как трудно принимать решение о выходе на работу, когда есть маленький ребенок, особенно когда приходится работать допоздна, а малыш скучает, начинает болеть и капризничать, – говорит Марина. – Для каждой женщины такая ситуация полна боли. И я решила, что могу принести пользу мамам и облегчить им жизнь.
Погрузиться в мир бизнеса молодой мурманчанке помогли проекты центра поддержки предпринимательства, благодаря которым у нее появилась возможность общаться с единомышленниками, получать опыт, бороться со страхами финансовых рисков. Решительность и стремление созидать помогли Марине стать экспертом по подбору нянь в мурманском кадровом агентстве «Мэри Поппинс», а спустя год появился и более мобильный проект – «Няня на час».
– Я поняла, что далеко не все потребности мам закрываются наймом няни в агентстве, – отметила наша собеседница. – Не каждая мама готова приглашать няню домой по определенному графику, давать ей полную занятость и стабильную существенную оплату. Современные мамы – очень активные и мобильные, имеют свой бизнес, берут с собой детей. Поэтому и есть спрос на мобильных специалистов с быстрой реакцией и легкостью в адаптации. Так появились няни на час в Мурманске – быстро ориентирующиеся в пространстве и времени, пунктуальные и ценящие время. Например, няня, которая может приехать на пару часов в салон красоты побыть с ребенком, пока мама принимает процедуры.
Новый формат работы нянь появился в Мурманске в октябре 2020 года и очень быстро стал популярным, ведь многие горожанки на себе почувствовали, что могут экономить свое время и силы без ущерба для своих детей.
Каждая из молодых нянь прошла определенный кастинг. Кроме подробного собеседования, анкетирования и вопросов об опыте работы фильтр включает четырехчасовой психологический тренинг, в котором проигрываются разные ситуации и возможные трудности. Также девушки прошли обязательное обучение по авторской программе, разработанной педиатрами и психологами, а затем стажировку, отработали некоторое количество тестовых рабочих дней. Только такой многоэтапный отбор позволяет точно сказать, кто из кандидаток может остаться работать в команде проекта «Няня на час».
Мамины секреты
За первый месяц работы проекта в Мурманске молодые няни успешно и не раз помогли 25 мамам. Их график работы полностью заполнен заявками. Многие мурманчанки после первых встреч стараются перейти на постоянный абонемент по определенному графику. Команда нянь в Мурманске растет, уже в январе планируется дополнительный набор девушек. И аналогов такому проекту пока в городе нет.
Помогают мамам няни даже дистанционно. Онлайн-заявка – это работа с ребенком по видеосвязи. Когда няня в течение часа-двух играет или занимается творчеством с малышом.
– Главным критерием отбора няни является ее соответствие тем требованиям, которые мама для себя четко определила, – делится многолетним опытом Марина Козуб. – Важен личный контроль ситуации. Особенно важны для няни любовь к детям, честность, жизнелюбие, внимательность к маминым просьбам, высокий уровень ответственности, пунктуальность, спокойный темперамент, терпеливость, хорошее физическое здоровье. Няня должна исходить из того, что ребенок – это самое главное для женщины в жизни. Сейчас есть множество способов проконтролировать работу няни самостоятельно: фото- и видеоотчеты, подробный опрос и наблюдение за реакциями ребенка после общения с няней, видеонаблюдение.
Открыто с любовью
За недолгое время работы проекта у мурманских «нянь на час» уже появились свои секреты профессии. Няня Лиля рассказала «Вечерке», что работает преподавателем в колледже, но в свободное время решила попробовать новую деятельность, близкую ей по духу. Девушка считает, что самый главный секрет успеха – хорошее настроение и доброжелательность в общении с ребенком и мамой.
– Ты должен показать, что открыт к ребенку, заинтересован в его рассказе и понимаешь его, – раскрывает свои профессиональные секреты помощница мам. – Можно сначала задать наводящий вопрос: «А кто это у тебя?», при этом показывая на игрушку. Ребенок с радостью начнет рассказывать про своего друга, про приключения и что их связывает друг с другом.
А на случай сложных заявок, когда ребенок не выспался или волнуется, всегда есть проработанные сценарии из кейс-заданий по пройденному обучению и варианты их решения.
О своих первых страхах и опыте работы с «нянями на час» рассказала молодая мама Ольга из Мурманска.
– Когда я приняла решение обратиться за помощью к няне, моему сыну Льву был год, – уточнила она. – Год в декрете для активной, современной женщины – это все-таки срок. Бабушек и других родственников у нас в городе нет, и муж постоянно на работе. А свое время мне хотелось иметь. Хотя бы часик, чтобы сходить позаниматься в спортзале, пойти в магазин или спокойно попить кофе в кофейне. Сомнения были, конечно: справится ли няня, как отнесется к сыну, как он выдержит разлуку со мной. Но в первый же день няня меня покорила, когда уложила сына, который засыпал исключительно со мной и на груди. Поэтому моя оценка – наивысшая. Я приглашала не одну няню, у меня их было три, и все справились с поставленной задачей. Сын доволен, а я наполнена энергией.
Елена СТАНОВАЯ.
Фото из архива Марины Козуб.
