#Все теги

Как менеджерам увеличить объем сделок с клиентами

03.09.202009:16

Как увеличить количество сделок и продаж

Приветствуем! У Вас есть задача увеличить продажи? Глупый вопрос. Она есть у каждого бизнесмена и продавца, которые хотят достойно зарабатывать. Но обычно, все мысли натыкаются на «нет бюджета», «реклама не работает», «рынок в кризисе». Клиенты начинают продажников засыпать возражениями о том, что они на грани закрытия и денег нет вообще. Как быть в этой ситуации и как можно в отделе продаж увеличить объем сбыта читайте в статье.

Почему продажи в отделе не растут

В многих бизнесах менеджеры отдела продаж допускают одни и теже глупые ошибки в работе с клиентами потому не могут увеличить объем сделок. Распространенные ошибки в работе менеджеров отдела продаж:

    • у менеджеров нет знаний в техниках продаж
    • не умеют отрабатыват сложные возражения клиентов
    • не владеют навыками убеждения
    • халтурят и не эффективно проводят встречи или звонят
    • не имеют подробных и граотных сценариев продаж по телефону
    • руководитель не обучает продажников и не разбирает их ошибки
    • мотивация и KPI неправильно настроены и не подталкивают продавцов больше совершать сделок
    • нет возможности заработать продавцу, то есть низкий потолок по зарплате
    • демотивирующая обстановка и склоки в коллективе

Ошибки руководителя в увеличении продаж компании

Руководители вслед за менеджерами допускают фатальные ошибки в работе с персоналом отдела продаж. Эти ошибки и не дают расти и развивать объем продаж организации. Вот список самых глупых:

    • не выстроены бизнес-процессы между сотрудниками и контрагентами
    • руководитель ведет себя надменно и грубо
    • руководитель не уделяет внимания проблемам менеджеров и не дает обратную связь
    • не хочет проводить разбор слабых и сильных сторон каждого работника
    • только ругается, нетативит и демотивирует продавцов и других сотрудников
    • разводит сплетни и раскалывает коллектив на противоборствующие группы
    • ревностно воспринимает, если кто-то из менеджеров получает высокую премию.

Нужно же действовать совершенно иначе, чтобы команда выполняла план продаж. Нужно изучать, как правильно выстроить систему продаж в успешных компаниях и внедрять наработки в совй отдел. Ваши силы должны быть сосредоточены на эффективности работы отдела продаж, ведь это самая ресурсная точка роста. Если вы понимаете, что своими силами это сделать очень сложно, то легче воспользоваться услугами профессиональных бизнес-консультантов. Чтобы заказать построение отдела продаж под ключ перейдите по ссылке.

Что нужно для роста продаж

Обычно как оно бывает. Владелец бизнеса, по совместительству и директор, по совместительству и руководитель отдела продаж. А еще у него десятки задач от других должностей. И ему просто некогда управлять отделом продаж. Максимум на что хватает. Следить за объемом продаж. Но это как мы понимаем случается уже по факту. Или другая ситуация. Взяли руководителя отдела продаж. Но не проанализировали его навыки управления продажами. В итоге отделом продаж, его развитием и ростом, никто не управляет.
Действиями менеджеров нужно управлять. От понимания как выстраивать рабочий день и обязанностей, которые от него требуются до высокого качества звонка.

Вот лишь несколько симптомов недостатка управления отделом продаж:
1) Низкая активность менеджеров по продажам;
2) Сливаются входящие заявки;
3) Существующая клиентская база прорабатывается плохо и далеко не полностью;
4) Объем продаж не растет, а прибыль в динамике по годам падает.
Но что делать, спросите Вы, если отдел продаж маленький и взять сразу дорогого управленца не возможно. В управлении продажами есть два уровня. Технический и стратегический. Технический уровень может выполнять один из Ваших менеджеров. Именно он занимает большое количество времени.
Схемы увеличения объема продаж
Технический уровень - это все что связано с бизнес-процессами в работе менеджеров отдела продаж. На этом уровне вам необходим настроить:
    • алгоритмы ведения клиента от заявки до выполения всех обязательств
    • внедрить контроль за эффективность звонков
    • внедприть алгоритм проведения встречи и отчета после нее
    • заказать установку и внедрени системы CRM для учета клиентской базы
    • настроить систему отчетности для рукоовдства
    • прописать четкие правила выполнения ваших поручений сотрудниками
Стратегический уровень - все,что связано со стратегией развития компаниии управлением. Руководителю, чтобы пошел рост продаж на этом уровне нужно решить:
    1. какие планы нужно достичь на месяц, 3 месяца и пол года
    2. донести планы компании по продажам для продавцов
    3. контролировать выполнение плана продаж и "подтягивать" отстающих менеджеров
    4. рассчитать средний чек клиентов и сделать кросс-продажи
    5. придумать акции и распродажи для покупателей
    6. пересмотртеть систему оплаты труда, чтобы менеджеры стремились больше закрывать сделок
    7. поддерживать и мотивировать продажников
Именно по этим параметрам настраиваются успешные отделы продаж. По статистике если вы настроите работу менеджеров отдела продаж на стратегическом и техническом уровнях это даст прирост в продажах в 30% в самый несезон. Желаем вам успеха в развитии бизнеса!

Смотрите видео о том,как выстроить систему управления в отделе продаж


Реклама.

#Эксперт
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
30.10.202021:52 Мурманский художественный музей приглашает на «Ночь искусств» В России 3 ноября в восьмой раз состоится всероссийская культурно-образовательная акция «Ночь искусств», приуроченная к празднованию Дня народного единства. В этом году она пройдет в ... 30.10.202021:36 В Кировске появится новый спортивный комплекс Спорткомплекс будет построен на склоне горы Айкуайвенчорр. Он будет предназначаться для подготовки учеников детской школы олимпийского резерва.  В данный момент уже установлен горнолыжный ... 30.10.202021:20 Погода в Мурманске на 31 октября Завтра в столице Заполярья ожидается пасмурная и облачная с прояснениями погода. Уровень влажности будет варьироваться от 76 до 88 процентов. Ветер южный и юго-западный, до 2,4 метров в секунду. ... 30.10.202021:04 У участника траурных мероприятий в Апатитах изъяли наркотики и оружие Задержание мужчины прошло на кольце рядом с АЗС. После того, как водителя черного внедорожника остановили сотрудники полиции, его транспортное средство было тщательно досмотрено. Мужчину доставили в ... 30.10.202020:48 Приют для бездомных животных попросил помощи у мурманчан По словам волонтера Алины Бодня, приюту срочно требуется  наполнитель для кошачьего лотка. Количество пачек остается на усмотрение дарителя. Связаться с ними можно по телефону: 8 (921) ... 30.10.202020:32 В Мурманске состоялось заседание горкомиссии по обеспечению безопасности дорожного движения По словам Евгения Никоры, встреча была проведена по причине большого количества аварий на дорогах города. Всего за девять месяцев в областном центре произошло 16 смертельных ДТП. В прошлом году за ... 30.10.202020:22 Из Мурманска в Минск можно будет улететь прямым рейсом Возможность запуска прямого рейса Мурманск - Минск обсуждалась на заседании рабочей группы по сотрудничеству Республики Беларусь и Мурманской области, которое состоялось вчера днем.  ... 30.10.202020:16 Жители 26 домов в Мурманске останутся без горячей воды В целях поддержания стабильного функционирования систем тепло: - и  водоснабжения, администрация Мурманска и ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» сообщают о ... 30.10.202020:00 «Краса Севера России» Мария Корчак стала послом Сочи в Мурманске Напомним, ранее в Сочи прошел национальный фестиваль красоты и таланта «Краса России — 2020». Он собрал победительниц региональных конкурсов красоты из разных уголков страны. ... 30.10.202019:44 Под Зверосовхозом легковушка протаранила скорую помощь #Видео Авария произошла на повороте в поселок. Водитель автомобиля ВАЗ выехал на встречную полосу и столкнулся с каретой скорой помощи. В результате ДТП транспортные средства получили повреждения передней и ... 30.10.202019:28 В столице Заполярья появятся два новых детских садика В Мурманске началось строительство двух новых детских садов. Первый - на 80 мест в районе дома № 44 по улице Капитана Орликовой, второй - 196 мест рядом с домами № 31, 32 по улице Достоевского. Ход ... 30.10.202019:12 Жители Нивы-3 остались без отопления и электричества Северяне, проживающие в поселке, бьют тревогу. По их словам, Нива - 3 буквально погрузилась в каменный век. В дома перестали подаваться электричество, отопление, а также холодная и горячая вода. ... 30.10.202018:56 Пострадавшего в аварии мурманчанина госпитализировали Напомним, ДТП произошло сегодня днем около дома №3 на улице Гагарина. Об этом очевидцы сообщили в социальных сетях. По уточненным данным, наезд на человека допустил водитель автомобиля Инфинити. В ... 30.10.202018:40 Евгений Никора обсудил план сотрудничества Республики Беларусь и Мурманской области Онлайн-заседание состоялось вчера днем. По словам главы администрации, сотрудничество со столицей Республики Беларусь тесно налажено не только в сфере бизнеса, но и в сфере ЖКХ, транспорта, ... 30.10.202018:24 Мурманчане пожаловались на запах нечистот в подъезде Жильцы дома № 31, который располагается на улице Копытова, возмущены бездействием управляющей компании «МуЖСК». По их словам, запах  канализации в первом подъезде настолько сильный, ... 30.10.202018:08 В Апатитах столкнулись две иномарки #Видео Авария произошла сегодня днем на пересечении улиц Строителей и Космонавтов. Дорогу не смогли поделить водители двух автомобилей  -  Renault Duster и Toyota Land Cruiser, сообщает ... 30.10.202017:52 В Заполярье продлят выплаты ежемесячного пособия без подачи заявления До 1 марта 2021 года продлен особый порядок выплаты ежемесячного пособия на ребенка малоимущим семьям. Такое решение принято для ограничения обращения граждан в областные центры социальной поддержки ... 30.10.202017:37 Морпехи Северного флота сдали экзамены по боевой подготовке В бригаде морской пехоты Северного флота прошли контрольные занятия по боевой подготовке за летний период обучения. В них участвовали более 1500 военнослужащих и более 100 единиц вооружения и военной ... 30.10.202017:21 В районе Белокаменки перекроют движение В воскресенье, 1 ноября, с 13 до 14 часов на территории Центра строительства крупнотоннажных морских сооружений будут проводиться взрывные работы. В связи с этим планируется кратковременное (не ... 30.10.202017:06 В Мурманск приехала передвижная фотовыставка В столицу Заполярья прибыла передвижная Всероссийская фотовыставка МВД России «Солдаты правопорядка в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 годов», посвященная 75-летию ... 30.10.202016:52 Вандалы повредили детскую площадку в Кильдинстрое Еще одна детская площадка пострадала от рук вандалов. На этот раз неизвестные разрушители повредили площадку на улице Набережной, 6, в Кильдинстрое.  «Просим не быть безучастными и ... 30.10.202016:37 В ДТП на улице Гагарина пострадал человек В Мурманске на улице Гагарина произошло ДТП. Об этом очевидцы сообщили в социальных сетях. «16:02 – На подъеме по ул. Гагарина (по маршруту 33 автобуса) ДТП. На месте работают скорая и ... 30.10.202016:23 В Мурманской области проверят обеспечение граждан бесплатными лекарствами В социальных сетях появились сообщения о том, что не все жители Мурманской области с диагнозами «коронавирусная инфекция» и «ОРВИ» получают положенные им бесплатные лекарства. ... 30.10.202016:09 Житель Гаджиево погасил долги ради зарубежной поездки Житель города Гаджиево задолжал более 58 тысяч рублей организации топливно-энергетического комплекса. Отдавать долги мужчина не спешил. Тогда пристав принял решение о временном ограничении ... 30.10.202015:55 Как работают почтовые отделения в Заполярье 3 и 4 ноября 3 и 4 ноября 2020 года изменится график работы отделений Почты России. 4 ноября объявлен выходным днем для всех отделений. 3 ноября, во вторник, почтовые отделения закроются на час раньше.Кроме ... 30.10.202015:42 «Поезд Победы» прибыл в Мурманск В Мурманск прибыл «Поезд Победы». Это единственная в мире инсталляция, обеспечивающая зрителям полный эффект присутствия, размещенная в движущемся составе поезда. В экспозиции ... 30.10.202015:28 У Белокаменки перевернулся грузовик В районе Белокаменки произошла авария – перевернулся грузовой автомобиль. «Белокаменка, перевернулся КамАЗ-водовоз», – сообщил очевидец в группе «Мурманск ДТП ЧП» ... 30.10.202015:14 Экипаж авианосца «Кузнецов» празднует День моряка-надводника День моряка-надводника празднуют сегодня подшефные администрации города-героя Мурманска – экипаж тяжелого авианесущего крейсера «Адмирал Флота Советского Союза ... 30.10.202015:00 В Мурманской области оформить социальные проездные будет проще Справки, выданные центрами социальной поддержки населения региональным льготникам в период с 1 октября 2019 года по 9 апреля 2020 года, действительны по 31 марта 2021 года. Прежний срок их действия, ... 30.10.202014:47 Морозов в Мурманске пока не ждем Мурманская погода не устает удивлять горожан. После похолодания в город пришла оттепель. Во дворах впору коньки доставать! Дожди размыли снежный покров, который превратился в лед. Что мурманчанам ... 30.10.202014:33 Уроженец Кемеровской области чуть не украл продукты из мурманского гиперамеркета Сотрудники гипермаркета, расположенного в Октябрьском округе, вызвали экипаж Росгвардии для задержания правонарушителя.  Администрация магазина пояснила, что один из посетителей долго ... 30.10.202014:19 Мурманчане могут читать «Вечерку» раньше всех Электронную версию свежего номера «Вечерки» вы можете получать на свою электронную почту накануне вечера. Для этого нужно оформить электронную подписку на наше издание. Она предполагает ... 30.10.202014:05 В Мурманске ищут виновника и очевидцев ДТП В Мурманске 28 октября примерно в 8:35 в районе дома № 6 по улице Чумбарова-Лучинского водитель автомобиля не предоставил преимущество маршрутному транспортному средству, ... 30.10.202013:52 Самоизоляция для северян старше 65 лет продлена Правительство Мурманской области продлило самоизоляцию для старшего поколения до 12 ноября. На весь период ограничительных мер работающие люди 65 лет и старше имеют право на больничный и выплату ... 30.10.202013:51 Мурманчанам предлагают придумать название набережной на Семеновском озере «Вечерний Мурманск» объявляет конкурс на название набережной на Семеновском озере, а точнее ее части – необычного искусственного рельефа. В течение ближайшей недели, до 6 ... 30.10.202013:38 В Мурманске из гаража успели эвакуировать иномарку Вечером 29 октября огнеборцы приехали на Верхне-Ростинское шоссе. Там в автогородке случился пожар. Горел один из гаражей. Больше часа потребовалось пожарным, чтобы справиться с огнем. В результате ... 30.10.202013:24 Мурманский «спаситель» кане-корсо сам же бросил его в лесу История с привязанным в лесу псом породы кане-корсо получила продолжение. Как оказалось, молодой человек, который 11 сентября сообщил о несчастной собаке, был ее хозяином. Об этом рассказала ... 30.10.202013:10 Пенсионерка из Ловозера добилась права распоряжаться своим домом Прокуратура Ловозерского района провела проверку по обращению жительницы села Ловозеро 1934 года рождения. С 2017 года 85-летняя женщина является собственником частного дома. Но с 2016 года там ... 30.10.202012:57 На мурманском военно-госпитальном кладбище установили временные памятники #Видео В районе Верхне-Ростинского шоссе на старом кладбище есть военно-госпитальное кладбище, некогда выведенное из реестра военных захоронений. Там погребены военнослужащие, участники боевых ... 30.10.202012:43 В центре Мурманска огонь уничтожил мебель В четверг днем мурманские пожарные приехали на тревожный вызов на проспект Ленина, 15. За этим домом полыхало заброшенное здание. Сотрудники экстренной службы ликвидировали огонь за полчаса. В ...