Число жалоб и обращений в whatsapp-приёмную от пациентов с ОРВИ и коронавирусом с вопросами оказания медпомощи сокращается. Сейчас поступает в два раза меньше сообщений, чем на старте работы: около 100 смс в день.
Все обращения передаются напрямую медикам, и вопросы каждого заявителя решаются. Чаще всего сообщения касаются больничных листов, графиков посещения врачами пациентов на дому и повторных тестов на CoViD-19.
Whatsapp-приёмная принимает сообщения по номеру +7 921 046 03 93 (звонки в WhatsApp не принимаются, только текстовые сообщения). В сообщении укажите ФИО полностью, адрес, мобильный телефон для связи, поликлинику, к которой вы прикреплены, тезисно суть проблемы.