#Все теги

Быть клиентом на расстоянии: удобно и просто

20.07.202014:47

Несмотря на то, что режим самоизоляции в Мурманской области уже снят, медики советуют северянам пока еще воздерживаться от посещения общественных мест без крайней необходимости. Тем более что многие вопросы можно решить дистанционно, достаточно иметь выход в Интернет и доступ к основным ресурсам.

Виртуальный кабинет

Так, большинство услуг Пенсионного фонда представлено в «Личном кабинете гражданина» на сайте ПФР или портале Госуслуг. Через электронные сервисы можно заказать справки, изменить способ доставки пенсии, получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета в ПФР, узнать страховщика по формированию пенсионных накоплений, подать заявление о назначении пенсии, узнать размер (остаток) средств материнского капитала и получить другие государственные услуги фонда. Гражданин может направить обращение по назначенным выплатам и предоставлению услуг фонда через онлайн-приемную на сайте ПФР. Также вопросы можно задать в официальных группах в социальных сетях Отделения ПФР по Мурманской области «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook», «Twitter», «Instagram»).

Чтобы получить ответы на частные вопросы, входящие в компетенцию Пенсионного фонда, гражданам также не обязательно лично посещать клиентскую службу. Вопрос можно задать по телефону, онлайн или обратиться к материалам официального сайта ПФР. Телефоны «горячих линий», по которым граждане могут получить консультации по общим вопросам пенсионного обеспечения у специалистов Отделения Пенсионного фонда РФ по Мурманской области и подведомственных ему территориальных органов, указаны на региональной странице фонда в разделе «Контакты региона».

Сертификат оформят «автоматом»

Дистанционно теперь оформляется и сертификат на материнский капитал. Это означает, что после рождения ребенка, дающего право на этот вид социальной поддержки государства, молодым родителям не нужно идти в клиентскую службу ПФР или МФЦ. Сертификат будет оформлен автоматически, на основании сведений о ребенке (детях), которые будут поступать в фонд из государственного реестра записей актов гражданского состояния. Данные о том, что семье предоставлен сертификат, фиксируются в информационной системе Пенсионного фонда и направляются в личный кабинет мамы на сайте ПФР или на портале Госуслуг.

Банк все сделает сам

Еще одна важная сфера, касающаяся практически каждого, – банковские услуги. Безналичный расчет давно и прочно вошел в нашу жизнь. Гораздо удобнее расплатиться в том же магазине пластиковой картой, чем носить с собой бумажные деньги. Да и карта – самый удобный способ оплаты Интернет-покупок. Поэтому такой банковский продукт есть практически у каждого мурманчанина.

Срок действия карт периодически заканчивается, и их надо перевыпускать. А, учитывая, что на карту приходят зарплата, пенсия и иные выплаты, получение новой карты становится делом, которое нельзя перенести на потом. На самые частые вопросы наших читателей, касающиеся перевыпуска карт, отвечает управляющий Мурманским отделением ПАО Сбербанк Сергей Филиппов.

– Что делать, если заканчивается срок действия карты?

– Делать ничего не нужно – банк сам выпустит новый пластик и сообщит клиенту об этом в СМС. Активировать перевыпущенную карту можно в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», которое доступно всем держателям банковских карт. Здесь же, в приложении, можно узнать адрес, где хранится новая карта, и с какого числа можно ее получить. Также, чтобы узнать дату готовности карты и адрес доставки, можно позвонить в банк по номеру 900.

– А если человек уезжает в отпуск на все лето, а срок действия карты заканчивается, когда он будет в другом городе, как быть в этом случае?

– Если человек уезжает в отпуск на длительный период, а срок действия карты заканчивается, можно заказать ее досрочный перевыпуск. Сделать это достаточно просто в режиме онлайн через личный кабинет: найти там нужную карту, перейти во вкладку «Настройки» и выбрать функцию «Перевыпустить карту». Стоит отметить, что новую карту можно заказать в любой офис банка в любом городе России. Например, человек уехал в отпуск или командировку на длительный срок и не обратил внимания, что срок карты истекает в ближайшее время. Заказать перевыпуск и получить карту он сможет в том городе, где будет находиться и где работает офис Сбербанка.

После подачи заявки на досрочный перевыпуск в целях безопасности карта будет заблокирована. Расплатиться ею или перевести с нее деньги будет нельзя, а снять средства клиент сможет только в офисе с паспортом. Поэтому до блокировки рекомендуем перевести остаток средств на другую карту или счет.

– Куда будут поступать денежные средства во время перевыпуска?

– Зачисления денежных средств от организаций – зарплата, пособия, пенсия – поступают на счет вашей карты. Номер счета не изменится и будет привязан к новой карте. Все средства будут вам доступны сразу же после получения или активации карты в личном кабинете. А вот переводы на номер карты или мобильный телефон будут недоступны.

– Как долго ждать новую карту с момента подачи заявки на ее перевыпуск?

– В Мурманске изготовление и доставка займет от 3 до 7 рабочих дней, в Мурманской области – от 4 до 7 рабочих дней.  При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать ее вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.

– Можно ли получить карту за своего родственника, например, за пожилого родителя?

– Чтобы забрать карту, человек должен сделать это лично, предъявить паспорт или другой документ, с которым он подавал заявку на карту. Для того чтобы получить действующую карту за другого человека, нужна нотариально оформленная доверенность.

– А как воспользоваться средствами на карте, если срок действия предыдущей уже истек, а новая уже готова, но человек не может по каким-то причинам забрать ее в банке?

– Карту можно активировать и начать пользоваться с телефона еще до получения пластика. Активация проводится через личный кабинет или мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». На главной странице выберите нужную карту, нажмите кнопку «Активировать карту» и следуйте инструкциям на экране. С момента активации карты с ней можно совершать операции в режиме онлайн: переводить средства на другие счета, пополнять, оплачивать услуги ЖКХ, совершать покупки в Интернете и по QR-коду, расплачиваться в магазинах бесконтактно с помощью смартфона. Последняя опция пока недоступна для карт МИР.

– Как долго новая карта будет ждать клиента в офисе?

– Сбербанк увеличил срок хранения карт до четырех  месяцев с момента ее доставки в офис, чтобы у клиента было больше времени на получение пластика. Если не забрать карту, то по прошествии этого периода карта будет ликвидирована.

«Активировать перевыпущенную карту можно в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», которое доступно всем держателям банковских карт. Здесь же, в приложении, можно узнать адрес, где хранится новая карта, и с какого числа можно ее получить. Также, чтобы узнать дату готовности карты и адрес доставки, можно позвонить в банк по номеру 900.»

 

Юлия РОМАНОВА.

gorod@vmnews.ru

Фото из открытых Интернет-источников.

Новости по теме
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
20.09.202022:56 В Мурманской области от коронавируса умерли пациенты с онкологией За 18 сентября в Мурманской области скончались три пациента с подтверждённой пневмонией и положительным тестом на коронавирус. Возраст пациентов — 72, 80 и 84 года. Они переносили болезнь ... 20.09.202022:55 В Мурманской области запаслись лекарствами для больных коронавирусом По данным на 20 сентября в Заполярье резерв медикаментов для амбулаторного лечения пациентов с короновирусной инфекцией составляет 16 360 курсовых доз. А это значит, что около 16 тысяч человек в ... 20.09.202019:00 Практикант из Мурманска поймал бандита благодаря красавице Лаконичные строки оперативных сводок полиции скупы на эмоции. В них обычно излагается лишь суть дела, да и то в общих чертах. Хитрый ход оперативников, четко разыгранная комбинация против преступника ... 20.09.202018:00 Завтра мурманчанам потребуются зонты 20-21 сентября влияние на погоду Мурманской области будет оказывать смещение атлантических циклонов в Норвежское море. В регионе ожидается облачная с прояснениями погода. Местами дождь. Ветер ... 20.09.202017:20 Мурманские волонтеры нашли Сергея Буткевича, он погиб Тело 40-летнего Сергея Буткевича, пропавшего на прошлой неделе, нашли неподалеку от его машины. Напомним, мужчина направлялся из Печенги, где гостил у отца, в Белоруссию. Волонтеры и спасатели нашли ... 20.09.202017:00 Мурманчане оценили талант Карла Брюллова В самом северном Культурно-выставочном центре Русского музея открылась выставка живописи и графики «Карл Брюллов и его ученики». Для русского изобразительного искусства Карл Брюллов также ... 20.09.202016:30 Апатитчанка избила соперницу на велопрогулке Несколько дней назад 38-летняя велосипедистка из Апатитов по дороге в Тик-Губу пережила нападение незнакомой женщины. Выяснилось, что нападавшая оказалась женой мужчины, с которым потерпевшая ... 20.09.202016:00 «Клавдия Еланская» изменила расписание Из-за неблагоприятных погодных условий изменено расписание движения теплохода «Клавдия Еланская». Так, ближайшее отправление из Мурманска состоится сегодня в 17.00, а прибытие в Островной ... 20.09.202015:31 С понедельника в Североморске нельзя будет открывать окна С 21 по 25 сентября служба РХБЗ Северного флота проведёт учение по аэрозольной маскировке кораблей и причального фронта мыса Алыш. Горожанам рекомендуют воздержаться от проветривания помещений и ... 20.09.202015:00 Читатели "Вечерки" поделились детскими воспоминаниями о Мурманске В центре города автоматы выдавали бутерброды и освежали одеколоном. Все эти истории, которыми с «Вечеркой» в разное время делились мурманчане, рассказывают о городе разных лет, о быте ... 20.09.202014:46 Жители четырех улиц Мурманска остались без света Как сообщает АО "МОЭСК ", в столице Заполярья сегодня в 14:25 произошло аварийное отключение электроэнергии по следующим адресам: ул. Зеленая, 78, 80, 82ул. Марата, 4, 6, 8, 16ул. Декабристов, ... 20.09.202014:14 Соцсети: у кандалакшских детей нет коронавируса В группе "Кандалакша онлайн" опровергли новость о том, что школьники заразились коронавирусной инфекцией. "Недавно в группу обратилась женщина, которая рассказала, что в школе номер 1 много ... 20.09.202013:47 Екатеринбургский велосипедист добрался до Североморска Об этом Александр Москаленко написал в соцсетях. Путешественник выложил фото с классным руководителем, североморским учителем географии Валентиной Васильевной Макаровой. - Мечтал об этой встрече с ... 20.09.202013:15 Мурманскстат охарактеризовал мурманчан Среднестатистической мурманчанке 43 года, она замужем и воспитывает одного ребенка Известно, что жители Мурманска трудолюбивы, отличаются радушием, гостеприимством и широтой души. А что о нас ... 20.09.202012:40 В Мурманской области пропал водитель голубого Ситроена Поисковый отряд "МурманСпас" объявил о розыске 40-летнего Сергея Буткевича, который выехал из Печенги в Белоруссию и пропал. Мужчина передвигался на автомобиле Ситроен С5 цвета "голубой металлик" с ... 20.09.202012:18 Жителю Кировска грозит два года за скамейки Некоторое время назад северянин обратился в дежурную часть полиции с заявлением о краже с территории кафе деревянных скамеек. Следственно-оперативная группа по записям камер видеонаблюдения ... 20.09.202011:50 Мурманские краеведы проехали по следам Полярной дивизии Уже в октябре в Мурманске состоится открытие памятника воинам Полярной дивизии. Его появлению предшествовала большая работа заполярных краеведов, но исследователи смотрят вглубь истории. Если подвиг ... 20.09.202011:20 Миша Жуков отпраздновал двухлетие Родители Миши Жукова - малыша, которому всей Мурманской области собирали деньги на самый дорогой препарат в мире, рассказали о самочувствии мальчика и выложили видео-отчет об улучшении двигательных ... 20.09.202010:47 В Мурманске еще 50 CoViD-19 положительных Всего в Мурманской области выявлено 77 новых случаев заболевания CoViD-19. Общее число заразившихся – 14215. За сутки:7954 в Мурманске (+50)1260 в Североморске (+22)563 в Мончегорске 557 в ... 20.09.202010:20 Под Алакуртти нашли выкопанные останки солдат Об этом поисковик из Апатитов Александр Цветков рассказал в социальных сетях. Останки солдат времен Великой Отечественной войны обнаружены возле реки Средний Верман под Алакуртти. Как ... 20.09.202010:00 В Апатитах появится Центр современного искусства Об этом в сториз у губернатора региона рассказал Андрей Малахов: - Решили сделать Апатиты культурно столице Кольского полуострова. Местом притяжения, куда будут приезжать художники. В Центр будут ... 20.09.202009:35 Мурманским пенсионерам разрешили покидать дома В Мурманской области отменена обязательная самоизоляция граждан старше 65 лет. Соответствующее постановление подписала врио губернатора Мурманской области Оксана Демченко. Таким образом, работающие ... 20.09.202009:10 При мурманских школах появятся несколько футбольных полей Этой осенью в Ленинском округе Мурманска станет на два современных пришкольных стадиона больше. Благодаря городской программе «Развитие образования» футбольные поля сейчас строятся у ... 20.09.202008:59 С днем города! 20 сентября город металлургов отпразднует свой 83 день рождения. Это праздник для всех горожан, среди которых немало печенгастроевцев, ведь более 1900 сотрудников нашей компании работают на площадке ... 20.09.202000:59 В Мурманске произошло смертельное ДТП #Видео Примерно час назад в Мурманске, на подъеме по улице Челюскинцев произошло серьезное ДТП.На месте работают тревожные службы. На дороге лежит погибший мужчина. Тело уже накрыто. По всей видимости, ...
19.09
19.09.202022:12 Педагогов Мурманской области обязали носить медицинские маски 18 сентября врио губернатора Мурманской области Оксана Демченко подписала постановление согласно которому во всех образовательных учреждениях педагоги обязаны носить маски и соблюдать социальную ... 19.09.202020:42 В Апатитах кто-то расстрелял чужой микроавтобус Об этом в соцсетях сообщил участник группы «Подслушано Апатиты». Окна в машине разбили жителю города Апатиты Ивану Дмитриеву. «Сегодня ночью у моего автобуса разбили окна, ... 19.09.202020:27 В Апатитах полицейским дверь открыл «убитый» мужчина #Видео Нетрезвые жильцы дома №40 на улице Ферсмана по нескольку раз на дню вызывают полицию, сообщает «Хибинформбюро». Они уже не первый день в запое. В следствие чего семейке мерещатся злые ... 19.09.202019:24 В Мурманске на "зебре" сбили ребенка В Мурманске примерно в 13 часов на улице Карла Маркса на пешеходном переходе сбили несовершенолетнюю девочку. По предварительной информации, ребенок в этой аварии не пострадал. Проводится ... 19.09.202019:15 На «Вечерку» можно подписаться на проспекте Кольский С 14 сентября начал свою работу пункт подписки на проспекте Кольский,9. Время работы с 12 до 17 часов (без перерыва). Продолжает работать пункт на ул. Шмидта,17 с 9.30 до 17.00 (перерыв с 13 до 14 ... 19.09.202019:09 По Мурманску гуляет известный ведущий Андрей Малахов А у нас в гостях Андрей Малахов. Он гуляет по городу вместе с губернатором Мурманской области Андреем Чибисом. Многие знают , что знаменитый ведущий родом из города Апатиты, а Мурманская область - ... 19.09.202019:02 В Мурманске завтра будет ветрено Завтра в областном центре ожидается облачная с прояснениями погода. Временами дождь.Ветер ночью северный местами сильный, днем южный умеренный. Температура воздуха ночью от 0 до +5, днем от +4 до +9 19.09.202018:57 В мире больше 30 миллионов человек переболели коронавирусом На 19 сентября в мире зафиксировано 30 731 794 случая заражения коронавирусом. За последние сутки число зараженных выросло на 126 085 человек. Общее число смертей от коронавирусной инфекции в мире ... 19.09.202018:31 Новый мост испытали на прочность По новому мосту через Колу прошел первый поезд. Локомотив всего с двумя вагонами проехал по 111-метровому пролету, а затем вернулся и остановился на середине моста. В это время за показаниями ... 19.09.202018:13 Мурманчане могут читать «Вечерку» раньше всех Электронную версию свежего номера «Вечерки» вы можете получать на свою электронную почту накануне вечера. Для этого нужно оформить электронную подписку на наше издание. Она предполагает ... 19.09.202017:56 Заявления на выплаты семьям с детьми принимаются до 1 октября Отделение Пенсионного фонда по Мурманской области напоминает родителям, что осталось всего несколько дней, чтобы написать заявления на детские выплаты. Заявления на ежемесячные выплаты в размере 5 ... 19.09.202017:47 В Мурманской области отменили самоизоляцию для старшего поколения 18 сентября врио губернатора Мурманской области Оксана Демченко подписала постановление о завершении самоизоляции для граждан 65+ Это значит, что работающие граждане 65+ могут вернуться к активной ... 19.09.202017:33 Конкурс профессионального мастерства педагогов меняет формат Дистанционные технологии в этом году помогут выявить лучших учителей Мурманска. Их широкое использование приветствует стартовавший на этой неделе традиционный конкурс профессионального мастерства ... 19.09.202017:27 В Мурманске разыскивают виновника ДТП Мурманчанин Николай Фирсов разыскивает автовладельца, который ударил его авто и скрылся с места ДТП. Об этом северянин написал в социальной сети «ВКонтакте» в группе «Мурманск ДТП ... 19.09.202017:14 «Вечерке» нужен почтальон Редакция газеты «Вечерний Мурманск» срочно приглашает на работу почтальона. Мы ищем человека, который будет каждое утро радовать нашей газетой подписчиков, проживающих по адресам: улица ...