Бесплатные CRM активно используют небольшие, новые и только развивающиеся компании для автоматизации учета взаимоотношений с клиентами. Эти программы позволяют минимизировать ошибки, допускаемые по вине «человеческого фактора», увеличить объемы продаж, улучшить качество обслуживания клиентов, выйти на новые рынки сбыта. Их можно скачать с Интернета, где они есть в широком доступе. Вы можете воспользоваться версиями с открытым исходным кодом, размещаемыми разработчиками для знакомства широкой аудитории с продвигаемым программным продуктом, или упрощенными вариантами коммерческих софтов, имеющими минимальный набор инструментов. Их будет вполне достаточно для того, чтобы организовать управление взаимоотношениями с клиентами на высоком профессиональном уровне, вне зависимости от направления бизнеса. Все детально описано на сайте https://a2is.ru/.
Плюсы и минусы
Бесплатные CRM имеют ряд сильных сторон. Главным их преимуществом является отсутствие необходимости оплаты за установку и ежемесячное обслуживание, что крайне важно для вновь созданных субъектов предпринимательства с ограниченным бюджетом. К прочим достоинствам рабочих софтов относится:
• автоматизация основных бизнес-процессов, связанных с обслуживанием клиентов – обработка заявок, выставление счетов, оформление первичных документов на отгрузку, контроль оплаты и повторного заказа;
• напоминание о «холодных звонках», плановых отгрузках по графику, значимых датах VIP-клиентов;
• рассылка электронных писем, смс, ответы на вопросы клиентов в социальных сетях и мессенджерах;
• формирование и хранение клиентской базы, регулирование доступа к ней ответственных менеджеров;
• формирование «воронки продаж» в режиме реального времени;
• составление разнообразных аналитических отчетов;
• возможность для руководителя оперативного контроля работы менеджеров.
Вполне возможно, что по мере развития бизнеса, функционала доступной всем CRM-системы будет не хватать. В этом случае придется переходить на платную версию софта, интегрируемую с прочим используемым для ведения деятельности компании программным обеспечением.
Как бесплатно установить CRM-систему?
Бесплатные CRM для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации основных бизнес-процессов компании можно скачать с Интернета, самостоятельно установить, настроить и внедрить, пользуясь инструкцией разработчика и онлайн-уроками. Вы можете выбрать:
• Битрикс24;
• PRO TOY;
• Мегаплан;
• amoCRM;
• Мой Склад и др.
Платные версии активно используемых CRM-систем с установкой, настройкой и обслуживанием под ключ предлагает наша компания А2is. К вашим услугам бесплатные консультации специалистов, помощь в выборе софта в соответствии с особенностями вашего бизнеса, и круглосуточная техподдержка.
Реклама.
