БЕЗ ТЕПЛА, НО С НАДЕЖДОЙ
Вот уже почти две недели, как в Мурманске начался отопительный сезон. Однако тепло пришло в дома не ко всем горожанам. Все это время телефоны редакции, аварийных служб и всевозможных «горячих линий» обрывают мурманчане, в квартирах которых батареи так и не прогрелись. Ситуации разные: где-то неправильно подключили систему, где-то не продули воздушные пробки, а где-то батарей и вовсе нет.
Семья Вячеслава Афанасьева и Зинаиды Бердник уже несколько месяцев ждет, когда УК «ЖЭК» поставит им новую батарею. Дело в том, что в июле во время очередной опрессовки в квартире рванул радиатор парового отопления. Новый ремонт и мебель оказались испорчены, две квартиры снизу – залиты.
– Удивительнее всего, что сотрудник УК пытался меня убедить, что трубу прорвать не могло. Нам посоветовали «откачивать водичку» и положили трубку. По вызову никто так и не приехал, – рассказал Вячеслав Адимович. – Я сам спустился вниз, сбил замок на двери в подвал и перекрыл вентиль. Всю квартиру залило, полы вздулись, ковры, занавески, диван – все намокло. Вода затопила соседей с двух этажей. Потом, когда сотрудники УК все же пришли, они спилили нам старую батарею, разобрали ее прямо у нас в квартире, оставили кучу грязи. Мы с женой трое суток ползали, все отмывали.
Еще интереснее то, что УК «ЖЭК» так и не составила акт о залитии, что должна была сделать сразу же. В итоге жильцы пожаловались в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области. Инспектор на дом приехал, все проверил, сфотографировал. Сотрудник УК, пришедший на проверку, клятвенно заверял, что новую батарею уже заказали и поставят через неделю. По словам Вячеслава Афанасьева, коммунальщик «пел лучше, чем Киркоров». Однако ни через неделю, ни через месяц батарея в квартире так и не появилась. Хотя ГЖИ установила для УК срок – не позднее 16 августа.
– Я лично ходила в офис УК «ЖЭК» на улице Папанина, – пожаловалась Зинаида Николаевна. – Писала в ГЖИ, чтобы мне рассказали, какие меры были приняты в отношении УК. Но везде тишина, какой-то замкнутый круг. Ничего не изменилось. Может, хоть после публикации в газете нам сделают эту батарею. Тем более что отопление есть только на кухне, в ванной труба тоже холодная. Так и мерзнем, никому дела нет.
Вячеслав Афанасьев и Зинаида Бердник вместе с соседями не собираются спускать ситуацию на тормозах. Они планируют заставить УК возместить материальный ущерб. Но для этого нужно получить акт о залитии и сделать независимую экспертизу. К слову, если УК так не составит акт, то жильцы могут сделать это самостоятельно. А документы для обращения в суд бесплатно помогут составить сотрудники муниципального учреждения «Новые формы управления».
Журналисты «Вечерки» побывали в офисе УК «ЖЭК» на улице Полухина. Женщину, представившуюся начальником участка Оксаной Нестеровой, наш визит не удивил, но и какого-то сочувствия к пострадавшим жильцам не было. Хотя, может, она просто устала.
– Будут ставить в ближайшую неделю. Заказали батарею, – безу-частно отрапортовала Оксана Нестерова. – Мы даже физически не можем поставить, потому что идет запуск отопления и регулировка. Вчера работали до двух ночи: там рвануло, тут рвануло. Акт о залитии не составляли, что ли? Составим.
Что ж, честно говоря, все это было больше похоже на отговорку. Ведь батарею можно было заказать и в июле, и в августе до начала отопительного сезона. Но сделано этого не было. В конце недели журналисты «Вечерки» проверят, сдержала ли УК «ЖЭК» свое обещание.
Антонина БЕРЕЖНОВА.
vmnews@vmnews.ru
Фото Максима КОТОВА.
