В мурманской областной стоматологии – долгожданное пополнение. Зубы северянам теперь лечат девять новых специалистов. Трое из них ведут прием юных пациентов в детском стоматологическом отделении на улице Софьи Перовской, 8. Однако проблема кадрового дефицита в этом учреждении по-прежнему остра. Штат специалистов там укомплектован менее чем на 40 процентов. А прикреплено к отделению 46 тысяч юных мурманчан.
Талонов стало больше
Но все-таки теперь добыть заветные талоны к детским зубным врачам стало легче. Это подтверждают пользователи Интернета. Хотя еще весной родители юных северян жаловались на невозможность записать детей по полису ОМС.
– Действительно, год назад у нас сложилась критическая обстановка с кадрами, работающими на «детстве», – говорит главный врач ГОАУЗ «Мурманская областная стоматологическая поликлиника» Эмма Толмачева. – Несколько докторов с большим стажем ушли на заслуженный отдых. Из молодых врачей кто-то ушел в декретный отпуск, кто-то переехал в другой город. Нужно было срочно привлекать специалистов. Мы решили, что сделать это можно, обеспечив их жильем.
О готовности руководства мурманской областной стоматологии взять на себя расходы по оплате аренды квартир стало известно медикам из других регионов. И в этом году к нам впервые за долгие годы стали приезжать молодые специалисты из разных уголков страны.
Конечно, сейчас новички работают с меньшей продуктивностью, нежели их опытные коллеги. Но результатом остаются довольны и наставники, и родители юных пациентов, о чем свидетельствуют благодарности, размещенные северянами на сайтах и в социальных сетях.
– Увеличить количество талонов на прием к детским стоматологам нам удалось не только за счет расширения штата, – продолжает Эмма Толмачева. – Несколько месяцев назад мы немного повысили нагрузку на врачей, а также стали выдавать большую часть талонов для первичного приема. То есть сейчас наши доктора работают по принципу «законченного случая» – устраняют конкретную проблему, с которой обращается пациент.
Торговля дефицитом
Но вопрос доступности детской стоматологической помощи в городе все же остается открытым. Да, всех маленьких пациентов с острой болью в поликлинике на улице Софьи Перовской принимают в день обращения в часы работы поликлиники. А вот тем, кто хочет записать ребенка на плановый прием, приходится потрудиться – дозвониться до операторов колл-центра областной стоматологии или «поймать» талон на портале записи к заполярным врачам бывает очень непросто.
К примеру, в сентябре этого года сотрудники колл-центра учреждения ответили почти на 10200 телефонных вызовов. За первую декаду октября набралось уже более 4800 звонков. Потому пробиться к операторам по телефону удается не всем.
Наиболее удобный и современный способ записи к врачу через Интернет также оказался проблемным. Опытные пользователи Сети уже неоднократно присваивали себе все свободные талоны. На прием к докторам они записывали одних людей, видимо, используя базы с персональными данными северян, а на прием приходили другие пациенты. Иными словами, кто-то продавал номерки к детским дантистам.
До начала августа талоны можно было взять в регистратуре. Потому каждую ночь около дверей медучреждения дежурили десятки мам и пап. А вместе с ними и неизвестные «предприниматели», готовые за определенную денежную сумму уступить свое место в живой очереди.
Поэтому с 3 августа запись на лечение к врачам стоматологического профиля в Мурманске ведется только по единым телефонам колл-центра и через Интернет. Талоны размещаются на период до 7 дней. И теперь во время одного звонка оператору или при самостоятельной онлайн-записи в указанный период можно взять только один талон. Переоформление, передача забронированного талона другому пациенту запрещена.
Невостребованная доступность
Усугубляют ситуацию и так называемые «недоходы».
– В Мурманске профилактическими стоматологическими осмотрами охвачены практически все школы, их график представлен на официальном сайте нашего учреждения, – рассказала заведующая детским отделением ГОАУЗ «Мурманская областная стоматологическая поликлиника» Светлана Уварова. – Наши специалисты регулярно выявляют детей, которым требуется лечение, помощь ортодонта или гигиениста. Всем им выдают направления, в которых указаны день и время, когда работники регистратуры будут ждать звонка их родителей, чтобы записать ребенка на прием. Однако в таком формате плановая помощь оказывается лишь трети от общего количества нуждающихся в ней детей. Ребята просто не доносят направления родителям. Хотя, может быть, и взрослые забывают позвонить в регистратуру в специально выделенное для них время.
И потом горожанам приходится записываться на плановый прием самостоятельно. Причем большинство пытается попасть именно в отделение на улице Софьи Перовской. А ведь многим детям могут вылечить зубы в стоматологических центрах на базе школ. Оборудование и материалы там точно такие же, как в основном здании детской зубной поликлиники. В настоящее время центры работают в гимназиях № 3 и 7, в школах № 31 и 49. Принимают там не только учеников указанных образовательных учреждений, но и тех, что расположены поблизости. К слову, в ноябре планируется открытие детского кабинета в стоматологическом отделении № 2, расположенном на проспекте Героев-североморцев, 56. Там будут лечить не только школьников, но и дошколят, посещающих детские сады Ленинского округа.
А вот для ребят старшего возраста, от 15 до 18 лет, недавно открыли специально оборудованный кабинет на базе третьего поликлинического отделения областной стоматологии на улице Буркова, 17. Со 2 октября прием там ведут два врача, но в скором времени их будет четыре.
Когда нервы дороже эстетики
Профилактические стоматологические осмот-ры в течение года проводятся и в детских садах.
– Списки дошкольников, у которых обнаружены проблемы, наши специалисты передают медсестрам детских садов, – поясняет Светлана Уварова. – У них родители и могут узнать о результатах планового осмотра и профессиональных рекомендациях. Если ребенку требуется консультация врача-ортодонта или оперативное вмешательство, соответствующее направление также передается медработнику.
Но талон на лечение малышей придется брать самостоятельно.
Правда, специалисты отмечают, что далеко не всем дошколятам, у которых обнаружен кариес, требуется его устранение. Иногда бывает достаточно обработки больных зубов специальными препаратами, сдерживающими развитие патологического процесса. В таких случаях молочные зубы могут простоять, не вызывая никаких болезненных ощущений, до тех пор, пока их не сменят коренные. Такой подход позволяет сберечь нервные клетки малышей, в силу возраста не готовых к знакомству с бормашиной.
Нелишним станет и регулярная домашняя проверка полости рта дошколят. Особое внимание доктора советуют уделить четвертым зубам, именно они чаще других подвержены кариесу. А вот их дальние соседи «пятерки», наоборот, отличаются повышенной устойчивостью к заболеванию.
Профилактика и своевременность
Сотрудники областной стоматологии убедительно просят мурманских родителей следить за графиками осмотра школьников, интересоваться их результатами и своевременно записываться на приемы к специалистам в те дни, которые выделяются специально для учеников тех или иных школ. Всю подробную информацию об этом можно узнать на сайте http://stom51.ru.
А мамам и папам дошколят врачи рекомендуют с самого раннего возраста учить малышей правильной чистке зубов, продолжительность которой должна быть не менее двух минут.
Причем жителям нашего региона стоит пользоваться зубными пастами, которые содержат фтор. Не последнюю роль в сохранении здоровья детских зубов играют и продукты питания. И в их перечне совершенно нет места леденцам и карамели, которые до рассасывания длительное время находятся в полости рта. Эти сладости – первейшие враги молочных зубов, да и в постоянных они могут вызвать развитие кариеса.
Надежда ЛЕБЕДЕВА.
lebedeva@vmnews.ru.
Фото из открытых Интернет-источников.
К теме
Запись на плановое лечение детей осуществляется с 12.00 на неделю вперед по телефонам единого колл-центра 683-000, 683-001.
Предварительная запись на консультацию к врачам-ортодонтам производится на месяц вперед по телефону регистратуры 45-04-28.
Запись юных северян к гигиенистам ведется по пятницам на неделю вперед с 10.00 по телефону регистратуры 45-04-28.
Запись на плановое лечение подростков ведется с 16.00 на неделю вперед по телефонам единого колл-центра 683-000, 683-001.
Если вас интересует хирургическая стоматология то предлагаем вам обратиться в "Центральный научно-исследовательский институт стоматологии и челюстно-лицевой хирургии". Здесь вам окажут необходимую помощь. Наши опытные специалисты могут решать многие стоматологические проблемы. Больше информации на портале https://cntiis.ru/. Мы поможем решить любую стоматологическую проблему. Реклама.Имеются противопоказания.Проконсультируйтесь со специалистом
