#Все теги

Бумага без боя не сдается

25.08.201711:31

Электронные полисы страхования автогражданской ответственности завоевывают все больше сторонников среди автомобилистов Заполярья. Но о полном их признании пока говорить рано. Это объяснимо, все новое многими на первых порах воспринимается со скептицизмом. Тем не менее прогресс не остановить. Как приживаются новые формы работы с автолюбителями, что делать, если при оформлении электронного полиса ОСАГО вас пытаются обмануть? Об этом наш разговор с управляющим Отделением по Мурманской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Андреем КЛИМОВЫМ.

Многих оставили позади

Андрей Гридорович, много ли автомобилистов уже воспользовались возможностью оформить полисы е-ОСАГО?
– За семь месяцев 2017 года автовладельцы Заполярья заключили более 15,2 тысячи договоров ОСАГО в электронном виде. При этом если в январе данной услугой воспользовались всего полторы тысячи человек, то, например, в мае – почти вдвое больше. Тогда страховые компании оформили почти три тысячи электронных полисов. Так что можно сказать, что сторонников и потребителей новой формы становится от месяца к месяцу больше.

Хотя привычный полис на бумаге пока что в приоритете. В первом полугодии 2017 года в Мурманской области 15,4 процента договоров ОСАГО оформлено в электронном виде. Но и этот показатель на 3,2 пункта больше, чем в среднем по стране.
Где наиболее востребованы электронные полисы – в областном центре или в других городах и поселках нашей области? 

– Электронные полисы ОСАГО особенно удобны для жителей поселков. Возможность оформить страховку удаленно успешно помогает решить проблему доступности обязательной «автогражданки». Человеку не нужно ехать в офис страховой компании ради заключения договора, он может сделать это, не выходя из дома. Кроме того, покупка е-ОСАГО позволяет избежать навязывания других типов полисов, в чем порой справедливо обвиняют автостраховщиков. Можно реально сэкономить на лишних расходах. Согласитесь, это сегодня тоже важно.

На перспективу и опережение

Многие автомобилисты жалуются на невозможность оформления договора в электронном виде. По каким причинам были отказы? Сейчас они устранены?

– В начале года значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана с непониманием автовладельцами особенностей заключения договора через Интернет. Прежде всего это касалось вопросов коммуникации со страховой компанией. По мере того, как северяне осваивали новую форму покупки полиса, число жалоб начало снижаться. 
С Госавтоинспекцией не возникает проблем у владельцев е-ОСАГО?

– По закону автовладелец должен иметь при себе распечатанную на бумаге информацию о заключении электронного договора и передавать этот документ для проверки сотрудникам полиции. Они проведут проверку е-полиса с помощью специального ресурса МВД России. В случае отсутствия такой возможности инспектор ГИБДД может проверить действительность электронного полиса ОСАГО на сайте Российского союза страховщиков. Поэтому проблем быть не должно. К тому же в нашем регионе мы постоянно поддерживаем связь с дорожной полицией и не только обсуждаем и решаем проблемы, но и стараемся предупредить их. 
Если на руках у человека фальшивый полис, которого нет в реестре РСА, считается ли его гражданская ответственность застрахованной в случае дорожно-транспортного происшествия?

– Если приобретенный полис ОСАГО оказался поддельным, автовладельцу необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, проинформировать Банк России и заключить со страховой компанией действительный договор ОСАГО для защиты своей гражданской ответственности в случае ДТП. Если же подделка раскроется во время проверки на дороге, то гражданина привлекут к административной ответственности и наложат штраф.

Экономия себе во вред

Мошенники еще не научились массово подделывать е-ОСАГО? В нашей области, по данным полиции, от их рук уже пострадало около десяти человек.

– С развитием электронных продаж полисов ОСАГО стало снижаться количество поддельных бумажных полисов. К тому же теперь бумажный полис не обязательно предъявлять при регистрации автомобиля. Достаточно того, чтобы полис был зарегистрирован в базе Российского союза автостраховщиков. Так что интерес к подделке бумажных полисов, скорее всего, будет снижаться. Это закономерно.
Но, с другой стороны, с ростом популярности электронной «автогражданки» множится число фишинговых ресурсов, предлагающих полисы е-ОСАГО либо одной, либо нескольких страховых компаний. Этот вид мошенничества известен и страховщикам, и полиции. В его основе – использование логотипа и фирменного стиля добросовестного страховщика.

Самый надежный способ обезопасить себя – перед оформлением страховки зайти на сайт РСА. Там в разделе «Электронный полис ОСАГО» опубликован список всех членов Союза автостраховщиков, которые осуществляют оформление е-ОСАГО, там же указаны адреса сайтов страховых компаний. Типичным признаком «сайта-мошенника» является отсутствие на нем стандартных вариантов контактов – номеров телефонов и адреса электронной почты для отправки сообщений.
Часто ли сами автомобилисты допускают ошибки при оформлении полисов?

– После заполнения электронного заявления на оформление ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании автовладелец отправляет его страховщику. Тот, в свою очередь, отправляет полученное заявление на проверку в автоматизированную информационную систему обязательного страхования. Через 20 минут автомобилист получает ответ в личном кабинете. Если данные внесены верно, приходит подтверждение. Если допущены ошибки, автовладелец получает отказ с рекомендациями по исправлению. Что путают автолюбители? Стаж, например, свои личные данные. Бывает, отказ происходит из-за ошибок в указании номеров документов или автомобиля. При заполнении требуется внимание. Тогда и ошибок не будет.
Рано или поздно огрехи и неточности становятся очевидными. И что тогда?

– Если при заключении договора ОСАГО в электронном виде недостоверные сведения приведут к необоснованному уменьшению размера страховой премии, в случае ДТП страховщик вправе потребовать от автовладельца возместить уплаченную сумму страховой выплаты. И еще взыскать с него безосновательно сэкономленные деньги вне зависимости от наступления страхового случая. Так что ошибки грозят большими расходами.

 

Добро пожаловаться

Если страховая компания отказала в заключении договора ОСАГО, гражданину нужно получить подтверждение данного факта и пожаловаться в Банк России. Заявление о заключении договора страхования по установленной форме, направленное Почтой России на адрес страховой организации с уведомлением о вручении, позволит доказать факт его получения. Отказ может быть зафиксирован и с помощью аудио- или видеозаписи переговоров, подтвержден свидетелями. Рассмотрев полученную жалобу, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику.

Жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства граждане вправе направить в Банк России в электронном виде на сайте Банка России www.cbr.ru или по почте на адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Профсоюзов, 11.

 

Подготовил
Валерий СЕРЕБРЯКОВ.
serebriakov@vmnews.ru
Фото пресс-службы ГУ ЦБ РФ 
по Мурманской области.

#Транспорт
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
18.06.202117:49 Юная преступница из Апатитов обокрала собственную бабушку Апатитский городской суд рассмотрел уголовное дело, которое было возбуждено в отношении северянки. Она украла деньги с банковского счета своей бабушки. Согласно материалам дела, в октябре прошлого ... 18.06.202117:32 Суд оштрафовал мончегорца за отсутствие маски Мончегорский городской суд наказал северянина за игнорирование правил, введенных для предупреждения распространения коронавируса в Заполярье. Установлено, что 14 мая в 19:50 мончегорец находился в ... 18.06.202117:16 Северянам расскажут о защите недвижимости В среду, 23 июня, с 10 до 13 часов отдел государственной регистрации недвижимости, ведения ЕГРН и повышения качества данных ЕГРН Управления Росреестра по Мурманской области проведет горячую линию. ... 18.06.202117:01 Мурманские баскетболисты привезли бронзу из Ессентуки В городе Ессентуки завершились Первые Всероссийские летние игры среди спортсменов-любителей. В соревнованиях приняла участие сборная команда Мурманска по баскетболу (3:3), в составе которой ... 18.06.202116:45 В мурманском аэропорту усилили коронавирусные меры В связи угрозой распространения коронавируса проводится усиление мер санитарной безопасности в мурманском аэропорту. Сотрудники аэропорта убедительно просит пассажиров и гостей аэровокзала соблюдать ... 18.06.202116:45 Мурманчанам покажут фильмы о войне в России и Норвегии С 20 по 24 июня в рамках Международного культурно-исторического проекта «V-кино», в преддверии 80-летия начала Великой Отечественной войны, в залах учреждений культуры Мурманской области ... 18.06.202116:30 Мурманчанка продырявила спину друга за обидную пощечину Ленинский районный суд наказал 23-летнюю мурманчанку за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека. Установлено, что 29 мая минувшего года ночью пьяная северянка ... 18.06.202116:15 Северяне могут долететь до Анапы со скидкой Сегодня, 18 июня, на 50 процентов снизилась стоимость авиабилетов бизнес-класса на прямые перелеты из Архангельска, Екатеринбурга, Казани, Мурманска, Новосибирска, Оренбурга, Перми, Самары, Сургута, ... 18.06.202115:59 Мотоциклист попал в ДТП на мурманском перекрестке В Мурманске недалеко от бывшего кинотеатра «Атлантика» случилось ДТП. По словам очевидцев, мотоциклист проехал на красный сигнал светофора и задел «Ауди». По предварительной ... 18.06.202115:43 В Мурманске убирать зонты еще рано Циклоническая активность, которая стала причиной дождей на Кольском полуострове, продолжит определять погоду и в ближайшие дни. Завтра, 19 июня, в Мурманской области опять ожидаются кратковременные ... 18.06.202115:28 Северянин по почте заказал себе тестостерон В Мурманской области в рамках мероприятия «Пангея» полицейские провели больше 90 проверок, направленных на выявление преступлений в сфере фармацевтики, незаконного оборота в Интернете ... 18.06.202115:13 Почти завершено строительство четырех дорог на Солнечной В рамках национального проекта «Безопасные качественные дороги» продолжается организация дорожной инфраструктуры к земельным участкам, предоставленным для строительства жилых домов ... 18.06.202114:57 В Печенгский мужской монастырь вернули электричество В Мурманской области восстановлено электроснабжение в Свято-Троицком Трифонов Печенгском мужском монастыре. Причиной отключения света стал скачок напряжения в электросети. В монастыре проживают ... 18.06.202114:42 Для мурманчан святая дата Сегодня в заполярной столице состоялся митинг, посвященный Дню стойкости и мужества мурманчан в годы Великой Отечественной войны. Дата 18 июня выбрана не случайно. В этот день в 1942 году ... 18.06.202114:27 Продолжаются поиски пропавших в Териберке рыбаков Ночью с 14 на 15 июня пропал 45-летний Никольский Николай Александрович. Он отправился к реке Териберка на помощь другому рыбаку в 00:00 к 59 километру по «Серебрянке» и пропал. Приметы ... 18.06.202114:11 «Петр Моргунов» грузил боевую технику морской пехоты Экипаж большого десантного корабля Северного флота «Пётр Моргунов» отработал погрузку боевой техники и личного состава морской пехоты с берега способом на упор. Тренировка прошла в ... 18.06.202113:55 Завершилась работа Госдумы седьмого созыва Завершилась весенняя сессия Государственной думы, а вместе с ней и законотворческая работа думы седьмого созыва. В следующий раз в большом зале пленарных заседаний депутаты соберутся осенью, после ... 18.06.202113:40 Новорожденных северян будут обследовать на 36 заболеваний Как сообщает «Российская газета», по поручению премьер-министра Михаила Мишустина с 1 сентября в стране будет расширена программа неонатального скрининга на наследственные и врожденные ... 18.06.202113:25 В Заполярье приедут 15 российских кинематографистов Центр развития кинопроизводства Мурманской области приглашает 15 российских продюсеров, режиссеров, сценаристов в тур для осмотра локаций Кольского полуострова. В 2018 и 2020 году кинематографистам ... 18.06.202113:09 Этнофестиваль казачьей культуры пройдет в Коле 20 июня с 14 до 17 часов на набережной в Коле пройдет заключительный этап этнофестиваля казачьей культуры по Северо-Западному федеральному округу «Казаки на Севере». Почетными ... 18.06.202112:54 Сегодня – День стойкости и мужества мурманчан в годы Великой Отечественной войны Сегодня в столице Кольского Заполярья отмечают День стойкости и мужества мурманчан в годы Великой Отечественной войны. 18 июня 1942 года в результате массированных налетов немецкой авиации центр ... 18.06.202112:38 С улиц Мурманска вывезли 191 тонну песка Сотрудники муниципального учреждения «Управление дорожного хозяйства» за минувшие сутки вывезли с городских улиц 191 тонну смета. В уборке были задействованы в дневную смену 73 единицы ... 18.06.202112:22 Мурманская научка вошла в топ-10 федеральных и региональных библиотек По итогам книжного рейтинга «ЛитРес: Библиотеки» Мурманская областная научная библиотека вошла в топ-10 федеральных и региональных библиотек, заняв пятое место. Фонд научной библиотеки в ... 18.06.202112:07 Еще у 82 северян обнаружили ковид В Мурманской области выявлено 82 новых случая заболевания CoViD-19. Общее число подтверждённых случаев заболевания составляет 52 406. За сутки прирост зафиксирован на стройплощадке в Белокаменке ... 18.06.202111:52 Гипермаркет на Ленина пытались дважды обокрасть В одном и том же гипермаркете на проспекте Ленина дважды нажали кнопку «Тревога». В первом случае сотрудники магазина заметили девушку, которая, взяв с полок товар, спрятала ... 18.06.202111:36 Конкурс рисунка на асфальте пройдет в ДК Кирова В День памяти и скорби, 22 июня, в Мурманском областном Дворце культуры и народного творчества им. С. М. Кирова для ребят из летних оздоровительных лагерей состоится ... 18.06.202111:20 В районе Оленегорска сошла с рельсов тележка грузового вагона Сегодня  в 03:56 на 1333 км пути перегона Оленегорск – Ягельный Бор при проведении ремонтных работ произошел сход тележки грузового вагона хозяйственного поезда.  В ... 18.06.202111:05 Северяне смогут рассказать о коррупции Сегодня, 18 июня, судебные приставы проводят горячую линию по вопросам работы УФССП России по Мурманской области по профилактике и противодействию коррупции. С 14 до 16 часов граждане ... 18.06.202110:49 Пьяный житель Сафоново устроил «покатушки» на угнанной машине У 43-летнего жителя Сафоново угнали автомобиль «Форд Мондео». Машина, по его словам, стояла у дома на улице Капитана Елькина. Полицейские выяснили, что сотрудники ДПС остановили угнанную ... 18.06.202110:34 В Мурманске сразятся молодые дзюдоисты со всей России В легкоатлетическом манеже Мурманска с 18 по 20 июня пройдет Первенство России по дзюдо среди юниоров и юниорок до 23 лет. В 2020 году в Тюмени первенство в этой возрастной группе стало единственным ... 18.06.202110:18 Главная площадь Мурманска может остаться без цветущей сирени «Как рука-то поднялась! Вредители!», «Просто изуверство, изуродовали сирень!», «В городе вообще в последнее время варварски относятся к зеленым насаждениям. ... 18.06.202110:02 Пенсионерам-северянам упростили получение компенсаций за проезд Пенсионерам из северных регионов и приравненных территорий больше не надо предъявлять документы из санаториев или домов отдыха для получения компенсаций за билеты. Постановление утвердил Михаил ... 18.06.202109:47 Североморские летчики бомбят противников на полигоне Лумбовский На Северном флоте началось летное тактическое учение авиаполка по обеспечению дальнего противолодочного охранения сил флота, которое продлится три дня. В учении принимают участие более 30 экипажей ... 18.06.202109:32 Пижамный забег в Коле возглавят чиновники В ночь с 19 на 20 июня в Коле впервые пройдет пижамный забег «Сон в Олимпийскую ночь», приуроченный к Всероссийскому Олимпийскому дню. В полночь на старт около бассейна ... 18.06.202109:16 В детских садах и школах Мурманска становится красиво и уютно В Мурманске продолжается работа по комплексной модернизации городских учреждений образования. Школы и детские сады не только меняют свой внешний облик за счет ремонта фасадов и замены окон, но и ... 18.06.202109:00 Огонь не пощадил мончегорские гаражи и машины В Мончегорске вчера вспыхнули два гаража. Произошло это в районе дома № 14 на улице Северная. В результате из одного гаража эвакуировали автомобиль, частично поврежденный огнем. Машине, стоящей ... 18.06.202108:45 Заполярные компьютерщики, врачи и работяги ищут вакансии на юге Согласно исследованию крупнейшей российской компании по найму сотрудников через Интернет «HeadHunter», из Мурманской области стремятся уехать специалисты в области информационных ... 18.06.202108:29 Кировский алиментщик проведет семь месяцев на принудительных работах Житель Кировска задолжал своему ребенку алименты больше чем на 30 тысяч рублей. На тот момент за неуплату он уже получил административное наказание, но менять ситуацию не собирался. Мужчина не ...
Вчера
17.06.202121:51 На семи улицах в Мурманске будет отключена горячая вода Завтра в областном центре будут проводиться плановые профилактические ремонтные работы. Так, горячей воды не будет в домах № 1, 2, 4, 5, 5 к2, 6, 10, 15, 17 на улице Школьной, № 1, 2, 3, 5, 6, 7, 9, ... 17.06.202121:33 Никельчане пожаловались на жуткую вонь Жители поселка жалуются на колодец, вода из которого размывает проезжую часть во дворе дома №3 на улице Бредова.  «Все разбито, а между домами №3 и 5 у нас единственный выезд. В подъездах ...