#Все теги

Бумага без боя не сдается

25.08.201711:31

Электронные полисы страхования автогражданской ответственности завоевывают все больше сторонников среди автомобилистов Заполярья. Но о полном их признании пока говорить рано. Это объяснимо, все новое многими на первых порах воспринимается со скептицизмом. Тем не менее прогресс не остановить. Как приживаются новые формы работы с автолюбителями, что делать, если при оформлении электронного полиса ОСАГО вас пытаются обмануть? Об этом наш разговор с управляющим Отделением по Мурманской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Андреем КЛИМОВЫМ.

Многих оставили позади

Андрей Гридорович, много ли автомобилистов уже воспользовались возможностью оформить полисы е-ОСАГО?
– За семь месяцев 2017 года автовладельцы Заполярья заключили более 15,2 тысячи договоров ОСАГО в электронном виде. При этом если в январе данной услугой воспользовались всего полторы тысячи человек, то, например, в мае – почти вдвое больше. Тогда страховые компании оформили почти три тысячи электронных полисов. Так что можно сказать, что сторонников и потребителей новой формы становится от месяца к месяцу больше.

Хотя привычный полис на бумаге пока что в приоритете. В первом полугодии 2017 года в Мурманской области 15,4 процента договоров ОСАГО оформлено в электронном виде. Но и этот показатель на 3,2 пункта больше, чем в среднем по стране.
Где наиболее востребованы электронные полисы – в областном центре или в других городах и поселках нашей области? 

– Электронные полисы ОСАГО особенно удобны для жителей поселков. Возможность оформить страховку удаленно успешно помогает решить проблему доступности обязательной «автогражданки». Человеку не нужно ехать в офис страховой компании ради заключения договора, он может сделать это, не выходя из дома. Кроме того, покупка е-ОСАГО позволяет избежать навязывания других типов полисов, в чем порой справедливо обвиняют автостраховщиков. Можно реально сэкономить на лишних расходах. Согласитесь, это сегодня тоже важно.

На перспективу и опережение

Многие автомобилисты жалуются на невозможность оформления договора в электронном виде. По каким причинам были отказы? Сейчас они устранены?

– В начале года значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана с непониманием автовладельцами особенностей заключения договора через Интернет. Прежде всего это касалось вопросов коммуникации со страховой компанией. По мере того, как северяне осваивали новую форму покупки полиса, число жалоб начало снижаться. 
С Госавтоинспекцией не возникает проблем у владельцев е-ОСАГО?

– По закону автовладелец должен иметь при себе распечатанную на бумаге информацию о заключении электронного договора и передавать этот документ для проверки сотрудникам полиции. Они проведут проверку е-полиса с помощью специального ресурса МВД России. В случае отсутствия такой возможности инспектор ГИБДД может проверить действительность электронного полиса ОСАГО на сайте Российского союза страховщиков. Поэтому проблем быть не должно. К тому же в нашем регионе мы постоянно поддерживаем связь с дорожной полицией и не только обсуждаем и решаем проблемы, но и стараемся предупредить их. 
Если на руках у человека фальшивый полис, которого нет в реестре РСА, считается ли его гражданская ответственность застрахованной в случае дорожно-транспортного происшествия?

– Если приобретенный полис ОСАГО оказался поддельным, автовладельцу необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, проинформировать Банк России и заключить со страховой компанией действительный договор ОСАГО для защиты своей гражданской ответственности в случае ДТП. Если же подделка раскроется во время проверки на дороге, то гражданина привлекут к административной ответственности и наложат штраф.

Экономия себе во вред

Мошенники еще не научились массово подделывать е-ОСАГО? В нашей области, по данным полиции, от их рук уже пострадало около десяти человек.

– С развитием электронных продаж полисов ОСАГО стало снижаться количество поддельных бумажных полисов. К тому же теперь бумажный полис не обязательно предъявлять при регистрации автомобиля. Достаточно того, чтобы полис был зарегистрирован в базе Российского союза автостраховщиков. Так что интерес к подделке бумажных полисов, скорее всего, будет снижаться. Это закономерно.
Но, с другой стороны, с ростом популярности электронной «автогражданки» множится число фишинговых ресурсов, предлагающих полисы е-ОСАГО либо одной, либо нескольких страховых компаний. Этот вид мошенничества известен и страховщикам, и полиции. В его основе – использование логотипа и фирменного стиля добросовестного страховщика.

Самый надежный способ обезопасить себя – перед оформлением страховки зайти на сайт РСА. Там в разделе «Электронный полис ОСАГО» опубликован список всех членов Союза автостраховщиков, которые осуществляют оформление е-ОСАГО, там же указаны адреса сайтов страховых компаний. Типичным признаком «сайта-мошенника» является отсутствие на нем стандартных вариантов контактов – номеров телефонов и адреса электронной почты для отправки сообщений.
Часто ли сами автомобилисты допускают ошибки при оформлении полисов?

– После заполнения электронного заявления на оформление ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании автовладелец отправляет его страховщику. Тот, в свою очередь, отправляет полученное заявление на проверку в автоматизированную информационную систему обязательного страхования. Через 20 минут автомобилист получает ответ в личном кабинете. Если данные внесены верно, приходит подтверждение. Если допущены ошибки, автовладелец получает отказ с рекомендациями по исправлению. Что путают автолюбители? Стаж, например, свои личные данные. Бывает, отказ происходит из-за ошибок в указании номеров документов или автомобиля. При заполнении требуется внимание. Тогда и ошибок не будет.
Рано или поздно огрехи и неточности становятся очевидными. И что тогда?

– Если при заключении договора ОСАГО в электронном виде недостоверные сведения приведут к необоснованному уменьшению размера страховой премии, в случае ДТП страховщик вправе потребовать от автовладельца возместить уплаченную сумму страховой выплаты. И еще взыскать с него безосновательно сэкономленные деньги вне зависимости от наступления страхового случая. Так что ошибки грозят большими расходами.

 

Добро пожаловаться

Если страховая компания отказала в заключении договора ОСАГО, гражданину нужно получить подтверждение данного факта и пожаловаться в Банк России. Заявление о заключении договора страхования по установленной форме, направленное Почтой России на адрес страховой организации с уведомлением о вручении, позволит доказать факт его получения. Отказ может быть зафиксирован и с помощью аудио- или видеозаписи переговоров, подтвержден свидетелями. Рассмотрев полученную жалобу, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику.

Жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства граждане вправе направить в Банк России в электронном виде на сайте Банка России www.cbr.ru или по почте на адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Профсоюзов, 11.

 

Подготовил
Валерий СЕРЕБРЯКОВ.
serebriakov@vmnews.ru
Фото пресс-службы ГУ ЦБ РФ 
по Мурманской области.

#Транспорт
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
06.02.202515:43 В районе Оленегорска водитель «китайца» улетел в кювет Авария произошла в районе Оленегорска. Водитель автомобиля «Лифан Солано» съехал в кювет и опрокинулся. На месте происшествия работали экстренные службы. Спасатели оградили место аварии ... 06.02.202515:19 Андрей Чибис и Валерией Фальков обсудили развитие высшего образования в Заполярье Губернатор Заполярья Андрей Чибис обсудил развитие высшего образования и создание кампуса мирового уровня в Мурманске с министром науки и высшего образования России Валерием Фальковым. Глава региона ... 06.02.202514:56 В Мурманске участников СВО проконсультируют по жилищным и земельным вопросам Завтра в мурманском Штабе общественной поддержки «Единой России» (проспект Ленина, 88) участников СВО и их семей проконсультируют по жилищным и земельным вопросам. Приёмы проведут ... 06.02.202514:32 Андрей Чибис поздравил с Международным Днем саамов Сегодня, 6 февраля, отмечается Международный День саамов. Сейчас в Мурманской области проживает 1370 представителей саамского народа, всего на территории региона зарегистрировано 38 ... 06.02.202514:08 Северян приглашают поучаствовать в диктанте «Наука во имя Победы» 8 февраля стартует первый всероссийский научный диктант «Наука во имя Победы», приуроченный к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне и Дню российской науки. Жители Мурманской ... 06.02.202513:45 В Мурманске открылась выставка «Ясненько» Новый творческий год в художественном музее начался с открытия персональной выставки «Ясненько» (6+) живописца Михаила Глотова. Вернисаж был приурочен к 40-летию художника, однако ... 06.02.202513:31 В районе полуострова Рыбачий моряк выпал за борт судна В Баренцевом море, в районе полуострова Рыбачий, член экипажа судна «Сунтар» выпал за борт. Информацию подтвердили в компании «Антей Север». «В настоящее время ... 06.02.202513:21 По факту гибели двух мужчин при пожаре в Мурманске проводится проверка В следственный отдел по городу Мурманску поступило сообщение о гибели двух мужчин при пожаре в квартире на проспекте Героев-североморцев. Они оба скончались в машине скорой помощи. Следователь ... 06.02.202513:20 Встреча с главой Мурманска пройдет на следующей неделе Глава Мурманска Юрий Сердечкин сообщил, что сегодняшняя встреча с жителями Первомайского округа переносится на другой день.   Пообщаться с главой города получится в следующий вторник, 11 ... 06.02.202512:58 «О’КЕЙ» опроверг слухи о закрытии гипермаркета в Мурманске В интернете появилась информация о закрытии гипермаркета «О’КЕЙ» в Мурманске и появлении на этом месте магазина другой сети. Такая новость вызвала бурное обсуждение среди мурманчан. ... 06.02.202512:34 Жителя Мурманска накажут за ложь о бомбе в гостинице В Первомайский районный суд поступило уголовное дело в отношении местного жителя, обвиняемого в заведомо ложном сообщении о готовящемся взрыве. Так, в декабре 2023 года работники одной организации ... 06.02.202512:10 Самыми популярными именами у мурманчан стали Лев и и Ева Как в Мурманске чаще всего называли детей в 2024 году? Об этом корреспондентам «Вечернего Мурманска» рассказали в отделе ЗАГС администрации Мурманска. Мальчиков чаще всего называли Лев, ... 06.02.202511:47 Подрядчика по ремонту Кольского моста оштрафовали на 60 миллионов рублей Прокуратура Первомайского округа возбудила дело об административном правонарушении в отношении подрядчика, который затянул сроки ремонта Кольского моста в Мурманске. Одним из поводов для возбуждения ... 06.02.202511:24 В кинотеатрах покажут снятый в Мурманской области фильм #Видео 27 февраля в кинотеатрах России состоится премьера фильма «Северный полюс» (12+), который снимали в Мурманской области. Съемки картины в регионе прошли в июне 2023 года. ... 06.02.202511:01 В Апатитах водитель скорой помощи задержал пьяного виновника аварии В Апатитах на улице Гладышева водитель автомобиля «Форд Фокус» вылетел с проезжей части рядом с остановкой общественного транспорта, где снес дорожный знак. В этот момент за ним ехал ... 06.02.202510:37 Педагог из Кировска стала послом форума классных руководителей Завершился всероссийский отборочный конкурс претендентов на роль посла форума классных руководителей от каждого региона. Кандидаты снимали тематический видеоконтент, заполняли анкеты, рассказывали о ... 06.02.202510:13 Спасатели тушили огонь в деревянном доме в поселке Куропта Вчера днем в поселке Куропта произошло возгорание в жилом одноэтажном деревянном доме № 5. На место происшествия прибыли девять огнеборцев, они ликвидировали огонь к вечеру. В результате пожара в ... 06.02.202509:49 В Мурманске провели первую реконструктивную пластическую операцию при раке груди В Мурманском областном онкологическом диспансере прошла комбинированная реконструктивно-пластическая операция 30-летней пациентке, у которой рак молочной железы. До этого женщина прошла восемь курсов ... 06.02.202509:26 Двум мурманчанам грозит 15 лет колонии за убийство в баре Следователи завершели расследование уголовного дела в отношении двух жителей Мурманска, обвиняемых в причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшего по неосторожности смерть потерпевшего. В ночь с 20 ... 06.02.202509:03 Благоустройство по заявкам Мурманская область является одним из лидеров в России по объемам софинансирования инициативного бюджетирования. Губернаторская программа «На Севере – твой проект» за шесть лет ...
Вчера
05.02.202521:00 В Мурманской области продолжает бушевать непогода 6 и 7 февраля Кольский полуостров будет находиться под влиянием активной циклонической деятельности в Баренцевом море. Поэтому завтра ночью в Мурманской области пройдет снег, на юге сильный. Днем ... 05.02.202520:32 В Кировске пройдут соревнования по ездовому спорту С 7 по 10 февраля на территории лыжного комплекса «Тирвас» в Кировске впервые пройдет этап Кубка России по ездовому спорту. В соревнованиях примут участие 40 человек из Мурманской, ... 05.02.202520:08 Североморцы уничтожили условного врага на Кольском полуострове В отдельной ракетной бригаде Северного флота прошла тренировка дивизионов береговых ракетных комплексов «Бал» и «Бастион». Условный противник готовился к ракетному удару по ... 05.02.202519:43 Во дворе на Маклакова пройдет «Валенкобол» 16 февраля на спортивной площадке в районе дома № 13 на улице Маклакова пройдет «Валенкобол». Мурманчан приглашают присоединиться к мероприятию с 11.00 до 16.00 часов «Эта игра ... 05.02.202519:18 Почти шесть тысяч жителей Заполярья заболели ОРВИ на прошлой неделе На прошлой неделе специалисты зарегистрировали 5883 случая заболевания ОРВИ и гриппом на территории Мурманской области. В единичных случаях были выделены вирусы гриппа. Как сообщает региональное ... 05.02.202518:54 Мурманчанин повторно сел за руль пьяным В Мурманске на улице Зои Космодемьянской автоинспекторы остановили автомобиль «Мицубиси Аутлендер». За рулем был 25-летний мужчина с явными признаками опьянения. Он согласился пройти ... 05.02.202518:29 Мастерицы из Североморска шьют одежду для бойцов СВО В Североморске открылась швейная мастерская по изготовлению вещей для бойцов СВО. Новый цех создали участницы региональной общественной организации «Семейный очаг». Ранее северянки уже ... 05.02.202518:04 Два человека погибли на заполярных дорогах в январе В январе этого года в Мурманской области произошло 57 аварий, в которых погибли или пострадали люди. 75 человек получили травмы различной степени тяжести. Для двух человек ДТП оказались ... 05.02.202517:40 В Мурманске пропал 38-летний мужчина Так, вчера в восемь часов вечера из дома на улице Свердлова ушел 38-летний Ворчалов Роман Михайлович. После чего мурманчанин пропал. В день пропажи мужчина был одет в черную куртку и коричневые ... 05.02.202517:16 Медики из Мурманска и Петрозаводска обменялись опытом В Мурманской областной клинической больнице имени П. А. Баяндина провели две сложные операции по клипированию аневризмы головного мозга. Необычно это событие тем, что работа велась в рамках обмена ... 05.02.202517:10 В Заполярье планируют построить один миллион квадратных метров жилья Сегодня губернатор Мурманской области Андрей Чибис провел совещание, ключевой темой которого стало жилищное строительство. В Мурманске активно строят шесть домов на улицах Зеленая, Полярные ... 05.02.202516:51 Северянин выплатил алименты двум детям ради свободы Житель Кольского района не платил алименты на содержание двух детей от разных браков. Северянин долгое время нигде не работал и накопил долг на сумму более 450 тысяч рублей. За неуплату алиментов ... 05.02.202516:27 Чемпионат для профи Вчера в Мурманске открылся региональный этап всероссийского чемпионата «Профессионалы-2025». В течение четырех недель 329 конкурсантов будут соревноваться в профмастерстве по 58 ... 05.02.202516:03 Работник мурманской психиатрической больницы добился полного отпуска В Гострудинспекцию с жалобой обратился медицинский работник Мурманской областной психиатрической больницы. Оказалось, что работодатель запланировал сотруднику на 2025 год ежегодный отпуск не в полном ... 05.02.202515:39 Мурманские спасатели готовятся к пожароопасному сезону Сотрудники Мурманской авиабазы начали подготовку к пожароопасному сезону, сообщил региональный оперштаб. Пожарные проверяют свои знания аварийно-спасательного оборудования и пожарного инструмента. ... 05.02.202515:27 Как снизить риск развития онкологических заболеваний? С 3 по 9 февраля 2025 года Минздравом России объявлена Неделя профилактики онкологических заболеваний.    Как снизить риск развития онкологических заболеваний?  Врачи-онкологи ... 05.02.202515:16 Незадачливый наркокурьер из Мурманска получил десять лет «строгача» Ранее судимый за сбыт наркотиков мурманчанин в ноябре 2024 года вновь решил взяться за старое. Крупную партию мефедрона он расфасовал и планировал по согласованию с куратором Интернет-магазина ... 05.02.202515:04 Василий Белоусов напишет книгу об истории Заполярья Губернатор Мурманской области Андрей Чибис встретился с почётным гражданином Мурманской области Василием Белоусовым. Темой обсуждения стала идея создания книги об истории Заполярья. В своем сборнике ... 05.02.202514:52 Юрий Сердечкин пообщается с жителями Первомайского округа Завтра глава Мурманска Юрий Сердечкин проведет очередную встречу с жителями города в Первомайском округе. Мурманчане смогут задать свои вопросы во дворе дома № 12 на улице Зои Космодемьянской. Начало ... 05.02.202514:27 История в фотографиях В большом зале Центральной городской библиотеки гости окружили небольшой столик, на котором разложены фотографии. Связанными с ними историями поделилась мурманчанка Любовь Крушатина. Как и ...