#Все теги

Бумага без боя не сдается

25.08.201711:31

Электронные полисы страхования автогражданской ответственности завоевывают все больше сторонников среди автомобилистов Заполярья. Но о полном их признании пока говорить рано. Это объяснимо, все новое многими на первых порах воспринимается со скептицизмом. Тем не менее прогресс не остановить. Как приживаются новые формы работы с автолюбителями, что делать, если при оформлении электронного полиса ОСАГО вас пытаются обмануть? Об этом наш разговор с управляющим Отделением по Мурманской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Андреем КЛИМОВЫМ.

Многих оставили позади

Андрей Гридорович, много ли автомобилистов уже воспользовались возможностью оформить полисы е-ОСАГО?
– За семь месяцев 2017 года автовладельцы Заполярья заключили более 15,2 тысячи договоров ОСАГО в электронном виде. При этом если в январе данной услугой воспользовались всего полторы тысячи человек, то, например, в мае – почти вдвое больше. Тогда страховые компании оформили почти три тысячи электронных полисов. Так что можно сказать, что сторонников и потребителей новой формы становится от месяца к месяцу больше.

Хотя привычный полис на бумаге пока что в приоритете. В первом полугодии 2017 года в Мурманской области 15,4 процента договоров ОСАГО оформлено в электронном виде. Но и этот показатель на 3,2 пункта больше, чем в среднем по стране.
Где наиболее востребованы электронные полисы – в областном центре или в других городах и поселках нашей области? 

– Электронные полисы ОСАГО особенно удобны для жителей поселков. Возможность оформить страховку удаленно успешно помогает решить проблему доступности обязательной «автогражданки». Человеку не нужно ехать в офис страховой компании ради заключения договора, он может сделать это, не выходя из дома. Кроме того, покупка е-ОСАГО позволяет избежать навязывания других типов полисов, в чем порой справедливо обвиняют автостраховщиков. Можно реально сэкономить на лишних расходах. Согласитесь, это сегодня тоже важно.

На перспективу и опережение

Многие автомобилисты жалуются на невозможность оформления договора в электронном виде. По каким причинам были отказы? Сейчас они устранены?

– В начале года значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана с непониманием автовладельцами особенностей заключения договора через Интернет. Прежде всего это касалось вопросов коммуникации со страховой компанией. По мере того, как северяне осваивали новую форму покупки полиса, число жалоб начало снижаться. 
С Госавтоинспекцией не возникает проблем у владельцев е-ОСАГО?

– По закону автовладелец должен иметь при себе распечатанную на бумаге информацию о заключении электронного договора и передавать этот документ для проверки сотрудникам полиции. Они проведут проверку е-полиса с помощью специального ресурса МВД России. В случае отсутствия такой возможности инспектор ГИБДД может проверить действительность электронного полиса ОСАГО на сайте Российского союза страховщиков. Поэтому проблем быть не должно. К тому же в нашем регионе мы постоянно поддерживаем связь с дорожной полицией и не только обсуждаем и решаем проблемы, но и стараемся предупредить их. 
Если на руках у человека фальшивый полис, которого нет в реестре РСА, считается ли его гражданская ответственность застрахованной в случае дорожно-транспортного происшествия?

– Если приобретенный полис ОСАГО оказался поддельным, автовладельцу необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, проинформировать Банк России и заключить со страховой компанией действительный договор ОСАГО для защиты своей гражданской ответственности в случае ДТП. Если же подделка раскроется во время проверки на дороге, то гражданина привлекут к административной ответственности и наложат штраф.

Экономия себе во вред

Мошенники еще не научились массово подделывать е-ОСАГО? В нашей области, по данным полиции, от их рук уже пострадало около десяти человек.

– С развитием электронных продаж полисов ОСАГО стало снижаться количество поддельных бумажных полисов. К тому же теперь бумажный полис не обязательно предъявлять при регистрации автомобиля. Достаточно того, чтобы полис был зарегистрирован в базе Российского союза автостраховщиков. Так что интерес к подделке бумажных полисов, скорее всего, будет снижаться. Это закономерно.
Но, с другой стороны, с ростом популярности электронной «автогражданки» множится число фишинговых ресурсов, предлагающих полисы е-ОСАГО либо одной, либо нескольких страховых компаний. Этот вид мошенничества известен и страховщикам, и полиции. В его основе – использование логотипа и фирменного стиля добросовестного страховщика.

Самый надежный способ обезопасить себя – перед оформлением страховки зайти на сайт РСА. Там в разделе «Электронный полис ОСАГО» опубликован список всех членов Союза автостраховщиков, которые осуществляют оформление е-ОСАГО, там же указаны адреса сайтов страховых компаний. Типичным признаком «сайта-мошенника» является отсутствие на нем стандартных вариантов контактов – номеров телефонов и адреса электронной почты для отправки сообщений.
Часто ли сами автомобилисты допускают ошибки при оформлении полисов?

– После заполнения электронного заявления на оформление ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании автовладелец отправляет его страховщику. Тот, в свою очередь, отправляет полученное заявление на проверку в автоматизированную информационную систему обязательного страхования. Через 20 минут автомобилист получает ответ в личном кабинете. Если данные внесены верно, приходит подтверждение. Если допущены ошибки, автовладелец получает отказ с рекомендациями по исправлению. Что путают автолюбители? Стаж, например, свои личные данные. Бывает, отказ происходит из-за ошибок в указании номеров документов или автомобиля. При заполнении требуется внимание. Тогда и ошибок не будет.
Рано или поздно огрехи и неточности становятся очевидными. И что тогда?

– Если при заключении договора ОСАГО в электронном виде недостоверные сведения приведут к необоснованному уменьшению размера страховой премии, в случае ДТП страховщик вправе потребовать от автовладельца возместить уплаченную сумму страховой выплаты. И еще взыскать с него безосновательно сэкономленные деньги вне зависимости от наступления страхового случая. Так что ошибки грозят большими расходами.

 

Добро пожаловаться

Если страховая компания отказала в заключении договора ОСАГО, гражданину нужно получить подтверждение данного факта и пожаловаться в Банк России. Заявление о заключении договора страхования по установленной форме, направленное Почтой России на адрес страховой организации с уведомлением о вручении, позволит доказать факт его получения. Отказ может быть зафиксирован и с помощью аудио- или видеозаписи переговоров, подтвержден свидетелями. Рассмотрев полученную жалобу, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику.

Жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства граждане вправе направить в Банк России в электронном виде на сайте Банка России www.cbr.ru или по почте на адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Профсоюзов, 11.

 

Подготовил
Валерий СЕРЕБРЯКОВ.
serebriakov@vmnews.ru
Фото пресс-службы ГУ ЦБ РФ 
по Мурманской области.

#Транспорт
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
05.12.202221:47 Завтра в Заполярье ожидается сильный ветер и метель Как сообщают мурманские метеорологи, завтра в Заполярье ожидается сильный ветер и метель. Температура воздуха ночью от -5 до -10 градусов, днем от -2 до -7 градусов. Гололедица. 05.12.202221:28 В мурманском гипермаркете задержали похитительницу пижамы Днем в гипермаркет на проспекте Ленина зашла женщина. Она взяла с полок пижаму и женские шорты. Так как оплата вещей в планы женщины не входила, она обошла кассовую зону и направилась к выходу. Но ... 05.12.202221:09 Мурманчан приглашают стать участником конкурса «Неделя ЗОЖ» В Заполярье стартует конкурс-челлендж по пропаганде здорового образа жизни «Неделя ЗОЖ». Оно проводится в официальной группе Комитета в социальной сети «ВКонтакте» по 10 ... 05.12.202220:51 Заполярные росгвардейцы за неделю поймали 17 правонарушителей За прошедшую неделю сотрудники подразделений лицензионно-разрешительной работы территориального управления Росгвардии провели 30 проверок владельцев оружия. За нарушение правил оборота оружия ... 05.12.202220:32 В Апатитах «управляшка» починила крышу дома после предостережения Жители дома № 6 по проспекту Сидоренко в Апатитах ждали ремонта кровли. Но местная УК не торопилась выполнять работы. Только предостережение Минстроя смогло подтолкнуть «управляшку» ... 05.12.202220:13 Юная мурманчанка стала лауреатом конкура исполнительских искусств #Видео Анастасия Лашкова, участница ансамбля солистов эстрадной песни «Антураж» Дворца культуры «Судоремонтник», который находится в Росляково, стала участницей VI Всероссийского ... 05.12.202219:55 Осужденным инвалидам в Ревде рассказали о соцвыплатах и пенсиях Сотрудники ревдинской исправительной колонии № 23 организовали для осужденных с установленной группой инвалидности встречу с руководителем пенсионного фонда ОПФР Ловозерского района. Участники ... 05.12.202219:36 В Мурманске представили сто работ заполярных художников В Культурно-выставочном центре Русского музея состоялось открытие выставки произведений художников Мурманской области «Заполярье – 2022» (6+). Всего выставочный комитет отобрал ... 05.12.202219:17 Мурманских студентов обучили основам арктической кухни Студентов Мурманского индустриального колледжа обучили основам арктической кухни. Мастер-класс для обучающихся по специальности «Поварское и кондитерское дело» провел бренд-шеф Максим ... 05.12.202218:58 На улице Челюскинцев перекроют движение 15 декабря В связи с проведением губернаторских новогодних мероприятий будет временно запрещено проезжать и останавливаться на площади Спорта у дома № 1 на улице Челюскинцев с 00 часов 15 декабря до 23 часов 17 ... 05.12.202218:39 На зарплаты заполярным медикам и педагогам выделили два миллиарда рублей Два миллиарда рублей направят на обеспечение зарплат работников сферы образования, здравоохранения, культуры и социального обслуживания Заполярья. Губернатор Мурманской области Андрей Чибис подписал ... 05.12.202218:21 Мурманские активисты собрали для бездомных продукты и лекарства В Мурманске активисты завершили сбор помощи для бездомных и передали собранное в организацию «Улица». Мурманчане собрали почти 800 килограммов продуктов, медикаментов, средств личной ... 05.12.202218:02 Школьники из Оленегорска победили в Кубке Губернатора по тэг-регби Команда средней общеобразовательной школы № 13 из Оленегорска, которая находится в доме № 12А на улице Сыромятникова, стала победителем Кубка Губернатора по тэг-регби. Финал прошел в Мурманском ... 05.12.202217:43 Из Печенги участникам СВО передадут тепловизор и внедорожники В Печенгу доставлены два автомобиля УАЗ «Патриот» и дополнительное оборудование. Они переданы командованию Северного флота для последующей передачи военнослужащим Архангельского ... 05.12.202217:24 Мурманчанин остался без билетов и денег 24-летний житель областного центра на сайте известного кинотеатра заказал билеты, после чего с его счета произошло несанкционированное списание средств. При оплате на телефон мужчины поступило ... 05.12.202217:06 В Заполярье снимают реалити-шоу про будущих предпринимателей В Мурманской области снимают первое реалити-шоу про молодых и целеустремленных ребят, готовых стать предпринимателями. Победители получат возможность открыть свое дело, получить грант на обучение ... 05.12.202216:47 Жители Апатитов ищут свидетелей избиения женщины возле кафе Северяне разыскивают в соцсетях свидетелей драки в Апатитах. Так, 11 ноября в 23:30 возле кафе «Наш дворик», расположенном рядом с домом № 46 на улице Бредова, произошел инцидент с ... 05.12.202216:28 Мурманское северное синение показали на федеральном канале #Видео Видеозаписью с уникальным заполярным природным явлением поделились на федеральном канале «Рен ТВ». «Невероятной красоты северное сияние озарило небо в Заполярье – эти ... 05.12.202216:09 Улицы Оленегорска будет убирать новая дорожная техника Как сообщил глава Оленегорска Иван Лебедев, парк техники пополнили две новых коммунальные машины: грейдер и комбинированная дорожная машина (КДМ). «Грейдер станет отличным помощником в зимний ... 05.12.202215:51 Мурманские знатоки завоевали кубок губернатора по интеллектуальным играм Знатоки Кольского Заполярья боролись за XX Кубок губернатора Мурманской области по интеллектуальным играм. Состязались 45 взрослых команд из Североморска, Гаджиево, Кировска, Полярных Зорь, Апатитов, ... 05.12.202215:32 Мурманчане жалуются на ужасный запах из подвала Жители дома № 202 на проспекте Кольском пожаловались в социальных сетях на плохое состояние подвала. По их словам, зловонный запах ощущается даже на последнем этаже. «Звонили, писали, ... 05.12.202215:13 В Заполярье выходить на лед пока еще опасно По данным ФГБУ «Мурманское УГМС», на реках северных и центральных районов Заполярья увеличивается толщина льда. Так, на озере Куэтс-Ярви толщина составляет 10-25 сантиметров. Северянам ... 05.12.202214:55 Мурманская УК «починила» лестницу с помощью автомобильной шины В доме № 3 на улице Олега Кошевого рушится лестница. Местная управляющая компания решила исправить ситуацию и подложила на место упавших ступеней автомобильную шину. Местные жители не обрадовались ... 05.12.202214:36 В Кандалакше разыскивают ушедшего из дома подростка В минувшую субботу 16-летний Плотников Степан в районе шести утра ушел из дома № 33 на улице Кировская в Кандалакше. До настоящего времени его местонахождение не известно. Приметы: рост 172 ... 05.12.202214:17 На трассе «Кола» при столкновении большегрузов погиб водитель Устанавливаются обстоятельства ДТП, которое случилось на 306 километре автодороги Р-21 «Кола» в Олонецком районе. Там столкнулись большегрузные автомобили. Погиб 36-летний водитель одной ... 05.12.202213:59 В Мурманске 14 домов остались без холодной воды Сегодня с 9 утра отсутствует холодная вода в домах № 110/2, 112, 112А, 112Б, 112В, 114/1, 114, 114А, 116, 118, 120, 126, 126Б, 128 на проспекте Кольском. Отключение связано с проведением ремонтных ... 05.12.202213:40 Автомобилист из Мурманска перекрыл лестницу возле детской поликлиники Этим утром житель Мурманска припарковал свой автомобиль напротив лестницы, которая ведет ко входу в детскую поликлинику. Поведение автомобилиста не понравилось горожанам. Они опубликовали фотографии ... 05.12.202213:21 Пять северян пострадали в авариях на этих выходных За прошедшие выходные заполярные спасатели выезжали по тревоге 13 раз. Три раза они приняли участие в ликвидации ДТП, в которых пострадали пять человек. На пожары спасатели выезжали 10 раз. В ... 05.12.202213:03 Ковид подтвердился еще у 29 жителей Заполярья В Мурманской области ковидом заболели за последние сутки 29 жителей региона. Всего за все время с начала пандемии коронавирус выявили у 144 979 северян. Вылечились за сутки 16 жителей Мурманской ... 05.12.202212:44 Почти половина мурманчан считают себя зависимыми от гаджетов В зависимости от телефонов и интернета признались 45 процентов мурманчан. К такому выводу пришли специалисты одного из сервисов по поиску работы. Признаки цифровой зависимости от современных ... 05.12.202212:25 В Видяево открыли «СОПКИ» Новое молодёжное пространство «СОПКИ» открыли в Видяево на базе Центра культуры и досуга (улица Центральная, 8). На это из регионального бюджета было выделено порядка 6,4 млн рублей. ... 05.12.202212:06 Юную северянку ограбил настойчивый приятель 19-летняя жительница Оленегорска гуляла вечером с подругой. Спустя некоторое время к девушкам присоединился их общий знакомый. Когда северянки решили вернуться домой, мужчина стал настаивать на ... 05.12.202211:45 Североморца прятала от приставов вторая жена Житель Североморска категорически не желал платить алименты на двух несовершеннолетних дочерей. Он накопил задолженность на 300 тысяч рублей. Все меры законного воздействия должник игнорировал. ... 05.12.202211:27 Мурманчанин украл непринятые банкоматом чужие деньги 38-летний мурманчанин переводил на свой счет 70 тысяч рублей наличными, но так спешил, что не дождался завершения операции и покинул банк. Следующий посетитель увидел непринятые банкоматом купюры, ... 05.12.202211:08 Гость из Архангельска избил оленегорца в хостеле В одном из мурманских хостелов выпивали двое постояльцев. Мужчины приехали в областной центр по работе из разных городов – один был из Архангельска, другой – из Оленегорска. Неожиданно ... 05.12.202210:49 Жители Заполярья жалуются на холод в квартирах Жители Мурманской области стали чаще жаловаться на недостаточное отопление или его полное отсутствие. За неделю поступило 170 жалоб на холод в квартирах, 59 из которых отправили мурманчане. Об этом ... 05.12.202210:31 Водителя грузовика накажут за гору покрышек у мурманской детской площадки Губернатор Андрей Чибис поручил найти водителя грузовика, который оставил гору покрышек возле детской площадки в Мурманске. Такая жалоба поступила в комментариях к трансляции оперативного совещания. ... 05.12.202210:25 Северян приглашают на театральные премьеры Предновогодняя пора будет богата на театральные премьеры. Об этом сообщила региональный министр культуры Ольга Обухова. В Мурманском областном драматическом театре 24 декабря покажут спектакль ... 05.12.202210:16 В Заполярье новогодняя ночь пройдет без фейерверков Юных северян, приглашенных на «Губернаторские елки», поздравят фигуристы под руководством Ильи Авербуха. Они выступят с ледовым спектаклем «Щелкунчик». Об этом сообщила ... 05.12.202210:08 Прокуратура помогла юноше из Кандалакши получить квартиру Прокуратура Кандалакши проверила исполнение законодательства в части обеспечения жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Поводом стало обращение местного жителя. Установлено, ...