Единая справочная
27.10.201008:56
Мурманске и области официально открылся единый информационный сервисный центр компании ОАО "РЖД". Позвонить в него просто — нужно набрать привычный номер телефона справочной службы мурманского вокзала 484-600 или 454-000, и ваш вызов автоматически будет переведен в Москву. Звонок бесплатный.
- Преимущество единого информационного центра очевидно, — рассказывает Василий Рябков, начальник пресс-службы Мурманского отделения Октябрьской железной дороги. — Справочное бюро мурманского вокзала может дать информацию в основном только о поездах, следующих по нашему направлению. А операторы единого центра расскажут о времени прибытия и отправления, свободных местах любого пассажирского состава страны. Также в базу данных центра занесены все сведения о пригородных поездах.
Кроме того, значительно увеличится "пропускаемость" звонков. Если в мурманской справочной отвечал один дежурный, то в едином центре работает многоканальная связь. На звонки отвечают 950 операторов.
Сейчас на территории России 324 номера телефонов справочных различных вокзалов. Вскоре их все заменят на единый — 8-800-775-0000. Впрочем, и сейчас по этому номеру можно получить информацию, причем бесплатно и круглосуточно.
Светлана КРЮКОВА.