#Все теги

Нетелефонный разговор

01.06.201008:46
regО чем мечтает каждый пациент поликлиники? Прежде всего о том, чтобы без проблем попасть к врачу. Сегодняшняя ситуация в мурманских поликлиниках такова, что взять номерок к врачу удается лишь самым терпеливым и настойчивым. Например, в поликлинике № 3 Мурманска — тем, кому повезет дозвониться в регистратуру. О том, вернут ли пациентам живую очередь, как можно попасть к узкому специалисту и почему шведы боятся пропустить диспансеризацию, корреспонденту "Вечернего Мурманска" рассказал главный врач поликлиники № 3 Александр Корсаков. Номерок без гарантии - После отмены договора со службой "003" в поликлинике ввели свою систему телефонной записи к врачам. Однако многие пациенты снова оказались недовольны нововведением. Будут ли в поликлинике снова выдавать номерки в порядке живой очереди? - Нет. Среди тех, кому нужно к врачу, есть люди с ослабленным здоровьем, кто с трудом передвигается — например, некоторые больные сахарным диабетом. Им трудно стоять в очереди, занимая ее с раннего утра. Поэтому мы пытаемся своими силами внедрить цивилизованную форму записи к врачу. Хотя люди жалуются, что они не могут взять по телефону номерок, потому что им сложно дозвониться или закончились номерки… - Наверное, потому мурманчане готовы снова занимать очередь в пять утра, считая, что в этом случае уж точно попадут к нужному врачу. - Но когда действовал такой порядок, номерков тоже на всех не хватало! И пациенты точно так же жаловались, как и сейчас. Практика показывает: можно занять очередь хоть в четыре утра. Но если к открытию придет человек, скажем так, больших габаритов, у него куда больше шансов оказаться у окошка регистратуры, чем у худенькой пенсионерки. Поэтому мы твердо решили не возвращаться к системе выдачи талонов, когда нередко у регистратуры устраивается потасовка, люди падают в обморок. - Как поступить, если необходимо пройти рекомендованное лечение в стационаре, получить направление на операцию, а к узкому специалисту поликлиники, который его выдает, не попасть? - Есть несколько вариантов. Например, если пациент не нуждается в дополнительном осмотре узкого специалиста, то есть диагноз уже поставлен и зафиксирован в амбулаторной карте, или ему рекомендовано лечение в больнице, операция, вопрос с госпитализацией уполномочен решить и участковый врач или врач общей практики. Можно обратиться и к заведующему хирургическим отделением, в конце концов, к моему заместителю по лечебной части. Наши же пациенты почему-то выбирают другой, более сложный путь — звонят в газету, пишут президенту или премьеру… - Скорее всего, может, потому, что врачи и другие медработники зачастую невнимательно относятся к пациентам… - В любой профессии есть недобросовестные люди, но это не значит, что все врачи и медсестры плохие. И в нашей поликлинике есть врачи, на которых жалуются пациенты. С такими нам, скорее всего, придется расстаться, несмотря на кадровый дефицит. А если, например, наши посетители пожалуются, что кто-то из работников регистратуры им нахамил по телефону, мы сможем легко это проверить — у нас сохраняются записи звонков. В дефиците — кадры - И все же что делать, если номерка не досталось, а на прием к такому врачу необходимо попасть? - Вообще-то, если человек почувствовал себя плохо, нужно вызвать врача на дом. Или обратиться в регистратуру, которая направит заболевшего в кабинет доврачебного осмотра. Там его состояние оценит квалифицированный фельдшер и, если требуется, выдаст дополнительный талон к врачу. Например, если "заклинило" спину, — дадут направление к неврологу, а если заболели глаза — к офтальмологу. - Но ведь сейчас у вас нет такого специалиста. - К сожалению, это так. Недавно от нас уволился молодой, но опытный врач, которым пациенты были очень довольны. Ушел из-за низкой зарплаты — разница между оплатой узких специалистов и участковых врачей существенно отличается, так как специалисты участковой службы получают федеральные надбавки. Например, средняя зарплата терапевта или врача общей практики составляет 32 тысячи рублей. Узкие специалисты получают на 10 тысяч меньше. И то, если участвуют в дополнительной диспансеризации. Кроме того, сегодня на офтальмолога в поликлинике переведена масса обследований, которые раньше проводили только в больницах. Конечно, многих такая нагрузка не устраивает, тем более что офтальмологи сегодня очень востребованы и в коммерческих структурах, где они с успехом и находят себе работу. На данный момент врач, которая осталась у нас в поликлинике, — в отпуске. В случае экстренной ситуации мы можем направить пациента на консультацию в диагностический центр или в отделение офтальмологии городской больницы. Людей без помощи не оставим. - Но всех нуждающихся, наверное, не удастся "пристроить" в другие лечебные учреждения. Каким образом вы планируете решать кадровый вопрос в рамках своей поликлиники? - Сейчас ищем второго специалиста. Однако это непросто при нынешней кадровой обстановке в Мурманске: скажем, переманить специалиста из другой поликлиники можно, но тогда пациенты того лечебного учреждения лишатся необходимой помощи. Поэтому пытаемся искать замену среди иногородних специалистов. На наши запросы отвечают, однако сразу интересуются, предоставят ли жилье. Мы можем предложить только "подъемные" 250 тысяч рублей и место в общежитии, а что касается квартиры, ее можно получить в течение трех лет. Сейчас одна квартира для специалиста нашей поликлиники выделена — ее получит врач-терапевт. Однако на таких условиях ехать на Крайний Север практически никто не соглашается. - А как вообще в поликлинике обстоят дела с кадрами? - Легче — в терапевтической службе. Недавно к нам пришел новый терапевт, скоро выходит на работу еще один, а затем и врач-интерн. Вакантные ставки терапевтов будут заполнены полностью. Изменилась ситуация и с еще одной востребованной медицинской услугой. Сегодня у нас три невролога. Хотя некоторое время назад не было ни одного — с единственным на тот момент специалистом по ряду причин пришлось расстаться. УЗИ до востребования - Понятно, что нынешняя система записи по телефону "пробуксовывает", потому что не хватает узких специалистов. А существует ли очередь на высокотехнологичные обследования? - Прежде всего востребована компьютерная томография, ведь пациентов после инсульта и с заболеваниями позвоночника очень много. А тем, кто имеет инвалидность, ее рекомендуется проходить ежегодно. Потому и ждать своей очереди приходится примерно год. Столько же ждут очереди на УЗИ сосудов нижних конечностей и эхокардиоскопию. Однако нередко врачи назначают такие обследования лишь по требованию пациента, а не по медицинским показаниям. Например, пациенту 78 лет, страдающему варикозной болезнью, операцию делать не будут. Значит, и УЗИ ему не показано, оно не облегчит состояния. Некоторым пожилым людям трудно объяснить, что УЗИ не лечит. Но человек настаивает на таком обследовании. И врач, вместо того чтобы его лечить, назначает УЗИ. Больной ждет целый год и к врачу не приходит. Недавно на приеме у меня была женщина, которая требовала направление на УЗИ щитовидки на основании того, что ей исполнилось 35 лет. Ее ничего не беспокоит, а у нас очередь на это исследование ждут люди, которые по состоянию здоровья нуждаются в таком обследовании. К слову, в той же благополучной Швеции пациенты поликлиник подобное исследование ждут более полугода. И никаких проблем. У нас же подобное воспринимается как катастрофа. Добавлю, что шведы по-другому относятся к своему здоровью. Ведь если житель этой страны не пройдет профилактический медосмотр и заболеет, то в течение года будет лечиться за свой счет, а не за счет страховой компании, а это очень накладно. У нас же диспансеризация — головная боль медиков, а не самих граждан. Когда забота о своем здоровье станет частью общей культуры, врачам не придется, как сейчас, бороться с сильно запущенными случаями заболеваний. - Какие обновления ожидают поликлинику в этом году? - К концу года планируем открыть филиал нашей поликлиники на улице Маклакова. Уже готова проектно-сметная документация, комитет по здравоохранению выделил средства на капитальный ремонт и приобретение оборудования. В филиале будут работать четыре врача, которые смогут обслуживать около 9 тысяч пациентов, проводить осмотр, забор анализов, снимать ЭКГ. Кроме того, мы намерены более рационально использовать помещения поликлиники. На третьем этаже планируем оборудовать отделение хирургического профиля — здесь будут принимать травматолог, хирург, уролог, лор, окулист. Оборудуем специальную систему вентиляции, приведем кабинеты в соответствие с современными санитарными нормами. Беседовала Алена ЕРМОЛЕНКО. Фото Андрея ПРОНИНА. #Архив
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
28.09.202122:01 Северян ожидает теплая осенняя погода Как прогнозируют синоптики Мурманского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, завтра, 29 сентября, в Заполярье ожидается переменная облачность. Без существенных осадков. ... 28.09.202121:44 В пяти домах Мурманска отключат горячую воду Завтра, 29 сентября, из-за проведения плановых ремонтных работ жильцы пяти домов останутся без горячей воды. Как сообщают администрация Мурманска и единая дежурно-диспетчерская служба, горячее ... 28.09.202121:26 В мурманском университете появится научно-исследовательская лаборатория Сотрудники министерства науки и высшего образования РФ открыли очередной сбор заявок на создание новых лабораторий под руководством молодых и перспективных исследователей. В 2021 году молодежные ... 28.09.202121:08 Мурманчанина напряг хихикающий в маршрутке бомж с шоколадкой Об этом житель областного центра Макс Черных сообщил в соцсети ВК в группе «Мурманск» «Еду в маршрутке № 51 с улицы Крупской до вокзала. На остановке Беринга заходит неопрятный, ... 28.09.202121:07 В Заполярье случаи бешенства животных не регистрировались уже больше 30 лет Во Всемирный день борьбы против бешенства комитет по ветеринарии Мурманской области представил данные наблюдений и контроля за эпизоотической ситуацией на территории региона. В области случаи ... 28.09.202120:48 Мастера из культурной столицы отреставрируют кировский памятник Скульптуру, которая установлена на мемориальном комплексе в районе 16-го километра, отреставрируют мастера из Санкт-Петербурга. Как сообщают в администрации Кировска, реставраторы планируют вернуть ... 28.09.202120:35 Снежногорцы в День города остались без фейерверка Снежногорец Владимир Кудрявцев обратился с вопросом к региональным властям – местные жители остались без праздника, Дня города. Свое обращение о потерянном празднике во ... 28.09.202120:29 Школьник из Североморска обнаружил дома труп отца Как сообщает «Североморск Life», в квартире дома №17 на улице Кортик был обнаружен труп 40-летнего мужчины с огнестрельным ранением груди. Обнаружил его сын, который пришел домой со ... 28.09.202120:22 В Мурманске мужчина с ножом напал на шестилетнюю девочку #Видео Об этом инциденте очевидцы рассказали в соцсети Вк в группе «Мурманск». «Сегодня около 18.00 в районе дома № 206 на проспекте Кольский, мужчина нападал на прохожих. Сначала он ... 28.09.202120:11 Портреты молодых ученых украсили улицы Мурманской области В Мурманске и Апатитах появились баннеры с изображениями молодых ученых Заполярья. Героями просветительского проекта в Мурманской области стали трое молодых ученых, кандидатуры которых были отобраны ... 28.09.202119:53 В Мурманске раскошелились нарушители Автовладельцы в Мурманске продолжают удивлять безответственностью. В доме № 9 в проезде Михаила Ивченко проживает северянин, который паркует свою иномарку на газоне. Так сказать, со всеми удобствами ... 28.09.202119:35 Мурманчанка пожаловалась на состояние лестниц у Привокзальной площади Мурманчанка Надежда Пархоменко пожаловалась в соцсети ВК на состояние лестниц у Привокзальной площади. «Обе лестницы в сторону севера находятся просто в безобразном состоянии. Масса горожан ... 28.09.202119:18 Психологи помогали мурмашинским рецидивистам осознать себя В рамках проведения всероссийской акции «Жизнь» психолог мурмашинской исправительной колонии особого режима № 16 Владимир Труш провел с осужденными занятие, направленное на снижение ... 28.09.202119:00 Мурманчан призывают быть осторожными при оплате взносов за капремонт С 1 октября старые расчетные счета Фонда капремонта Мурманской области будут закрыты. В связи с этим жителей региона просят быть внимательными при оплате взносов. В случае, если используется ... 28.09.202118:42 За неделю северяне написали больше тысячи жалоб На минувшей неделе, с 18 по 24 сентября, Центр управления регионом зафиксировал 1291 жалобу северян. Причем свои возмущенные обращения жители области оставляли как в социальных сетях, так и на ... 28.09.202118:25 Росгвардейцы из Мурманска прошли испытания на право ношения крапового берета В Архангельской области военнослужащие подразделений спецназа и разведки Северо-Западного округа Росгвардии, дислоцированных в Ленинградской, Мурманской и Калининградской областях, прошли испытания ... 28.09.202118:08 Больше семи миллионов россиян переболели коронавирусом По состоянию на 28 сентября в России зафиксировано 7 464 708 случаев заражения коронавирусом. За последние сутки число зараженных выросло на 21 559 человек. Общее число смертей от коронавирусной ... 28.09.202117:50 «Вечерка» предлагает праздничную подписку 30 сентября и 1 октября в связи с празднованием Дня города пройдет подписка на «Вечерний Мурманск» по праздничным ценам на 2022 год. Так, подписаться на ежедневный выпуск ... 28.09.202117:33 Североморский военнослужащий устроил два пьяных ДТП Гаджиевский гарнизонный военный суд наказал военнослужащего одной из воинских частей Североморска за поездки в пьяном виде и ДТП. Так, 5 сентября на улице Душенова в Гаджиево он за рулем автомобиля ... 28.09.202117:16 В Коле и Мурманске временно ограничат движение транспорта Третьего октября на ряде улиц Колы и Мурманска будет временно ограничено движение транспорта в связи с проведением традиционного легкоатлетического пробега, посвященного празднованию 105-летия ... 28.09.202117:00 На Академика Книповича дети добираются до школы вплавь Мурманчане в соцсетях пожаловались на озеро, которое образуется во дворе дома № 49 корпус 2 на улице Академика Книповича после дождей. «Дорога находится в ужасном состоянии. При сильном дожде ... 28.09.202116:43 В Мурманске выявили новых спортивных рекордсменов В минувшее воскресенье, 26 сентября, на спортивной площадке у дома № 33 на улице Капитана Маклакова состоялся спортивный праздник в рамках проекта «Родной двор – родной город». ... 28.09.202116:26 За продажу зелья житель Полярных Зорь отправится в тюрьму В Полярных Зорях местный житель покупал через Интернет наркотики. Мужчина не оставлял зелье себе, а дважды продавал его знакомому местному жителю. Наркодилера задержала полиция. На суде северянин ... 28.09.202116:15 Мурманчане возложили цветы к памятнику «Города-побратимы города Мурманска» #Видео В заполярной столице возложили цветы к памятнику «Города-побратимы города Мурманска». В торжественной церемонии приняли участие главы муниципалитета, депутаты городского Совета, а также ... 28.09.202116:10 Северянки победили в региональном этапе конкурса «Воспитатели России» В Мурманской области подвели итоги регионального этапа всероссийского конкурса «Воспитатели России». Накануне состоялась церемония награждения победителей. В 2021 году в конкурсе приняли ... 28.09.202115:53 Пропавшие в Мурманске подростки планировали уехать в Москву О двух пропавших 15-летних подростках вчера, 27 сентября, сообщили волонтеры поискового отряда «МурманСпас». Так, 15-летний Дмитрий Жучков ушел утром из дома № 49 на проспекте ... 28.09.202115:36 В Мурманске обвиняемый в развратных действиях против детей не будет ожидать суда дома Октябрьский районный суд рассмотрел ходатайство 51-летнего северянина. Мурманчанин через защитника просил избрать ему меру пресечения в виде домашнего ареста по месту регистрации, поскольку вину свою ... 28.09.202115:20 Совесть не удержала апатитчанина от кражи велосипеда В Апатитах в мае из подъезда дома № 24 на улице Дзержинского у местного жителя украли велосипед за восемь тысяч рублей. Полицейским удалось вычислить и задержать воришку. Эту историю рассказал портал ... 28.09.202115:04 В Никеле откроется кедровый маршрут Для туристов откроют маршрут «Кедры в Никельском лесничестве». На его торжественное открытие 28 сентября северян приглашает Центр социальных проектов Печенгского округа «Вторая ... 28.09.202114:49 Житель Кировска сообщил президенту о готовящемся взрыве в Москве Кировский городской суд наказал северянина за ложные сообщения о возможных взрывах. Кировчанин отправил на сайт Администрации Президента Российской Федерации ложное сообщение о готовящемся взрыве ... 28.09.202114:33 В Кандалакшском заповеднике поселилась бородатая неясыть На одном из островов Кандалакшского заповедника поселилась бородатая неясыть. Об этом сообщили в группе заповедника в соцсети ВК. Крупная сова прилетает каждый вечер на одно и то же место. Она ... 28.09.202114:17 48 мурманчан заболели коронавирусом По состоянию на 28 сентября в Мурманской области выявлен 141 новый случай заболевания коронавирусом. За сутки диагноз подтвердился у северян в Мурманске (+48), Мончегорске (+40), Оленегорске (+14), ... 28.09.202114:02 В Мурманске вместо «Громады» откроется новая баня Мурманчанка Наиля Заликова поинтересовалась у региональных властей, какова дальнейшая судьба бани «Громада» на улице Щербакова, 9. Будет ли там когда-нибудь баня или теперь это здание ... 28.09.202113:46 На острове Большой Грязный «летающая лодка» покажет себя во всей красе На крохотном необитаемом острове Большой Грязный в Кольском заливе началась реставрация уникального памятника – гидросамолета «Бе-6 ПЛО». Он был установлен на постаменте на краю ... 28.09.202113:30 Мурманчанам приходится добираться до колледжа через гаражи Жительница города Полярный Алена Мурашова пожаловалась в соцсетях на трудности, с которыми столкнулись студенты одного из мурманских колледжей. Свое обращение во «ВКонтакте» она оставила ... 28.09.202113:15 Мэр и сити-менеджер Мурманска поздравили северян с Днем работника атомной промышленности Сегодня, 28 сентября, отмечается День работника атомной промышленности С этим праздником северян поздравили глава Мурманска Михаил Белошеев и глава администрации города Мурманска Евгений Никора: ⠀ ... 28.09.202112:59 От ковида умерли еще шесть северян В Мурманской области за сутки, с 27 на 28 сентября, выявлен 141 новый случай заболевания коронавирусом. Всего за все время с начала пандемии в Заполярье коронавирус обнаружился у 72 183 человек. ... 28.09.202112:43 Кандалакшанка нашла ключ и без раздумий обокрала квартиру Жительница Кандалакши сообщила полиции о краже имущества из квартиры. У нее украли банковскую карту, а также рюкзак и куртку ее мужа. Ущерб женщина оценила более чем в пять тысяч рублей. Стражи ... 28.09.202112:28 Из мурманской больницы эвакуировали двух человек В понедельник в половине девятого вечера к зданию Мурманского областного клинического многопрофильного центра (улица Ломоносова, 18) приехали пожарные. В больнице произошел пожар в подсобке. Из ... 28.09.202112:12 Продолжается прием заявок на фестиваль-форум «Капитан Грэй» Молодежный литературный фестиваль-форум «Капитан Грэй» (16+) принимает заявки последнюю неделю. Вечером 2 октября оргкомитет закончит регистрацию. А мероприятия начнутся в Мурманске ...