Мурманчанка Лидия Ивановна каждый раз ждет своего социального работника с нетерпением. Ведь ей так хочется пообщаться, поговорить по душам. Да просто вместе чаю попить. Правда, засиживаться социальному работнику Елене Похилько некогда: ее рабочий день расписан по минутам. Но выслушать человека, которому так не хватает общения, — это святое.
В плотном графике
Рабочий график у Елены Николаевны, которая стояла у истоков создания социальной службы в Ленинском округе, довольно плотный. В 9 утра планерка, затем надо сделать необходимые ее подопечным покупки, сбегать в аптеку за лекарствами, разнести заказы "своим бабушкам", как она их ласково называет. Продуктовые наборы, которые заказывают пожилые люди, как правило, нехитрые: хлеб, капуста, картошка, кефир, чай, недорогая карамель, иногда мясо. Фруктов старики почти не едят, ну разве что к праздникам просят купить яблок или бананов.
А еще социальному работнику надо выкроить время на оформление различных документов, в том числе на льготы и субсидии и на то, чтобы отвезти одних подопечных в поликлинику, а других навестить в больнице.
Такая неспокойная работа, которой Елена Николаевна отдала почти 22 года, ей нравится.
К слову, примерно столько же она водит машину. Правда, сейчас вынуждена все больше ходить пешком: семь лет назад прямо со двора угнали ее любимую "четверку". Машину так и не нашли. Когда на работе цейтнот, Елена Николаевна берет автомобиль напрокат у дочери. Сил и энергии пока хватает, чтобы добросовестно заботиться об одиноких пожилых людях. Однако социальный работник со стажем уже не раз подумывала о том, чтобы самой отправиться на заслуженный отдых. Но сидеть сложа руки Елена Николаевна не привыкла. К тому же ее подопечные и слышать не хотят о том, что за ними закрепят другого соцработника.
Живая ниточка
- Наша Леночка — самая лучшая, — уверена Лидия Ивановна. — Она очень внимательная, заботливая. Мы, старики, чего греха таить, бываем немного капризны, иногда нам очень трудно угодить. Но Елена Николаевна для каждого может найти доброе слово, мы вместе и пошутим, и посмеемся. Глядишь, вроде и легче станет.
- Замечательно, что в Мурманске хорошо развита система социального обслуживания на дому. Ведь пожилые люди нуждаются в постоянной заботе и внимании, — говорит Елена Похилько. — А для тех, кто годами не выходит на улицу из-за болезни, мы, социальные работники, — единственная ниточка, связывающая их с внешним миром.
Помощь соцработников — это и большое подспорье для тех пожилых людей, у которых есть дети. Но живут они отдельно и в силу различных причин не могут часто навещать своих стариков. Осуждать таких родственников Елена Николаевна не берется. Она понимает, что далеко не каждый может позволить себе оставить работу, чтобы ухаживать за пожилым человеком. На что тогда кормить и содержать семью? Некоторые принимают решение забрать престарелого родственника к себе. Это, считает Елена Николаевна, благородный, но очень ответственный шаг. Главное, чтобы пожилой человек чувствовал себя на новом месте жительства комфортно, чтобы его не обижали и не унижали. К слову, Елена Николаевна знает практически всех близких родственников своих подопечных. И в случае чего всегда может с ними связаться по телефону.
Тонкости психологии
В отделении социального обслуживания на дому Ленинского округа, где трудится Елена Похилько, состоят на учете 150 человек. Это ветераны войны и труда, большинство из которых являются инвалидами. Средний возраст подопечных — 65 лет. У каждого из них непростая судьба, своя жизненная история. Поэтому индивидуальный подход к человеку — основа основ работы специалистов отделения.
По словам руководителя отделения Розы Якубец, социальные работники трудятся на совесть, хотя их работу легкой не назовешь. Они стараются делать все возможное, чтобы пожилым людям жилось хоть чуточку лучше.
Сотрудники отделения шутя называют себя домашними психологами. К ним, как в службу доверия, постоянно звонят пожилые люди, интересуясь теми или иными вопросами, но чаще всего, чтобы поделиться своими переживаниями. Социальные работники с пониманием относятся к таким звонкам: доверием пожилых людей они очень дорожат.
Надежда ШУХАТ.
#Выбор редакции
Мурманчанка Лидия Ивановна каждый раз ждет своего социального работника с нетерпением. Ведь ей так хочется пообщаться, поговорить по душам. Да просто вместе чаю попить. Правда, засиживаться социальному работнику Елене Похилько некогда: ее рабочий день расписан по минутам. Но выслушать человека, которому так не хватает общения, — это святое.
- Наша Леночка — самая лучшая, — уверена Лидия Ивановна. — Она очень внимательная, заботливая. Мы, старики, чего греха таить, бываем немного капризны, иногда нам очень трудно угодить. Но Елена Николаевна для каждого может найти доброе слово, мы вместе и пошутим, и посмеемся. Глядишь, вроде и легче станет.
- Замечательно, что в Мурманске хорошо развита система социального обслуживания на дому. Ведь пожилые люди нуждаются в постоянной заботе и внимании, — говорит Елена Похилько. — А для тех, кто годами не выходит на улицу из-за болезни, мы, социальные работники, — единственная ниточка, связывающая их с внешним миром.
Помощь соцработников — это и большое подспорье для тех пожилых людей, у которых есть дети. Но живут они отдельно и в силу различных причин не могут часто навещать своих стариков. Осуждать таких родственников Елена Николаевна не берется. Она понимает, что далеко не каждый может позволить себе оставить работу, чтобы ухаживать за пожилым человеком. На что тогда кормить и содержать семью? Некоторые принимают решение забрать престарелого родственника к себе. Это, считает Елена Николаевна, благородный, но очень ответственный шаг. Главное, чтобы пожилой человек чувствовал себя на новом месте жительства комфортно, чтобы его не обижали и не унижали. К слову, Елена Николаевна знает практически всех близких родственников своих подопечных. И в случае чего всегда может с ними связаться по телефону.
