С 1 января автомобилисты могут дистанционно запросить выплаты по ОСАГО при любых ДТП. Страховщики теперь обязаны принять от пострадавшего заявление на компенсацию не только в офисах, но и онлайн - через свои сайты и мобильные приложения. А если участники аварии оформили европротокол, они также смогут воспользоваться приложениями «Помощник ОСАГО» и «Госуслуги Авто».
При обращении страховая компания проверит прикрепленные к заявлению протоколы об аварии, фотографии с места ДТП, данные виновника происшествия и другие необходимые сведения. После этого страховщик пришлет направление автомобиля на экспертизу.
Напомним, раньше страховые компании были обязаны дистанционно принимать заявления о выплатах и компенсировать убытки, только при соблюдении двух условий: если клиент подал документы через портал госуслуг и лишь для ДТП, оформленных по европротоколу. Такая процедура подходит, когда в аварии участвовали только две машины, у обоих водителей были полисы ОСАГО и никто из людей не пострадал. В остальных случаях страховщики могли предоставлять онлайн-сервис по своему усмотрению.
