Об Ирине Сюткиной друзья в шутку говорят: «В гости лучше не приглашать!». Даже после, кажется, идеальной уборки Ирина сразу увидит самые «узкие места», где хозяйка не успела пройтись тряпкой. По-другому она не может. Но тактично промолчит. Особенно в гостях у подруг. «Большинство людей не могут увидеть ту грязь, которую я замечаю мгновенно, как клининг-специалист», – объясняет мурманчанка.
Спасенный холодильник
Еще несколько лет назад Ирина Сюткина занималась продажами. Но, проанализировав рынок услуг, поняла, насколько сейчас высок спрос на клининг, то есть на уборку. И у населения, и у предприятий!
Открыла в Мурманске клининговую компанию, и заявки посыпались одна за другой! Каждое утро в ее фирме начинается с планерки, где обсуждается ежедневный фронт работ: химчистка, уборка, озонирование, дератизация, дезинфекция… Приняв заявку на услугу накануне вечером, с утра современные уборщицы уже готовы наводить в квартире заказчика лоск.
А то и озонировать жилье. Ирина Петровна рассказывает о случае, когда хозяева квартиры были в отпуске, а в это время аварийно отключилось электричество. Холодильник разморозился, потек, испортились продукты. Мурманчане как ни проветривали квартиру и ни разбрызгивали направо-налево освежители воздуха, избавиться от запаха тухлых мяса и рыбы не смогли. Готовы были выбросить холодильник! Но тут на глаза попался телефон клининговой компании.
– Мы все помыли, обрызгали специальными средствами. После провели процедуру «Сухой туман», когда по квартире распыляется специальный дым. И все, через час здесь уже пахло свежестью, и, разумеется, в самом холодильнике от тяжелого запаха не осталось и следа, – рассказывает Ирина Сюткина.
Так чуть не оказавшийся на свалке рефрижератор был полностью реабилитирован.
А был и вовсе нештатный случай. В доме на улице Шмидта разыгралась трагедия. В квартире скоропостижно скончалась мама дочки с ограниченными возможностями здоровья. И дочка, не получив необходимых лекарств, умерла вслед за мамой. Горожанки с соседями почти не общались, дверь в их квартиру была герметично закрыта, и никто из жильцов дома даже не заподозрил неладное. Потому тела мурманчанок пролежали в закрытом помещении около полугода.
– Мы заходили в эту квартиру в респираторах, – вспоминает Ирина Сюткина. – Там был очень сильный трупный запах. Но мы смогли его ликвидировать полностью и в самой квартире, и в так называемом предбаннике, куда он сразу просочился, как только тревожными службами было вскрыто жилье. Соседи нас очень благодарили, они уже и не надеялись, что кто-то сможет им помочь.
Как говорит Ирина Петровна, больше вызовов на услуги по устранению неприятных запахов поступает от погорельцев и горожан, сдающих жилье. Прибирая квартиру после очередных арендаторов, многие из них чаще всего просят устранить последствия курения табака.
А бывает, похоронив старенького родственника, мурманчане просят освежить воздух в квартире. Или хотят озонировать и ароматизировать жилье, например, запахом роз. Специалисты по клинингу утверждают, что зимой, в полярную ночь, это самое то!
Продаются диваны с клопами
В период пандемии в Мурманске стали все чаще вызывать клининговые службы для уничтожения вирусов и микробов специальным прибором – озонатором. Также часто современных уборщиц вызывают для дезинсекции – уничтожения тараканов, клопов, блох. И это только кажется, что зловредные насекомые давно перевелись в современных квартирах. Ирина Петровна сообщает, что от подобных вызовов сейчас отбоя нет. Несколько горожан, к примеру, в одной из мебельных фирм приобрели диваны, в которых уже жили клопы. И когда это обнаружилось, тут же обратились в компанию Ирины Сюткиной. Сколько всего таких диванов разъехалось по всему Мурманску, сказать сложно.
Досаждают мурманчанам и грызуны. Мастер чистоты вспоминает трагикомический случай, когда вместе со своими сотрудниками приехала для дератизации квартиры, и ее хозяева указали на красивый натяжной потолок, на глянце которого четко отпечатывались маленькие лапки бегущих мышек. Эти проворные зверюшки проложили под натяжным потолком удобный трафик и использовали его для передвижения по квартире на всю катушку! Неизвестно, чем бы это закончилось, если бы не мастерство современных уборщиц. В общем, красивый потолок спасли.
Черная вода
Одна из, пожалуй, самых востребованных клининговых услуг – химическая чистка мягкой мебели. Уборщицы говорят, что первую такую чистку нужно делать сразу после ее покупки: ведь от момента производства, допустим, дивана до его доставки покупателю проходит немало времени, и за этот длительный период диван при его транспортировке и продаже в магазине собирает всю пыль и грязь. Клинеры, то есть профессиональные уборщицы, утверждают, что водный раствор после чистки новенького из магазина дивана почти мгновенно становится черным! Хотя визуально мебель вроде бы кажется чистой. Но в основном чистку мягкой мебели горожане заказывают не сразу после ее покупки, а приблизительно раз в полгода.
– Если вы не будете вытирать пыль с полки в течение полугода, то ее поверхность станет почти черной от пыли. То же самое происходит и с мягкой мебелью, это уже не говоря о так называемых пылевых клещах, – объясняет необходимость подобных генеральных уборок Ирина Петровна. – Причем большинство разрекламированной бытовой химии для домашней уборки, как правило, втирают грязь в мягкую поверхность. А чтобы действительно навести идеальные чистоту и лоск, нужны специальные средства. Для поколения «35+» домашняя химчистка – это новшество, ведь раньше такой услуги не было. И нам частенько приходится сталкиваться с тем, что мурманчане буквально обалдевают после вида грязной воды, оставшейся от чистки диванов, ковров и спальных матрасов: «Не может этого быть! Неужели мы жили в такой грязи и пыли?!».
Трудоемкие окошки
Осенью и весной у мурманских уборщиц начинаются сезоны мытья окон. А некоторые особо охочие до чистоты горожане вызывают помыть стеклопакеты еще и перед Новым годом – вот где приходится проявлять знания и смекалку на всю катушку, ведь большинство средств для мытья стекол при минусовой температуре замерзают.
– Среди наших постоянных клиенток есть пожилые мурманчанки, которым тяжело самостоятельно помыть квартирные окошки, и мы делаем это для них бесплатно. Так же бесплатно стираем шторы, а если позволяют возможности, то иногда еще и покупаем продукты, – рассказывает Ирина Сюткина. – И очень приятно потом слышать, как старушки с радостью в голосе делятся позитивными новостями с подружками: «Машка, а мне окошко помыли, шторки постирали, да еще и картошки с маслом купили!».
Ирина признается, что одно из самых трудоемких мероприятий – мытье панорамных окон на лоджиях, в которых открываются лишь две узенькие створки. В этом случае уборщицам помогают специальные роботы, которые удерживают тряпку с внешней стороны стеклопакета. А в самых сложных случаях пасуют и роботы. И тогда на помощь приходится звать промышленных альпинистов из фирмы-партнера «Проф клин». Одна из таких ситуаций была, когда компания Ирины Сюткиной получила заказ на мытье панорамных окон в здании на проспекте Ленина, 82а. Тогда клинеры работали с альпинистами в паре, чтобы одновременно помыть стеклянный фасад сразу с двух сторон.
Хозяйский унитаз
Сейчас, с появлением на мурманском небосклоне весеннего солнышка, да и вообще с увеличением светового дня, горожане особо обеспокоились чистотой своих квартир. И заказы в компанию Ирины Сюткиной посыпались словно из рога изобилия. Десять сотрудников фирмы справляются с ними едва-едва, поэтому здесь почти постоянно идет набор новых клинеров.
– Образование у новичков не спрашиваем. Проводим инструктаж, экзаменуем и отправляем с опытным профессионалом в паре тестироваться на объект, – объясняет рекрутинговые нюансы компании Ирина Петровна. – Ведь это только со стороны кажется, что искусство клининга не требует особой премудрости: мол, помахал тряпкой, вот тебе и чистота! Нержавейка «любит» одно чистящее средство, камень – другое, фаянс – третье. И все их нужно знать назубок! И, разумеется, уметь применять на практике. Всех новичков на объектах строго контролируем.
Казус в компании Ирины Сюткиной за все время существования вышел единожды, когда неопытные уборщицы испортили хозяйский унитаз за 20 тысяч рублей. Неправильно подобрали чистящее средство, и эмалированное покрытие фаянса приказало долго жить. Пришлось извиняться, возмещать убытки. И прощаться с невнимательными барышнями.
Профессионалка чистоты
Ирина Сюткина работает без выходных, ведь это самые горячие дни для квартирных уборок! Чтобы успеть управиться со всеми делами, просыпается в пять утра, а ложится спать за полночь. Говорит, навести идеальную чистоту в собственном доме не хватает ни рук, ни времени! Но, несмотря на это, в ее квартире даже на самый искушенный взгляд – полный порядок! У нее же взгляд – рентген, сразу «высвечивает» любую, в том числе и хорошо замаскированную грязь. «В любой магазин захожу и тут же вижу, где и что давно не убирали, и ничего не могу с этим поделать!» – не без улыбки делится своей профессиональной особенностью Ирина Петровна.
Самый большой фронт работ у мурманских уборщиц – в только что отремонтированных квартирах, где хозяева не могут сами справиться с отмыванием пола, стен, окон от следов замазки, штукатурки, пыли от гипсокартона и строительного клея.
– Современный мурманский мастер уборки, то есть клинер – это не архаичная старушка с тряпкой. Это могут быть и вполне молодые барышни, прошедшие в компании клининг-обучение, обладающие аккуратностью и знающие, как убрать квартиру с лоском, до блеска, – обрисовывает профессиональный портрет современной городской уборщицы Ирина Петровна. – Если вам не присуща чистоплотность и вы при уборке квартиры можете оставить грязь на потом, то клинер из вас никогда не получится. Потому-то настоящий профессионал должен испытывать потребность убрать всю грязь. И мы, клинеры, нужны, а пожалуй, даже необходимы, чтобы нести в мир чистоту!
Благодарю за предоставленную информацию компанию «Best клининг».
Анжелика КОВАЛЕВА.
Фото из архива Ирины Сюткиной и открытых Интернет-источников.
