Касса самообслуживания больше не кажется чем-то «из ряда вон выходящим», она становится привычным явлением для рамок супермаркетов и различных торговых сетей. Данный выбор оптимален, ведь он несет выгоду и покупателю и владельцу торговой точки. Давайте поговорим о преимуществах касс самообслуживания, а также затронем некоторые недостатки такого плана устройств.
Самый главный плюс такого оборудования, что с его помощью покупатели смогут самостоятельно производить покупку. Достаточно просто подойти к кассе, отсканировать продукт, затем упаковать его, оплатить и получить чек. Все просто. Селф-чекауты – это будущее, поскольку выступают в качестве отличной альтернативы традиционному обслуживанию. В данном случае также можно самостоятельно выбирать способ оплаты. Такие устройства принимают и карты и наличные.
В данном случае будет уместно говорить о достаточно высоком уровне обслуживания. Процесс полностью автоматизированный, поэтому степень воздействия на результат специалистов – минимальна. Важно понимать, что установка касс самообслуживания – это путь к сокращению штата персонала. Этот минус, пожалуй, единственный.
Клиенты, приобретая товар, таким образом, чувствуют себя более уверенными в собственном выборе и защищенными. Далеко не всем хочется афишировать список своих покупок. Теперь покупатель может быть уверенным в том, что все сделано правильно, его никто не обманет на этапе сканирования или выдачи сдачи.
Кассы самообслуживание – это инновация, которая, несомненно, привлечет к сети новых «продвинутых» клиентов и тех, кто ценит автоматизацию. Людям очень нравиться «осваивать новые просторы». Отсутствие человеческого фактора и возможность самостоятельно управлять процессом кажутся крайне увлекательными.
Кассы самообслуживания – это отсутствие очередей и путь к эффективному и рациональному использованию торгового пространства. В том месте, где располагается кассир, можно установить несколько устройств, при этом они будут находиться в рабочем состоянии постоянно. Очень часто в супермаркетах работает только половина или того хуже третья часть касс. Людям приходиться толкаться, ждать и терпеть массу неудобств.
Кассы самообслуживания – это шаг в сторону качества, скорости, удобства и удовлетворенности, когда речь идет о взаимодействии покупателя и реализатора товара.
Реклама