Жилищно-коммунальное хозяйство Мурманска по-прежнему вызывает массу нареканий со стороны горожан. Но жалобами дело не поправить. Нужны конкретные действия и в первую очередь консультации компетентных специалистов. О том, как городской Центр информации населения (ЦИН) будет помогать мурманчанам решать коммунальные проблемы, наш разговор со Светланой Макаровой, новым руководителем этого муниципального учреждения, депутатом Совета депутатов Мурманска и председателем общественной организации "Союз защиты собственников жилья".
- Светлана Владимировна, в чем суть работы Центра информации населения?
- В нем есть три отдела. Задача первого — информировать горожан, в первую очередь через газету "Вечерка на дом". В этой газете особое внимание будет уделено положительному опыту товариществ собственников жилья. Очень важно сформировать образ ответственного собственника жилья, показать примеры бережного отношения к общедолевому имуществу в доме.
Второй отдел будет заниматься работой с ТСЖ — консультированием и обучением председателей товариществ, оказанием ТСЖ услуг по бухгалтерскому учету, юридическому сопровождению. Мы готовы оказать и информационную поддержку, и помощь в заключении договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями.
Круг обязанностей третьего отдела — мониторинг качества услуг ЖКХ. Его специалисты займутся проверкой порядка проведения общих собраний, представляемых управляющими компаниями документов. Главный рычаг его работы — контроль процесса управления домами с помощью доли жилфонда, принадлежащего муниципалитету.
Кроме того, каждый мурманчанин, у которого есть те или иные вопросы по поводу обслуживания дома, может обращаться в ЦИН за консультацией и поддержкой. Собственникам жилья мы можем оказать и юридическую поддержку — например, составить судебный иск. Также жильцы с нашей помощью смогут выяснить и алгоритм действий по созданию ТСЖ, смене управляющей компании, по проведению общего собрания в доме. Все формы необходимых документов центр также готов предоставить горожанам.
- Как именно вы планируете формировать ответственного собственника?
- Это сложное дело, преодолевать устоявшиеся стереотипы всегда трудно. Во-первых, мы будем давать людям ответы на их вопросы через газеты, телевидение и на личных приемах. Во-вторых, займемся организацией тренингов и семинаров для будущих председателей ТСЖ и просто активных собственников. В-третьих, это различные конкурсы на региональном и общероссийском уровнях, где будут оцениваться управление многоквартирными домами, отношение собственников к общему имуществу.
- Вы возглавляете общественную организацию "Союз защиты собственников жилья". Не сложно ли вам одновременно работать и в муниципальном предприятии?
- В свое время наш союз разошелся с прежним составом администрации во мнении по поводу создания ТСЖ в ветхих домах. Мне всегда казалось, что это не совсем правильная идея. Невозможно собрать с жильцов "деревяшек" столько денег, чтобы хватило на содержание этих домов. Людей переселять надо, а не ТСЖ создавать! Однако новая политика городской администрации в основном вполне согласуется с нашей позицией.
Сегодня “Союз защиты собственников жилья” ищет ответы на острые коммунальные вопросы. Например, есть такая проблема: по закону у каждого дома должен быть отдельный счет, на который поступает квартплата. Но в Мурманске управляющие компании аккумулируют собранные с жильцов деньги на своих счетах. Получается своеобразный общий котел, практически такой же, какой был до введения нового жилищного законодательства. До сих пор немалая доля денег, уплаченных жильцами более новых домов, идет на содержание более старых.
Но выход есть. Например, в Костромской области управляющие компании завели на каждый дом индивидуальную карточку. Благодаря этому жильцы могут узнать, сколько денег собрано по дому, на что они потрачены. У мурманчан такой возможности пока, увы, нет. Чтобы она появилась, как мне кажется, нужно создавать объединения собственников жилья, требовать от управляющих компаний ежегодный финансовый отчет по каждому конкретному дому.
Мало кто знает, что помимо договора управления многоквартирным домом должен утверждаться и перечень работ, которые управляющая компания обязуется производить за деньги жильцов. Как правило, этого документа либо не существует, либо он сформулирован очень туманно — "по мере необходимости". Но без утвержденного перечня текущие работы по ремонту и содержанию дома выполняться не будут.
“Союз защиты собственников жилья” будет и дальше работать — вести прием граждан, отвечать на их вопросы, участвовать в судах. Конечно, теперь работы прибавится. Но я уверена, что мы справимся.
Алексей МИХАЙЛОВ.
Фото Андрея ПРОНИНА.
Жилищно-коммунальное хозяйство Мурманска по-прежнему вызывает массу нареканий со стороны горожан. Но жалобами дело не поправить. Нужны конкретные действия и в первую очередь консультации компетентных специалистов. О том, как городской Центр информации населения (ЦИН) будет помогать мурманчанам решать коммунальные проблемы, наш разговор со Светланой Макаровой, новым руководителем этого муниципального учреждения, депутатом Совета депутатов Мурманска и председателем общественной организации "Союз защиты собственников жилья".
- Светлана Владимировна, в чем суть работы Центра информации населения?
- В нем есть три отдела. Задача первого — информировать горожан, в первую очередь через газету "Вечерка на дом". В этой газете особое внимание будет уделено положительному опыту товариществ собственников жилья. Очень важно сформировать образ ответственного собственника жилья, показать примеры бережного отношения к общедолевому имуществу в доме.
Второй отдел будет заниматься работой с ТСЖ — консультированием и обучением председателей товариществ, оказанием ТСЖ услуг по бухгалтерскому учету, юридическому сопровождению. Мы готовы оказать и информационную поддержку, и помощь в заключении договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями.
Круг обязанностей третьего отдела — мониторинг качества услуг ЖКХ. Его специалисты займутся проверкой порядка проведения общих собраний, представляемых управляющими компаниями документов. Главный рычаг его работы — контроль процесса управления домами с помощью доли жилфонда, принадлежащего муниципалитету.
Кроме того, каждый мурманчанин, у которого есть те или иные вопросы по поводу обслуживания дома, может обращаться в ЦИН за консультацией и поддержкой. Собственникам жилья мы можем оказать и юридическую поддержку — например, составить судебный иск. Также жильцы с нашей помощью смогут выяснить и алгоритм действий по созданию ТСЖ, смене управляющей компании, по проведению общего собрания в доме. Все формы необходимых документов центр также готов предоставить горожанам.
- Как именно вы планируете формировать ответственного собственника?
- Это сложное дело, преодолевать устоявшиеся стереотипы всегда трудно. Во-первых, мы будем давать людям ответы на их вопросы через газеты, телевидение и на личных приемах. Во-вторых, займемся организацией тренингов и семинаров для будущих председателей ТСЖ и просто активных собственников. В-третьих, это различные конкурсы на региональном и общероссийском уровнях, где будут оцениваться управление многоквартирными домами, отношение собственников к общему имуществу.
- Вы возглавляете общественную организацию "Союз защиты собственников жилья". Не сложно ли вам одновременно работать и в муниципальном предприятии?
- В свое время наш союз разошелся с прежним составом администрации во мнении по поводу создания ТСЖ в ветхих домах. Мне всегда казалось, что это не совсем правильная идея. Невозможно собрать с жильцов "деревяшек" столько денег, чтобы хватило на содержание этих домов. Людей переселять надо, а не ТСЖ создавать! Однако новая политика городской администрации в основном вполне согласуется с нашей позицией.
Сегодня “Союз защиты собственников жилья” ищет ответы на острые коммунальные вопросы. Например, есть такая проблема: по закону у каждого дома должен быть отдельный счет, на который поступает квартплата. Но в Мурманске управляющие компании аккумулируют собранные с жильцов деньги на своих счетах. Получается своеобразный общий котел, практически такой же, какой был до введения нового жилищного законодательства. До сих пор немалая доля денег, уплаченных жильцами более новых домов, идет на содержание более старых.
Но выход есть. Например, в Костромской области управляющие компании завели на каждый дом индивидуальную карточку. Благодаря этому жильцы могут узнать, сколько денег собрано по дому, на что они потрачены. У мурманчан такой возможности пока, увы, нет. Чтобы она появилась, как мне кажется, нужно создавать объединения собственников жилья, требовать от управляющих компаний ежегодный финансовый отчет по каждому конкретному дому.
Мало кто знает, что помимо договора управления многоквартирным домом должен утверждаться и перечень работ, которые управляющая компания обязуется производить за деньги жильцов. Как правило, этого документа либо не существует, либо он сформулирован очень туманно — "по мере необходимости". Но без утвержденного перечня текущие работы по ремонту и содержанию дома выполняться не будут.
“Союз защиты собственников жилья” будет и дальше работать — вести прием граждан, отвечать на их вопросы, участвовать в судах. Конечно, теперь работы прибавится. Но я уверена, что мы справимся.
Алексей МИХАЙЛОВ.
Фото Андрея ПРОНИНА.
