#Все теги

Страдания до востребования

02.11.201716:36

Сегодня я опишу незабываемые впечатления, которые получил, побывав в отделении почтовой связи Мурманска на проспекте Ленина, 1. Поскольку, слава богу, мои отношения с ФГУП «Почта России» все последние годы ограничиваются лишь редким получением заказных писем, то я и понятия не имел, что нынче творится в наших отделениях связи.

 

Очередь навсегда

Итак, на мое имя пришло извещение о том, что я должен получить заказное письмо. Не идти на почту нельзя – в заказном письме может находиться жизненно важная информация. В данном случае прислали из Санкт-Петербурга квитанции на оплату имущественного налога, не оплати который – и прихватят тебя во время попытки выезда за границу. Например, на новогодние праздники.

Коммерсантам всех мастей закон предписывает бумажную отчетность. Они бы и рады на эту почту никогда в жизни не ходить, да их закон заставляет.

Прибавьте к этому пенсионеров с периодикой, курьеров из различных организаций, граждан, которые до сих пор по почте денежные переводы отправляют, и прочую публику.

И вот всю эту толпу в почтовом отделении на проспекте Ленина, 1 обслуживает одна девушка-оператор! Средняя очередь в любое время, когда бы вы ни пришли, – человек 25. На обслуживание одного клиента смело можете выделять минут пять (да, мое заказное письмо выдали за минуту, но до меня сдавал отчетность представитель юридической фирмы – на его документы полчаса ушло). Теперь умножьте 5 минут на 25 посетителей. Получается, среднее время стояния в очереди – 2 часа 5 минут. Это в наше-то электронное время! А ведь у большинства посетителей – рабочий день!

Я не буду давать никаких советов. Нет ничего отвратительней, чем недалекий журналист, поучающий с телеэкрана или со страниц газеты правителей, как править, а руководителей, как руководить.

Но я подробно опишу, что происходило за эти два часа в отделении  связи на проспекте Ленина, 1, и попытаюсь сделать политический вывод.

 

Мне только спросить…

Сказать, что народ, сидя часами в очереди (еще раз повторюсь – это в наше-то время, когда мы от очередей напрочь отвыкли!), от злобы сатанеет, – ничего не сказать.

Первый пласт ненависти – ненависть людей, пришедших на почту по рабочим нуждам (сдавать-получать документацию), к тем же пенсионерам. Мол, они лезут со всякой ерундой вроде получения выписанной периодики, а мы сидим здесь часами, а работа наша простаивает.

Второй пласт – пришедшие получать личные заказные письма ненавидят коммерсантов и бюджетников с их бесконечными отчетами и пенсионеров: мол, у меня дел-то на минуту, а я часами, в рабочее время, дожидаюсь, пока «эти» свои проблемы решают.

И, наконец, всеобщая ненависть к периодически возникающим «самым умным». Есть такая неотъемлемая часть русского народа. Где-то каждые пять минут появляется личность (то женщина, то мужчина), которая пытается втиснуться без очереди, мотивируя тем, что ему (ей) «только спросить» или «только письмо получить». Уже и без того заведенная толпа агрессивно отвечает: «А тут у всех примерно то же самое!».

И эту личность запихивают в конец очереди и объясняют: работает только одна девушка-оператор. Все остальные уволились из-за низкой зарплаты (за часы ожидания очередь уже выучила наизусть рассказ о финансовом и кадровом положении дел в Почте России). Хитроумный посетитель, пересчитав поголовье и поняв, что стоять придется часами, начинает требовать, чтоб ему (ей) в зал подали директора этого почтового отделения. Мол, пусть директор, если не может организовать работу, примется помогать единственной работнице.

Очередь, сцепив от бешенства зубы, объясняет ему (ей), что за последний час они эти «вопли Видоплясова» в стиле «А подать мне директора!» в разных вариантах слышали раз 20. И ни разу директор не вышла. Черта с два ее из недр выманишь. Она же понимает – в зале ее просто порвут.

И с какого перепуга она выйдет на 21-е завывание конкретного недовольного? Так что перестань блажить и вставай в общую очередь.

Понурившийся и разочарованный, он (она) спрашивает: «Кто последний?», и так как за последние часы подобных ему (ей) приходило уже много, то мгновенно обрастает единомышленниками.

Они организуют что-то вроде митинга, где вначале орут на озлобленную и затурканную единственную работницу почты. А девушка-оператор на грани нервного срыва устало отругивается: мол, если бы не ваши истерики, то очередь шла бы в два раза быстрее.

 

Митинг на пустом месте

Здравая часть очереди обращается к нервной – дескать, перестаньте дергать работницу! Она-то тут при чем? Сколько на нее ни ори, второй оператор не появится!

Митингующие возражают: мол, хватит молчать! И начинают фонтанировать идеями сколь фантастичными, столь и идиотскими.

Пока я стоял в очереди, то выслушал массу предложений. Например, написать плакат и растянуть его на всю стену, «как в соседнем доме», с прямым обращением к президенту Владимиру Путину. Или вызвать в это отделение то губернатора Марину Ковтун, то главу администрации Мурманска Андрея Сысоева (это особенно весело, потому как ни Ковтун, ни тем более Сысоев над федеральной почтовой структурой никакой власти не имеют).

Затем начались бурные сравнительные дебаты на тему «В СССР было лучше, о простом народе власть думала».

Затем зазвучали под общее одобрение реплики типа: «Какие сейчас все власти – сволочи. Они только и знают, как простой народ обирать и над ним издеваться».

В очереди даже те, кого от подобного популистского нытья в нормальной обстановке тошнит, в этом случае (пару часов пропарившись в очереди) озлобленно молчат и мысленно поддерживают «протестантов».

Отсюда один железный вывод – никакой обком КПРФ, никакой «штаб Навального», никакие оппозиционеры так не генерируют протестных, озлобленных настроений, как это делает отделение Мурманского филиала ФГУП «Почта России».

Я просто призываю всяческих оппозиционеров скинуться и выплатить Почте России грант, потому как никаким профессиональным пиарщикам не достичь таких результатов по нагнетанию антиправительственных настроений, какие легко достигаются в любом отделении почтовой связи. Испытано на собственной шкуре.

Правда, знающие люди меня поправили: это ты еще в поликлинике давно не был…

 

Дмитрий МАЛЫШЕВ.

malyshev@vmnews.ru

Фото Дмитрия САЯПИНА.

 

#Город
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
06.07.202517:48 В Мурманской области по-прежнему дождливо и ветрено Завтра, 7 июля, Кольский полуостров продолжит находиться под влиянием активного циклона, смещающегося со стороны Финляндии в северо-восточном направлении на Архангельскую область и далее на ... 06.07.202516:55 В Мурманске тушили пожар в квартире на Хлобыстова Сегодня днем стало известно о пожаре в пятиэтажном жилом доме на Хлобыстова, 31 в Мурманске. В результате пожара в трехкомнатной квартире сгорели вещи на площади 0,5 квадратного метра. Дверь в ...
06.07.202516:33 Бесплатная стажировка: уловка или шанс? Прав ли работодатель, предлагающий неоплачиваемую стажировку? Нужно ли сообщать на основной работе, что устроился на подработку? Может ли молодая мать вернуться в отпуск по уходу за ребенком, если ... 06.07.202515:03 Лимит выплат по европротоколу в спорных случаях вырастет вдвое Участники ДТП, у которых есть разногласия по поводу обстоятельств аварии, в сумме смогут получить по европротоколу до 200 тысяч рублей без ожидания сотрудников ... 06.07.202513:33 Юных мурманчан приглашают на квест «В поисках ромашки» Квест-игра «В поисках ромашки» (6+) пройдет 8 июля в 11:00 и 15:00 в Центре чтения «Читай и познавай» на улице Капитана Буркова, 30. В игре ребята узнают, что символом семьи, ... 06.07.202513:08 В Кировске возбуждено уголовное дело по факту гибели двух человек Следственными органами СУ СК России по Мурманской области возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, что повлекло смерть двух участников соревнований. ... 06.07.202512:10 Россияне с невысокими доходами смогут оформить социальные вклады и счета Теперь россияне с невысокими доходами, получающие социальную поддержку от государства, смогут на выгодных условиях оформить специальные банковские продукты - социальный вклад ... 06.07.202510:58 В ходе проведения трейла «Хибины» погибли два человека В ходе проведения трейла «Хибины» произошла трагедия - по предварительным данным, в результате сложных погодных условий погибли два человека. - От имени всех жителей региона выражаю ... 06.07.202510:31 Иван Лебедев поздравляет мурманчан с Днем работников морского и речного флота Временно исполняющий полномочия главы города Мурманска Иван Лебедев поздравляет мурманчан с Днем работников морского и речного флота: «Уважаемые моряки, портовики, судоремонтники, ветераны ... 06.07.202509:51 Северяне активно используют водительские чаты Найти владельца автомобиля и сообщить ему о проблеме можно с помощью водительских чатов в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто». Водители активно ... 06.07.202509:06 Андрей Привалихин: за кулисами В августе 1988 года мы с женой и дочерью отдыхали в пансионате «Рыбак Заполярья». Прекрасная погода, теплое море, милые соседи по коттеджу и по пляжу. С одной такой семьей мы подружились. ...
05.07
05.07.202520:08 В Заполярье вновь ожидается ветер и дождь 6-7 июля Кольский полуостров будет находиться под влиянием активного циклона, смещающегося с районов Финляндии в северо-восточном направлении на Архангельскую область и далее на юго-восток Баренцева ... 05.07.202519:02 В Мурманске проходят адаптивные путешествия для северян с ОВЗ В рамках акции «На Севере — лето» Мурманская областная библиотека для слепых и слабовидящих совместно с Социально-реабилитационным отделением организовала экскурсию по муралам Росты ... 05.07.202517:56 Андрей Привалихин: про любовь Лет пятьдесят назад прочитал я в журнале «Юность» стихотворение о любви. Даже не стихотворение, а четверостишие. Его написала семилетняя девочка. Нет-нет, не Ника Турбина. Обычная ... 05.07.202516:50 Мурманский областной драмтеатр собрал полный зал в Санкт-Петербурге Мурманский областной драматический театр начал свои гастроли в Санкт-Петербурге с оглушительного успеха. Спектакль «Зойкина квартира» по пьесе Михаила Булгакова в постановке Николая ... 05.07.202516:30 Мурманчан приглашают на встречи с главами округов В Мурманске продолжаются выездные встречи начальников управлений округов с местными жителями. В летний период основными темами, волнующими северян, становятся содержание придомовой ... 05.07.202516:20 Андрей Чибис пообщался с участником программы «Время Героев» Губернатор Андрей Чибис по видеосвязи пообщался с Романом Олешкиным — участником второго потока федеральной программы «Время Героев». Роман Олешкин — настоящий герой. Он ... 05.07.202515:43 Точность и быстрота В воскресенье в Мурманске много и долго стреляли. И никакого криминала в этом не было. Просто в стрелковом клубе «Арктика» проходил Кубок Мурманска по практической стрельбе. Десять ... 05.07.202514:36 В Заполярье состоится более 50 событий ко Дню любви, семьи и верности С 5 по 8 июля в Мурманской области запланировано свыше 50 мероприятий, приуроченных ко Дню любви, семьи и верности. В них примут участие более пяти тысяч человек.  Так, 5 июля в 18:00 в парке ... 05.07.202513:30 Родители – выбирайте трезвость ради своих детей! С 30 июня продолжается Неделя, направленная на снижение смертности от внешних причин. Статистические данные показывают наличие взаимосвязи между потреблением алкоголя и смертностью, особенно среди ... 05.07.202512:23 Андрей Чибис: «Важно внимательно относиться к проблемам северян и вместе искать новые решения» Губернатор Андрей Чибис принял участие в собрании Ассоциации «Совет муниципальных образований Мурманской области».  «В рамках Ассоциации впервые собираемся в таком формате: ... 05.07.202511:17 Песни памяти – А можно выбегать на сцену? – спросил у музыкантов один из зрителей. – Да, – ответил вокалист. В такой неформальной атмосфере проходило выступление бардов в День ветеранов ... 05.07.202510:10 В Кировске «Форд» протаранил столб На Апатитовом шоссе рядом с путепроводом в Кировске вчера поздно вечером произошло ДТП: автомобиль «Форд Фокус» наехал на столб. В результате аварии пострадали два человека, ... 05.07.202509:04 Северное долголетие С 1 июля в Мурманской области стартовал проект «Северное долголетие», который направлен на улучшение качества жизни старшего поколения. Это не просто набор мер, а комплексный подход ко ...
04.07
04.07.202520:57 Синоптики предупреждают северян о дождях и сильном ветре С 5 по 7 июля Кольский полуостров будет находиться под влиянием активного циклона, смещающегося с районов Финляндии в северо-восточном направлении на Архангельскую область и далее на юго-восток ... 04.07.202520:26 В Заполярье продолжает совершенствоваться инфраструктура учреждений образования Глобальная цель всех улучшений – создание непрерывной траектории профессионального обучения от школы до университета и первого места работы. Необходимые для этого мероприятия заложены в ... 04.07.202519:55 Ночью в Мурманске несколько раз полыхали мусорные контейнеры В ночь с 3 на 4 июля спасатели в Мурманске четыре раза выезжали на пожары. Так, в 02:13, в 02:20 и в 03:58 горели мусорные контейнеры, а в 03:00 – отходы в мусоросборной камере в одном из ... 04.07.202519:24 Мурманская больница – в топ-10 по количеству проведенных в 2024 году хирургических вмешательств В Мурманской области на базе МОКБ имени П. А. Баяндина в целях повышения профессионального уровня врачей Мурманской области провели научно-практическую конференцию «Современные, методики и ... 04.07.202519:14 «Герои Севера» пополнили ряды Ассоциации ветеранов СВО Вручение удостоверений прошло на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» В Мурманске на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» состоялась ... 04.07.202518:53 Ваша жизнь – в Ваших руках! С 30 июня по 6 июля в России проходит Неделя, направленная на снижение смертности от внешних причин. В разгар северного лета, когда большинство жителей региона наслаждаются теплыми днями и активным ... 04.07.202518:22 Выпившего мурманчанина пришлось силой уводить из круглосуточного магазина На днях ночью росгвардейцев вызвали в круглосуточный магазин, который находится в Ленинском округе на проспекте Героев-североморцев. В торговую точку пришел выпивший 35-летний северянин, он вел себя ... 04.07.202517:52 Андрей Чибис поздравил специалистов отрасли в преддверии Дня работников морского и речного флота Сегодня, в преддверии Дня работников морского и речного флота, губернатор Андрей Чибис поздравил сотрудников предприятий с профессиональным праздником. Торжество состоялось в Мурманской областной ... 04.07.202517:51 В лесах Мурманской области появились грибы Первые грибы начали появляться в лесах Мурманской области. Так, например, был замечен подосиновик (осиновик, красноголовик) – один из самых распространённых грибов. Он растёт в лиственных, ... 04.07.202517:20 Андрей Чибис встретился с председателем Северного флотского военного суда Андреем Басовым Губернатор Мурманской области Андрей Чибис провел рабочую встречу с недавно назначенным председателем Северного флотского военного суда Андреем Басовым. Глава региона отметил эффективную работу ... 04.07.202516:49 Спорт в шаговой доступности В Росляково появится новый спортивный объект – модульный бассейн, который станет частью федерального проекта «Я выбираю спорт». О том, как продвигается реализация инициативы, какие ... 04.07.202516:49 В мурманской филармонии поздравили портовиков «В преддверии Дня морского и речного флота принимают поздравления мурманчане, которые своим трудом, профессионализмом и преданностью делу обеспечивают бесперебойную и слаженную работу ... 04.07.202516:18 Защитил честь сестры: мурманчанин ударил гостью в лицо кулаком Медики сообщили в полицию, что к ним за помощью обратилась 55-летняя женщина с повреждениями. Как позже выяснили полицейские, травмировал ее брат знакомой, у которой женщина находилась в гостях. ... 04.07.202515:54 Северян предупреждают о фейковой рассылке о новом факультативе в школах В сети распространяется распоряжение, якобы выпущенное министерством образования Мурманской области. В этом документе говорится о введении в школах региона факультатива по обучению детей сапёрному ... 04.07.202515:47 В Мурманске стартовала программа региональной акции «На Севере – лето!» Ее главной площадкой стал Центральный сквер Мурманска у областного Дворца культуры и народного творчества имени С. М. Кирова 5 июля с 12.00 до 14.00 детей и их родителей ждет игровая программа ... 04.07.202515:16 Разыскивается владелец строений в Росляково Управление Ленинского административного округа просит владельца кирпичных капитальных строений, расположенных в районе остановки «Улица Мохнаткина Пахта» (Росляково, южное направление), ...