Андрей Иванович, а это правда вы?" - недоверчиво уточняли читатели "Вечерки", звонившие на телефон "Прямой линии" с главой администрации города Мурманска Андреем Сысоевым. У многих мурманчан просто не укладывалось в голове, что на другом конце провода находится глава администрации, и он прямо сейчас готов ответить на все наболевшие вопросы, которых, к слову, поступило без малого три десятка. В течение двух часов, которые продлилась "Прямая линия", телефон редакции не умолкал ни на секнду. Ни одно из обращений читателей "Вечерки" Андрей Иванович без внимания не оставил. Их львиную долю составили вопросы, касающиеся ЖКХ. Все управляющие компании, на которые жаловались мурманчане, были немедленно взяты на карандаш. Сегодня мы публикуем ответы на самые острые вопросы, прозвучавшие в рамках "Прямой линии".
Андрей Иванович, с вами разговаривает Октябрина Николаевна Зайцева. Второй год не решается вопрос с управляющей компанией "Севжилсервис". Проблема в том, что из-за влаги, попадающей в межпанельные швы моего дома на улице Александрова, 18, в квартире появился грибок. Акты о залитии составляются постоянно, но воз и ныне там. За последнее время я уже дважды лежала в больнице из-за того, что плесень в квартире изрядно подкосила мое здоровье. Помогите!
- Я поручу назначить комиссионное обследование вашего дома в кратчайшие сроки. Буквально на днях к вам приедут проверяющие. Если до этих пор "Севжилсервис" не предпримет никаких мер, мы через суд обяжем его начать работать! Здоровья вам и успехов, Октябрина Николаевна!
- Я уже и не верила, что где-то найду помощь! Сердечно благодарю вас, Андрей Иванович! Спасибо вам за неравнодушие!
Здравствуйте, Андрей Иванович! Меня зовут Наталья Александровна Денисова. Живу я в доме № 26 на проспекте Кирова, и проблема здесь такая: сильно парит из подвала. За счет этого медленно, но верно идет разрушение самой конструкции дома. Ступени вот уже раскрошились из-за испарения. УК "Кристалл" никак не решает проблему. Уже устали писать жалобы. Я очень надеюсь на вашу помощь!
- Несмотря на то, что управляющая компания уже отчиталась в органы местного самоуправления, что подвал дома был осушен, утечки устранены, а также оформлена заявка на дезинсекцию, по вашему обращению специалисты проведут контрольную проверку. Повторное комиссионное обследование вашего дома назначено на 23 декабря.
- Спасибо! У меня еще один вопрос. Мы бы хотели сменить управляющую компанию. Только вот не знаем, какую выбрать...
- А это решать жильцам. Давайте, Наталья Александровна, поступим так: после того как первоочередная проблема будет окончательно решена, могу предложить вам содействие в проведении общего собрания собственников многоквартирного дома, на котором вы и примете решение относительно смены УК. Специалистам муниципального учреждения "Новые формы управления" будет поручено оказать вам методическую помощь в этом вопросе.
Добрый день. Зовут меня Альбина Григорьевна Наумова, и я хочу рассказать о наболевшем. На дверях подъездов моего дома на улице Свердлова, 2/1 не проставлены номера квартир. У нас три подъезда, по четыре квартиры на площадке - попробуй-ка быстро вычислить, где находится нужная. В управляющей компании мне ответили, что этим должна заниматься организация, обслуживающая домофон. В свою очередь, они ссылаются на УК: мол, у тех имеются специальные трафареты для нанесения номеров. В УК говорят, что таких трафаретов у них нет. Получается замкнутый круг. Андрей Иванович, помогите разобраться!
- Вы рассуждаете абсолютно верно. Номера квартир должны быть обозначены на подъездах, поскольку отсутствие таких указателей затрудняет ориентирование сотрудников специализированных организаций, в том числе служб экстренного реагирования. За это ответственна организация, обслуживающая дом. Специалисты проведут проверку по вашему обращению уже 21 декабря.
Андрей Иванович, приветствую! Обращается к вам участник Великой Отечественной войны, инвалид второй группы Геннадий Афанасьевич Ярунов. Живу я на улице Генерала Журбы. Возле перехода через проспект Ленина к дому № 24, где раньше располагался магазин "Близнецы", установили металлическое ограждение. Из-за этого приходится переходить дорогу по диагонали, а я человек пожилой, поэтому не успеваю оказаться на противоположной стороне проспекта, пока горит зеленый. Кроме того, путь через дорогу существенно осложняет высокий поребрик. Спуститься на проезжую часть - целая проблема! Для того чтобы стало удобно ходить, нужно выпилить в нем проход. Можно решить такую проблему?
- Спасибо за вопрос. Дорожное ограждение, о котором вы говорите, было установлено с северной стороны перекрестка проспекта Ленина и улицы Генерала Журбы, потому что пешеходный переход в этом месте прекратил свое существование. Ограждение появилось для обеспечения безопасности пешеходов. Переходить дорогу по диагонали там нельзя. Пока пользоваться можно только переходом в районе дома № 22 на проспекте Ленина. В следующем году зебра будет оборудована с южной стороны перекрестка. Что касается поребриков, то на действующем пешеходном переходе они опущены. Также будет и на переходе, который откроется в следующем году.
Наконец-то дозвонилась! Рада слышать вас, Андрей Иванович! Зовут меня Тамара Семеновна, и я обращаюсь к вам от имени пенсионеров и мам нашего микрорайона. Живем мы на улице Загородной и очень бы хотели, чтобы поблизости построили детскую площадку. В домах, расположенных здесь, живет очень много ребятишек. А гулять им, к сожалению, негде. Пожилые люди в таком же положении. При этом неподалеку есть "вакантный" пустырь. Вот бы там площадку разместить!
- Для того чтобы определить возможность установки детской площадки в желаемом месте, 21 декабря к вам подъедут специалисты. Предварительно с вами свяжутся и пригласят поучаствовать в осмотре местности. Ваш контактный телефон я записал. Здесь есть нюанс - согласно Жилищному кодексу город может устанавливать игровые комплексы только на муниципальных территориях. Если же приглянувшийся вам пустырь является придомовой территорией многоквартирного дома, то решение должно быть принято общим собранием собственников помещений в доме. Также важно учитывать, что детские площадки запрещено размещать в местах прохождения инженерных коммуникаций. В любом случае разбираться будем уже на месте.
- Мы как раз комиссию и хотели пригласить. Пусть помогут разобраться, где чья "вотчина"! Спасибо!
Добрый день, Андрей Иванович. Беспокоит вас Эмилия Никаноровна Коновалова из дома № 8 на улице Пищевиков. Дом у нас кирпичный, 1960 года постройки. Косметического ремонта не было лет тридцать уже. Трубы в подвале старые, крыша течет. В общем, состояние дома отвратительное. УК бездействует. После вмешательства "Новых форм управления" отремонтировали козырек над одним подъездом. Обслуживание дома тоже оставляет желать лучшего: на лестничных площадках такая грязь, что посмотреть страшно. Справедливости ради скажу, что от УК работает дворник. Можно ли как-то помочь нам?
- Обязательно разберемся с вашей проблемой. Специалисты муниципального учреждения "Новые формы управления" приедут к вам 22 декабря. Также на комиссию мы пригласим представителей обслуживающей организации. Они будут обязаны серьезно отнестись к результатам проверки и устранить выявленные нарушения.
- Большое человеческое спасибо! Здоровья вам, выдержки и терпения, Андрей Иванович. Благодарю за работу!
- Спасибо вам на добром слове.
Подготовила Елена ГРИБОВА.
Фото Константина БРАЙЦЕВА.
