C 1 января 2017 года знакомый большинству северян алгоритм бронирования свободных номерков к врачам через портал www.polarmed.ru перестанет работать. Записаться на прием к медикам через Интернет смогут только те, кто зарегистрирован в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Грядущие нововведения уже вовсю обсуждаются жителями области. Особенно они встревожили пенсионеров, слабо владеющих информационными технологиями.
Подтвердите личность
- Мне 72 года, ну какой из меня компьютерщик? - возмущается Мария Захаровна Давыдова. - Меня к терапевту раньше внучка записывала через Интернет. Не надо было по утреннему гололеду в поликлинику за номерками идти. И не приходилось часами висеть на телефоне, дозваниваясь в регистратуру. А теперь как? Отдать две пенсии и самой компьютер купить? Ерунду какую-то придумали.
Сразу отметим, это новшество - не местная инициатива, а требование федерального законодательства. По идее, новый порядок записи к врачу должен повысить уровень защиты персональных данных.
Итак, чтобы продолжать пользоваться электронным сервисом после 1 января 2017 года, нужно зарегистрироваться в ЕСИА. Сделать это можно двумя путями: через Интернет (https://esia.gosuslugi.ru/registration/) или лично в многофункциональном центре (МФЦ). Причем “компьютерный” способ регистрации не быстрее и удобнее. Ведь после самостоятельного создания учетной записи придется идти с паспортом и СНИЛСом в специализированные пункты подтверждения личности. В Мурманске их 13.
Если времени на посещение точек оказания госуслуг нет, можно довериться “Почте России”. В этом случае ждать заказного письма с кодом подтверждения личности придется около двух недель. Быстрее всех смогут получить доступ ко всем госуслугам владельцы универсальной электронной карты и электронной подписи.
Поможет МФЦ
Намного проще зарегистрироваться в ЕСИА, обратившись в МФЦ. Там на создание учетной записи уйдет не более 5-10 минут. Для этого потребуются паспорт, СНИЛС и номер мобильного телефона или адрес электронной почты, куда можно прислать пароль подтверждения. Если у гражданина нет мобильного телефона и е-mail, он может указать номер или электронный почтовый ящик родственника или знакомого, которые будут готовы сразу сообщить поступивший в виде сообщения код. Однако полностью делегировать кому-то полномочия по регистрации в Единой системе нельзя - личное присутствие необходимо как в МФЦ, так и в специализированных пунктах подтверждения.
Нарастающее недовольство новым порядком записи к врачам стало причиной обращения регионального минздрава к руководству областного МФЦ с просьбой о помощи. В последние две недели специалисты МФЦ трижды проводили выездные регистрации мурманчан в ЕСИА на территориях поликлиник № 3, 4 и 7. За это время учетные записи создали нескольким сотням горожан.
На следующей неделе, 13 декабря, запланирован еще один аналогичный выезд - помогать с созданием учетных записей жителям областного центра работник МФЦ будет в поликлинике № 4 на улице Лобова, 65.
До первого паспорта
Новый порядок обеспокоил и молодых родителей. Ведь большинство из них давно записывают своих малышей к педиатрам через Интернет-портал “Здравоохранение Мурманской области”, выбирая удобные для посещения дни и время.
С нового года для этого опять же потребуется регистрация в ЕСИА. Детям до 14 лет талоны будут брать родители через свои учетные записи.
Как сообщили “Вечернему Мурманску” в региональном министерстве здравоохранения, на портале www.polarmed.ru маме или папе нужно будет выбрать пункт меню “Войти через ЕСИА”. В появившейся форме ввести логин и пароль, при необходимости ввести еще и код, отправленный на электронную почту или телефон. Если есть свободный номерок к нужному врачу, тогда поля формы автоматически заполнятся личными данными родителя. Их нужно будет изменить - указать фамилию, имя, отчество и дату рождения ребенка.
Подростки старше 14-летнего возраста (то есть уже получившие паспорт) должны быть зарегистрированы в ЕСИА лично.
По старинке тоже можно
Изменения в процедуре онлайн-записи к докторам не отменяет традиционных способов получения номерков. Северяне по-прежнему могут лично или по телефону обратиться за ними в регистратуры медицинских учреждений. То есть если люди не пользовались записью через Интернет и делать этого не собираются, регистрацию в ЕСИА им проходить не нужно. Ведь каждое медучреждение обязательно оставляет часть свободных номерков в регистратуре.
Также руководство поликлиник устанавливает периодичность размещения свободных номерков в Сети. Их количество зависит от пропускной способности учреждений и укомплектованности кадрами. Информация о свободных номерках публикуется на сайтах медицинских организаций. Попасть к специалистам через онлайн запись мурманчане могут как на следующий день, так и через две недели.
Правда, записаться на максимально ближайшую дату обычно удается тем, кто успевает “поймать” отказной номерок. Когда пациенты сообщают о том, что не могут прийти к доктору в назначенный день (сделать это можно как через регистратуру, так и через портал www.polarmed.ru), номерок сразу же становится вакантным для бронирования. К сожалению, далеко не все северяне проявляют сознательность в этом вопросе. Как говорят в региональном минздраве, настоящей проблемой стали “недоходы” взявших номерки пациентов даже к узким специалистам: невропатологам, окулистам, хирургам. А ведь многие месяцами не могут попасть на прием к этим врачам.
К слову, после Нового года сохранится и возможность самостоятельной записи к врачам через инфоматы в медучреждениях. В Мурманске в холлах поликлиник установлено более трех десятков таких устройств.
Надежда ЛЕБЕДЕВА.
Перечень пунктов подтверждения личности в Мурманске
1. Отдел архивов Комитета по развитию информационных технологий и связи Мурманской области, ул. К. Либкнехта, 35. Режим работы: понедельник - четверг - с 9.00 до 17.15, пятница - с 9.00 до 17.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00), суббота, воскресенье - выходные. Телефон 42-15-85.
2. ГОБУ “Центр занятости населения г. Мурманска”, ул. Книповича, 48, кабинет № 209. Режим работы: понедельник - четверг - с 8.45 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00), пятница - с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до14.00). Телефон 23-55-73.
3. Администрация города Мурманска, просп. Ленина, 75, кабинет № 3. Режим работы: понедельник - пятница - с 9.00 до 16.00 (обед с 13.00 до 14.00). Телефон 45-87-66.
4. ГОБУ “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области” по Ленинскому административному округу города Мурманска, ул. Хлобыстова, 26. Режим работы: понедельник, среда - с 9.00 до 19.00, вторник - с 10.00 до 20.00, четверг, пятница - с 8.00 до 18.00, суббота - с 10.00 до 15.00, воскресенье - выходной. Телефоны 22-60-36, 22-61-08.
5. ГОБУ “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области” по Первомайскому административному округу города Мурманска, ул. Щербакова, 26. Режим работы: понедельник, среда - с 9.00 до 19.00, вторник - с 10.00 до 20.00, четверг, пятница - с 8.00 до 18.00, суббота - с 10.00 до 15.00, воскресенье - выходной. Телефоны 52-12-89, 52-12-35
6. ФГУП “Почта России”, отделение 183038, просп. Ленина, 82а. Режим работы: понедельник - пятница - с 8.00 до 22.00, суббота, воскресенье - с 9.00 до 18.00. Перерывов в работе нет. Телефон 45-47-74.
7. ПАО “Ростелеком”, ул. Ленинградская, 27. Режим работы: понедельник - суббота с 11.00 до 19.00, воскресенье - выходной.
8. ПАО “Ханты-Мансийский Банк Открытие”, ул. Карла Либкнехта, 27а. Режим работы: понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00. Телефон 8-800-700-78-77.
9. МРЭО ГИБДД УМВД России по Мурманской области, ул. Карла Либкнехта, 46, корп. 1. Режим работы: вторник - с 8.00 до 16.00 (обед с 13.00 до 14.00), среда - с 8.00 до 16.00 (обед с 13.00 до 14.00), четверг - с 8.00 до 16.00 (обед с 13.00 до 14.00), пятница - с 8.00 до 15.00 (обед с 12.30 до 13.30), суббота - с 8.00 до 16.00 (обед с 13.00 до 14.00). Телефоны 40-63-84, 40-63-95.
10. Центр лицензионно-разрешительной работы управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Мурманской области, ул. Пархоменко, 8. Режим работы: вторник, среда - с 9.30 до 16.30 (без обеда). Телефоны 40-75-16, 40-75-10.
11. Информационный центр УМВД России по Мурманской области, ул. Капитана Пономарева, 8. Режим работы: среда - с 16.00 до 19.00, суббота - с 10.00 до 13.00. Телефоны 40-71-70, 40-71-23, 40-73-39.
12. ГУ “Мурманское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации”, Кольский просп. 156. Режим работы: понедельник - четверг - с 9.00 до 16.30 (обед 13.00 до 14.00). Телефоны 55-10-09, 55-10-12, 55-10-53, 55-10-54, 55-10-65.
13. Филиал № 1 ГУ “Мурманского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации”, ул. Софьи Перовской, 25/26. Режим работы: понедельник - четверг - с 9.00 до 16.30 (обед с 13.00 до 14.00). Телефоны 68-16-39, 68-16-45, 68-16-04, 68-16-22, 68-16-13.
