Родственники прислали мед почтой. Упаковали по всем правилам: пластиковое ведерко, пакеты, скотч, поролон, картонная коробка. Ведро пришло разбитое, мед разлился. Посылка была оценена. Неужели нет никаких правил, регламентирующих погрузку-доставку посылок? Неужели никто не следит за их соблюдением? Как возместить деньги за испорченную посылку?
МАРЧУК.
Как сообщили в Управлении Федеральной почтовой связи Мурманской области - филиале ФГУП "Почта России", жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед, ягоды), принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку емкостях, вложенных в тару. Такие требования прописаны в "Порядке приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", утвержденном приказом ФГУП "Почта России". Пространство между стенками тары и емкостью заполняется полистиролом, опилками, стружками, ватой и т. п. Такие посылки принимаются с пометкой "Осторожно" и только наземным способом пересылки. Сумма объявленной ценности посылок не ограничивается и определяется отправителем исходя из действительной стоимости вложения.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы несут ответственность перед пользователями в соответствии с требованиями ст. 58 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением правительства от 15.04.2005 года № 221.
Операторы почтовой связи не несут ответственности за повреждения вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) с соблюдением требований, установленных правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме.
Таким образом, если вы расписались за получение посылки, открыли ее дома и обнаружили повреждения, то почта за это никакой ответственности не несет. В таком случае, скорее всего, ваша претензия останется безответной. Если у вас есть подозрения, что посылка может быть повреждена, то лучше открыть ее в почтовом отделении в присутствии сотрудника предприятия.
