В Мурманске пройдет первый прием граждан в рамках совместной работы Мурманского филиала АО «Ситиматик» и филиала фонда «Защитники Отечества». Готовится к подписанию соглашение о взаимодействии организаций по вопросам, связанным с оказанием услуги по обращению с ТКО участникам спецоперации и их семьям.
Обращение с ТКО является коммунальной услугой. Следовательно, в соответствии с постановлением правительства РФ № 354, если граждане отсутствуют по месту регистрации или домовладения более пяти дней, они имеют право на перерасчет. При нем учитывается количество календарных дней отсутствия, не включая день отъезда и день прибытия. Обратиться может собственник или наниматель, либо доверенное лицо.
Чтобы Регоператор приостановил начисления или сделал перерасчет, нужно написать заявление. Подать его можно до начала периода отсутствия, но не позднее 30 дней после окончания этого периода. Необходимые формы размещены на сайте мурманского филиала в разделе «Документы».
Перерасчет осуществляется за период, указанный в заявлении, но не более чем за шесть месяцев. Если человек отсутствует больше полугода, то нужно повторно направить заявление с приложением документа, подтверждающего продолжительность этого периода (военнослужащим необходимо предоставить справку о прохождении службы за пределами региона с указанием периода).
Также в соответствии с п. 2 ст. 9.1 Федерального закона от 14.03.2022 № 58-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в случае несвоевременного и (или) неполного внесения платы за жилье и коммунальные услуги, от начисления пеней освобождаются граждане, проходящие военную службу в Вооруженных Силах РФ при условии их участия в спецоперации – на период их участия в СВО. Им необходимо предоставить следующие документы:
- заявление об освобождении от начисления пеней;
- документ, подтверждающий периоды участия в специальной военной операции.
Разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью Регоператора, можно получить с понедельника по субботу с 9:00 до 17:30 по номеру 8-800-707-13-71. Потребитель может направить письменное обращение с вопросом по адресу murmansk@citymatic.ru. В ряде случаев желательно посещение офисного центра (Мурманск, проезд Тарана, 25), клиенту предоставят консультацию на первом этаже в 101 кабинете с 9:00 до 16:30, обед – с 13:00 до 14:00.
Фото: Мурманский филиал АО «Ситиматик»