Как уже сообщал "Вечерний Мурманск", с 1 января изменится порядок записи к врачу в поликлинике через Интернет. Взять номерок таким образом смогут только те граждане, которые зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Эта новость встревожила в первую очередь людей старшего поколения. Ведь, мягко говоря, далеко не все из них умеют пользоваться компьютером. Но, как заверяют руководители поликлиник областного центра, без медицинской помощи далекие от Интернета пациенты не останутся. Взять номерок к специалисту можно будет и привычными способами.
- Как и прежде, у нас работают инфоматы, - рассказал главный врач Мурманской городской поликлиники № 4 Сергей Агеев. - Они никуда не денутся. Более того, с января возле них будет дежурить медицинский работник, который при необходимости поможет пациентам. В зависимости от ситуации он направит человека к дежурному врачу, внесет его в лист ожидания либо запишет на плановый прием. Сами специалисты также будут выдавать талоны на повторный визит. Записаться можно и через многоканальный телефон колл-центра, который продолжает действовать на базе нашей поликлиники. Чтобы дозвониться было проще, мы увеличили количество работающих там сотрудников.
В том, что особых проблем возникнуть не должно, уверены и в поликлинике № 7.
- На сайте нашего учреждения есть вся необходимая информация, в том числе инструкция, как зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации, перечень центров подтверждения личности, включая расписание их работы, - отметила главный врач поликлиники Инна Ортикова. - Но это принципиально в основном для тех, кто пользуется Интернетом. В текущем году с его помощью на прием к нашим специалистам записалось 28 тысяч жителей Первомайского округа. А общее количество посещений в поликлинике в среднем 158-159 тысяч человек в год. Наши врачи как записывали, так и записывают на повторные посещения, на первичные приемы к специалистам. Кроме этого люди берут талоны через инфоматы, которые останутся и в будущем. То есть мы распределили потоки пациентов, чтобы им не приходилось стоять в очереди в регистратуру. И те, кто не пользуется Интернетом, также могут получить необходимый талон. Есть у нас и электронная очередь для удобства пациентов. Понятно, что все новое, как, например, будущая система записи через Интернет, часто вызывает опасение и настороженность. Еще недавно те же инфоматы были в диковинку. Но переходный период быстро прошел, все привыкли.
Юлия РОМАНОВА.
Фото Марии ТИМОЩЕНКО.
