#Все теги

Быть клиентом на расстоянии: удобно и просто

17.07.202011:19

Несмотря на то, что режим самоизоляции в Мурманской области уже снят, медики советуют северянам пока еще воздерживаться от посещения общественных мест без крайней необходимости. Тем более, что многие вопросы можно решить дистанционно, достаточно иметь выход в интернет и доступ к основным ресурсам.

Виртуальный кабинет

Так, большинство услуг Пенсионного фонда представлено в «Личном кабинете гражданина» на сайте ПФР или портале Госуслуг. Через электронные сервисы можно заказать справки, изменить способ доставки пенсии, получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета в ПФР, узнать страховщика по формированию пенсионных накоплений, подать заявление о назначении пенсии, узнать размер (остаток) средств материнского капитала и получить другие государственные услуги Фонда. Гражданин может направить обращение по назначенным выплатам и предоставлению услуг Фонда через онлайн-приемную на сайте ПФР.

Сертификат оформят «автоматом»

Дистанционно теперь оформляется и сертификат на материнский капитал. Это означает, что после рождения ребенка, дающего право на этот вид социальной поддержки государства, молодым родителям не нужно идти в клиентскую службу ПФР или МФЦ. Сертификат будет оформлен автоматически, на основании сведений о ребенке (детях), которые будут поступать в фонд из государственного реестра записей актов гражданского состояния. Данные о том, что семье предоставлен сертификат, фиксируются в информационной системе Пенсионного фонда и направляются в «личный кабинет» мамы на сайте ПФР или на портале Госуслуг.

Банк все сделает сам

Еще одна важная сфера, касающаяся практически каждого – банковские услуги. Безналичный расчет давно и прочно вошел в нашу жизнь. Гораздо удобнее расплатиться в том же магазине пластиковой картой, чем носить с собой бумажные деньги. Да и карта – самый удобный способ оплаты интернет-покупок. Поэтому такой банковский продукт есть практически у каждого мурманчанина.

Срок действия карт периодически заканчивается, и их надо перевыпускать. А, учитывая, что на карту приходят зарплата, пенсия и иные выплаты, получение новой карты становится делом, которое нельзя перенести на потом. На самые частые вопросы от наших читателей, касающиеся перевыпуска карт, отвечает управляющий Мурманским отделением ПАО Сбербанк Сергей Филиппов.

- Что делать, если заканчивается срок действия карты?

- Делать ничего не нужно – банк сам выпустит новый пластик и сообщит клиенту об этом в СМС. Активировать перевыпущенную карту можно в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», которое доступно всем держателям банковских карт. Здесь же, в приложении, можно узнать адрес, где храниться новая карта и с какого числа можно ее получить. Также, чтобы узнать дату готовности карты и адрес доставки, можно позвонить в банк по номеру 900.

- А если человек уезжает в отпуск на все лето, а срок действия карты заканчивается, когда он будет в другом городе, как быть в этом случае?

-Если человек уезжает в отпуск на длительный период, а срок действия карты заканчивается, можно заказать ее досрочный перевыпуск. Сделать это достаточно просто в режиме онлайн через личный кабинет: найти там нужную карту, перейти во вкладку «Настройки» и выбрать функцию «Перевыпустить карту». Стоит отметить, что новую карту можно заказать в любой офис банка в любом городе России. Например, человек уехал в отпуск или командировку на длительный срок и не обратил внимание, что срок карты истекает в ближайшее время. Заказать перевыпуск и получить карту он сможет в том городе, где будет находиться и где работает офис Сбербанка.

После подачи заявки на досрочный перевыпуск в целях безопасности карта будет заблокирована. Расплатиться ей или перевести с неё деньги будет нельзя, а снять средства клиент сможет только в офисе с паспортом. Поэтому до блокировки рекомендуем перевести остаток средств на другую карту или счёт.

- Куда будут поступать денежные средства во время перевыпуска?

- Зачисления денежных средств от организаций – зарплата, пособия, пенсия поступают на счёт вашей карты. Номер счёта не изменится и будет привязан к новой карте. Все средства будут вам доступны сразу же после получения или активации карты в личном кабинете. А вот переводы на номер карты или мобильный телефон будут недоступны.

- Как долго ждать новую карту с момента подачи заявки на ее перевыпуск?

- В Мурманске изготовление и доставка займёт от 3 до 7 рабочих дней, в Мурманской области – от 4 до 7 рабочих дней. При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать её вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.

- Можно ли получить карту за своего родственника, например, за пожилого родителя?

- Чтобы забрать карту, человек должен сделать это лично, предъявить паспорт или другой документ, с которым он подавал заявку на карту. Для того, чтобы получить действующую карту за другого человека нужна нотариально оформленная доверенность.

- А как воспользоваться средствами на карте, если срок действия предыдущей уже истёк, а новая уже готова, но человек не может по каким-то причинам забрать ее в банке?

- Карту можно активировать и начать пользоваться с телефона ещё до получения пластика. Активация проводиться через личный кабинет или мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». На главной странице выберите нужную карту, нажмите кнопку «Активировать карту» и следуйте инструкциям на экране. С момента активации карты с ней можно совершать операции в режиме онлайн: переводить средства на другие счета, пополнять, оплачивать услуги ЖКХ, совершать покупки в интернете и по QR-коду, расплачиваться в магазинах бесконтактно с помощью смартфона. Последняя опция пока недоступна для карт МИР.

- Как долго новая карта будет ждать клиента в офисе?

- Сбербанк увеличил срок хранения карт до 4-х месяцев с момента ее доставки в офис, чтобы у клиента было больше времени на получение пластика. Если не забрать карту, то по прошествии этого периода карта будет ликвидирована.

Юлия Романова
Фото из открытых источников Интернета

ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
22.09.202021:56 Пропавшего мурманчанина не могут найти уже около трех месяцев Полиция и родственники продолжают поиски Чернавина Владимира Николаевича. Мужчина ушёл из дома 30 июня 2020 года и с тех пор его местонахождение остается неизвестным. Всех, кто обладает информацией ... 22.09.202021:42 В Полярных Зорях появилась трасса для катания на велосипедах BMX Памп-трек также будут использовать поклонники самокатов, роликов и скейтбордов. Поверхность трассы волнообразная и состоит из кочек и контруклонов. Ранее на спорт-острове были установлены рампы и ... 22.09.202021:28 Атомный ледокол «Арктика» прибудет в Мурманск через две недели Сегодня судно покинуло Балтийский завод, который располагается в Санкт-Петербурге. В процессе перехода экипаж ГУАЛ «Арктика» проведет испытания судна в условиях ледовой обстановки. ... 22.09.202021:14 В Мончегорске разыскивают хозяина брошенной иномарки Как сообщили очевидцы, автомобиль «Nissan» стоит возле леса около двух недель. Транспортное средство имеет регистрационный номер У 968 ЕУ, который был выдан в Мурманской области. ... 22.09.202021:01 Погода в Мурманске на 23 сентября Завтра в столице Заполярья ожидается облачная с прояснениями погода и небольшой дождь. Уровень влажности будет варьироваться от 58 до 79 процентов. Ветер южный и юго - западный, до 3,9 метров в ... 22.09.202020:46 В Финляндии увеличивается суточный прирост заболеваемости COVID-19 За последние 24 часа в соседней стране было зафиксировано 149 новых случаев заражения коронавирусом. Так, число заболевших достигло 9195 человек.  На лечении в медицинских учреждениях находятся ... 22.09.202020:31 Мурманчане превратили подъезд в мусорный контейнер Жители дома №6а, который располагается на улице Шевченко, пожаловались на северян из злополучной квартиры №6. Как рассказали мурманчане, новые соседи заселились в свое новое жилье совсем недавно и ... 22.09.202020:15 Бывший военный живет в заброшенном поселке Гранитный уже 23 года Александр Иванович Бардачёв - мичман в отставке и единственный человек, не покинувший место своей службы. Живет мужчина вместе со своей женой в квартире, располагающейся в одной из старых ... 22.09.202019:59 Мурманский торговый порт получил новую технику Помните знаменитую машину «Монстра» из фильма «Сибирский цирюльник»? В Мурманском морском торговом порту недавно появился собственный монстр – мобильный роторный ... 22.09.202019:43 Медики Апатитско-Кировской ЦГБ заразились коронавирусом Как сообщает региональный оперштаб, диагноз подтвердился у нескольких сотрудников отделения скорой медицинской помощи. Почти у всех заразившихся болезнь протекает в легкой форме, однако один из ... 22.09.202019:32 Кировская «Снежная Деревня» откроется в конце декабря Экскурсионно-туристический центр начнет принимать посетителей аккурат перед Новым годом - 26 декабря. Подготовка к новому туристическому сезону идет полным ходом: специалисты заканчивают ремонт ... 22.09.202019:16 Мурманчан предупредили об отключениях холодной и горячей воды В целях поддержания стабильного функционирования систем тепло: - и водоснабжения, администрация Мурманска и ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» сообщают о ... 22.09.202019:00 Житель Мончегорска оставил замерзать свою собаку под проливным дождем На оставленное без присмотра животное обратили свое внимание посетители городского парка. Пес находился на привязи уже довольно давно и поэтому северяне сообщили о нем в полицию. Как рассказали ... 22.09.202018:44 Мурманчане довольны асфальтом в своем дворе Сегодня глава администрации города Мурманска Евгений Никора проверил, как выполнен поддерживающий ремонт асфальтового покрытия во дворе дома №4 на улице Володарского и дома №3 в проезде Флотском. ... 22.09.202018:28 Региональный материнский капитал продлен до конца 2026 года Принято решение о продлении выплат регионального материнского капитала для многодетных семей до конца 2026 года. «Данная мера поддержки семей с тремя и более детьми дает ... 22.09.202018:12 Мурманчане пожаловались на болото из фекалий в подъезде #Видео Жильцы дома №70, который располагается на проспекте Ленина, возмущены бездействием управляющей компании. По словам северян, зловонное болото появилось в подъезде из-за неисправной канализации. На ... 22.09.202017:56 Школьникам из Кировска пригрозили санкциями и комиссией ПДН за общение друг с другом #Видео Педагог из школы №7 отчитала своих учеников за прогулки по зданию учебного заведения. На видеозаписи, сделанной одним из школьников, можно услышать, что запрет на перемещение по школе и общение ... 22.09.202017:40 Мурманские спасатели тренируются собирать нефть В Мурманской области стартовали комплексные командно-штабные учения. Они покажут, насколько готовы силы территориальной подсистемы РСЧС к ликвидации последствий условного разлива нефтепродуктов в ... 22.09.202017:23 В Мурманске разыскивается подозреваемый в преступлении По подозрению в совершении преступления сотрудниками отдела полиции №1 разыскивается мужчина. Его подозревают в нанесении телесных повреждений.Приметы: среднего телосложения, рост 170-175 см, возраст ... 22.09.202017:07 Разыскиваются очевидцы аварии на автотрассе «Кола» Мурманчанин Андрей Петров разыскивает свидетелей ДТП, которое сегодня произошло на трассе Р-21 «Кола». Авария произошла на 35 километре южнее Мурманска. Столкнулись грузовой автомобиль и ... 22.09.202016:51 Обновленная "научка" ждет своих читателей 19 сентября в Мурманской областной научной библиотеке после ремонта открылся зал искусств. На ремонт выделили 1 миллион 192 тысячи рублей.Зал искусств расположен на третьем этаже библиотеки и ... 22.09.202016:35 В Мурманске зампрокурора пообщается с северянами по видеосвязи В четверг, 24 сентября, с 10 до 12 часов заместитель прокурора Мурманской области Игорь Владимирович Швецов проведет дистанционный прием граждан с использованием видеоконференцсвязи. Для совершения ... 22.09.202016:18 Мурманских кадетов учат правильному поведению в опасных ситуациях Двадцатого сентября на базе Мурманского арктического комплексного аварийно-спасательного центра прошел очередной соревновательный день в рамках XIII Межрегионального лагеря «Юный ... 22.09.202016:02 Мурманчанин проворонил свой обед В понедельник днем пожарным поступил тревожный вызов с улицы Капитана Буркова, 29. В одной из квартир дома случился пожар.Оказалось, что причиной происшествия стала подгоревшая еда на плите. Хозяин ... 22.09.202015:47 Наркоторговцу из Мурманска светит 12 лет за решеткой В январе прошлого года в Ленинском округе мурманчанин купил у неизвестного наркотик весом почти 1,5 грамма. Он хотел продать его и получить за это денег.Вещество мужчина расфасовал в свертки. Он ... 22.09.202015:30 Жители Зеленоборска покорили Эльбрус В минувшее воскресенье, 20 сентября, жители Зеленоборская Мурманской области Аркадий Андриянов и Елена Зайкова совершили восхождение на западную вершину горы Эльбрус. Северяне преодолели высоту в 5 ... 22.09.202015:14 В мурманском лицее больных отфильтрует электроника В Мурманском политехническом лицее людей заменили терминалы. Пока только в части измерения температуры тела на входе в учреждение. В новом учебном году эту процедуру назвали «утренним ... 22.09.202015:13 Руководство мурманского кафе заплатит 15 тысяч за шум и музыку В Ленинском суде рассмотрели довольно интересное гражданское дело. Мурманчанка подала иск о взыскании компенсации морального вреда с компании, устроившей кафе под названием «Рюмочная» на ... 22.09.202014:55 В Мурманске обновили двор на Зои Космодемьянской Ровный асфальт, большая огороженная парковка, яркая детская площадка и, что особенно важно, хорошее освещение. Вот так изменился двор у домов № 7, 9 и 11 на улице Зои Космодемьянской. А ведь еще ... 22.09.202014:40 Апатитчане вместо воды умываются кока-колой #Видео Сразу несколько жителей города Апатиты Мурманской области пожаловались на качество горячей воды. Жалобы северяне разместили в соцсетях. Проблемы с горячим водоснабжением появились, например, в доме ... 22.09.202014:23 В Мурманской области снимут сериал Продюсеры кинокомпании «Стар Медиа», которые снимали сериал «Черное море», получили субсидию в два миллиона рублей. На эти деньги в Мурманской области они будут снимать вторую ... 22.09.202014:07 В Мурманске ищут свидетелей ДТП, в котором сбили двоих молодых мурманчан Мурманчанка Олеся Лысенко просит мурманских автолюбителей помочь разобраться в причинах аварии, которая произошла на улице Старостина у дома № 61/1 в 16.20. Об этом она написала в социальной сети ... 22.09.202013:51 В Ковдоре общежитие тушили семь раз На выходных ковдорские пожарные семь приезжали тушить общежитие на улице Баштыркова, 1. Квартиры, в которых произошли пожары, имели свободный доступ и были захламлены мусором.Благодаря оперативной ... 22.09.202013:35 В Кандалакше пропал 54-летний мужчина Кировчанка Елена Минкевич просит помощи у северян в поисках 54-летнего Олега Сотникова. Об это она написала в социальной сети «ВКонтакте» в группе «Кандалакша Онлайн». ... 22.09.202013:19 Оленегорская алиментщица не скрылась от правосудия В августе этого года в Оленегорском суде рассматривалось уголовное дело по неуплате алиментов. Фигурантка, 32-летняя местная жительница, скрылась и не являлась на судебные заседания. Суд принял ... 22.09.202013:03 В Апатитах осужденных приобщают к волонтерству В СИЗО №2 в Апатитах для осужденных отряда хозобслуживания прошло познавательно-мотивационное мероприятие на тему волонтерства. Они посмотрели обучающий видеоролик о добровольческом движении от ... 22.09.202012:47 Посетителя апатитского бара пришлось успокаивать росгвардейцам В Апатитах на пульт дежурного вневедомственной охраны поступил сигнал «тревога» с охраняемого объекта – одного из баров. На место выехали росгвардейцы. Оказалось, в увеселительном ... 22.09.202012:31 Молодой мурманчанин обокрал подругу У 18-летней девушки пропали беспроводные наушники для смартфона и внешний аккумулятор за 11, 5 тысяч рублей. Она написала заявление в полицию. Пропали вещи после того, как к ней в гости, в квартиру ... 22.09.202012:15 В Мурманской области пошла вторая волна кошкопада Об этом сообщили ветеринарные врачи региональной государственной ветеринарной службы. Причина кошкопада – включенное отопление и приоткрытые в квартирах северян окна, балконы и лоджии. Домашние ... 22.09.202012:00 Снежногорец задолжал 100 тысяч по налогам Нерадивый предприниматель из Снежногорска задолжал более 100 тысяч рублей по налогам. Добровольно платить он не хотел, поэтому делом занялись судебные приставы. Представители закона установили, что ...