Активисты ОНФ в Мурманской области провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств для жителей региона. Первым делом общественники проверили сайты пяти компаний-страховщиков на возможность оформления электронного полиса ОСАГО.
«С 1 января 2017 года профильные компании обязаны предоставить возможность для онлайн-оформления такого договора на своих сайтах. Теоретически ничего сложного в этом нет, но на практике автовладельцы часто сталкиваются с неработающими интернет-ресурсами, ошибками при отправке документов и другими техническими сложностями», - рассказал активист регионального отделения ОНФ в Мурманской области Андрей Шишко.
На сайтах двух компаний-страховщиков при оформлении электронного договора возникли проблемы, которые, как выяснилось, были связаны с техническими работами на сайте РСА. По их окончанию сервис для оформления полиса ОСАГО онлайн был доступен в полном объеме.
Проведенный активистами ОНФ опрос автомобилистов показал, что 27 из 33 респондентов не столкнулись при оформлении договора ни с какими сложностями. Остальные 6 рассказали о навязывании дополнительных услуг. Двое опрошенных столкнулись с техническими проблемами, шестеро – с отсутствием бланков полисов.
«Коэффициент «бонус-малус» предоставляет скидку за безаварийную езду. Он определяется для каждого водителя транспортного средства индивидуально и непосредственно влияет на стоимость договора ОСАГО. КБМ сохраняется при смене страховой компании. Не знали о нем лишь четверо респондентов. Шесть человек пожаловались на непредоставление при заключении договора информации об этом коэффициенте. Наши активисты также лично отправились в рейды по точкам продаж полисов ОСАГО: ни в одной из них очередей обнаружено не было», - сообщил Шишко.
Среди проблем, выявленных мурманскими общественниками – невозможность пройти проверку по базе РСА из-за ошибок в ней или ошибок при вводе данных. По разным оценкам, в том числе от представителей страховых компаний, от 70% до 90% водителей встречаются с такой проблемой. Еще один аспект – навязывание допуслуг при заключении договора ОСАГО. Информация о нарушениях,выявленных при проведении общероссийского мониторинга в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков», будет направлена в надзорные органы.