#Все теги

Клининговые услуги как бизнес. Стандарты и целевая аудитория.

12.03.201816:00

Бизнес по предоставлению клининговых услуг в России сравнительно молодой. Датой его, если так можно выразиться, основания можно считать конец 90х годов прошлого века. Именно тогда данное направление коммерческой деятельности стало развиваться благодаря государственному заказу. В тот период времени стала достаточно популярной идея снижения издержек гос.предприятий и учреждений за счет оптимизации налоговой нагрузки и передачи непрофильных видов деятельности на аутсорсинг путем проведения конкурсов и аукционов на предоставление клининговых услуг внутри помещений и на прилегающих к ними территории. Достаточно лояльная на тот момент система оплаты (как правило, Поставщик, выигравший тендер получал 30% аванс) позволила первооткрывателя данного рынка услуг беспроблемно закупить соответствующую технику, инвентарь и специальные средствами для клининга, что впоследствии, стало базой для освоения смежных направлений – прежде всего бизнеса клининговых услуг для частных лиц и коммерческих компаний.

В дальнейшем началось развитие этих разновидностей деятельности по уборке, а также произошло расслоение клининговых компаний в зависимости от специализации на клининге жилых, административных, офисных, торговых, производственных и складских помещений. В рамках данного материала мы постараемся раскрыть основные характеристики организации и ведения данного бизнеса в нашей стране. Начнем с главного – создания спроса и привлечения клиентов для Вашей организации.

Yes

 

Целевая аудитория клининговых услуг:

Ключевым моментом любого бизнеса является поиск и сохранение клиентской базы. Для клининга как бизнеса характерны несколько основных групп заказчиков. Предприниматели могут выбрать путь как широкого их охвата (по всем категориям потребителей), так и сосредоточиться на отдельных направлениях, тем самым увеличив отклик по выбранному сегменту.

1. Государственные (бюджетные) организации. Для того, чтобы стать поставщиком услуг для данных структур необходимо принять участие и выиграть право на заключение Договора по результатам конкурса, либо аукциона. Это потребует регистрации на сертифицированных аукционных площадках (всего их 5), получения электронной цифровой подписи и соответствии Вашей фирмы требованиям Банка, предоставляющего банковскую гарантию для обеспечения. Наградой же Вам будет гарантированный объем работ на длительный период и значительные более высокие (в сравнении с другими группами Клиентов) суммы Контрактов.

2. Коммерческие структуры. Значительное число частных организаций уже использует или планирует перейти на клининговые услуги методом аутсорсинга. Как раз они и являются Вашими потенциальными клиентами. Поиск их может происходить различными способами, от холодного прозвона, до участия в организуемых ими конкурсных процедурах. В связи с тем, что частные фирмы могут выставлять практически любые требования к поставщикам (иногда запретительные), развитие по этому пути в первые годы существования Вашей клининговой компании представляется весьма затруднительным.

3. Частные лица. Выбрав данное направление, Вам придется освоить работу с физическими лицами и приготовиться к тому, что основной упор придется сделать на развитии собственного сайта, который станет основным источником получения заказов. Также приготовьтесь к тому, что средний чек с Клиента будет относительно небольшой, а Ваши сотрудники должны будут освоить разнообразные виды услуг клининга. При этом, Вам придется выдержать достаточно жесткую конкуренцию как со стороны других клининговых компаний (их в настоящий момент существует огромное количество, ведь данная деятельность не требует лицензирования), так и со стороны частных уборщиков. При составлении своего Прайса рекомендуем ориентироваться на средние расценки в Вашем регионе. Например, типовые цены в Москве и перечень операций на уборку жилых помещений можно изучить здесь.

Yes

 

Действующие стандарты предоставления клининговых услуг:

Здесь все достаточно просто. Как уже было упомянуто, эта деятельность не подлежит лицензированию, следовательно, услуги Вы можете оказывать абсолютно любые, естественно не противоречащие законодательству РФ. Стандартами для Вас, при этом, будут являться требования Заказчика – положения технического задания, в случае сотрудничества с государственными Заказчиками и пункты договора при работе с частными организациями.

Стоит отметить, что существует и ГОСТ Р 51870-2014, регламентирующий предоставление клининговых услуг в России, в которым дана утвержденная классификация этих работ и дан перечень проводимых в каждом случае операций. Однако, применять его или нет, как и в случае с остальными ГОСТ – выбор каждого предпринимателя, обязательным его применение не является.

Yes

Возможные варианты налогообложения клининговых услуг:

Организации, осуществляющие данную деятельность могут выбрать два варианта – общая (с НДС) и упрощенная система налогообложения. Другого выбора нет, налог на вмененный доход или патентную систему при оказании услуг по уборке использовать нельзя.

Какую выбрать в каждом конкретном случае – решать Вам, однако заметим, что, если Вы намерены ориентироваться, прежде всего, на корпоративных Клиентах, то налогообложение с НДС будет, во многих случаях, являться обязательными, иначе, стоимость выигранных Вами тендеров будет уменьшена на 18%. А вот для тех, кто планирует сделать акцент на уборку в жилых домах разумно работать на упрощенке – это значительно упростит процесс оформления и снизит налоговую нагрузку. Фирмы, планирующие привлечь максимально широкий круг Заказчиков должны задуматься об оформлении еще одного юрлица или ИП (с начислением налогов по схеме отличной от основной) – чтобы предлагать Клиенту выбор исполнителя.

Yes

 

Выводы:

Клининговые услуги как бизнес достаточно перспективны, прежде всего потому, что предполагаемый круг возможных клиентов весьма широк – это и физические лица, и госзаказчики, и частные предприятия. Грамотный подход в организационной структуре Вашей клининговой компании позволит охватить их всех и, тем самым, значительно снизить риски падения (изменения структуры) спроса в зависимости от сезонности и общей экономической обстановки. Отсутствие лицензирования и жестких стандартов в клининге, в свою очередь, делает реальным вход на рынок “с нуля”, что служит хорошей мотивацией начинающих предпринимателей, не обладающих значительными материальными ресурсами.

Статья подготовлена с использованием материалов сайта http://usluginadomy.ru.

Реклама.

#Эксперт
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
28.11.202120:14 «Тотальная заморозка» в Мурманске продолжается Завтра в областном центре синоптики прогнозируют пасмурную погоду и снег. Максимальный уровень влажности составит 91 процент. Ветер юго-восточный, до 2,7 метров в секунду. Температура воздуха днем ... 28.11.202119:44 Российские родители рассказали о любимых книгах на ночь Представители сервисов по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob и аудиокниг Storytel провели опрос о традиции чтения на ночь. В нем приняли участие 1600 человек, у которых есть дочери и сыновья ... 28.11.202119:14 В Мурманске отключат холодную воду и газ О плановых ремонтных профилактических работах, которые будут проводиться 29 ноября, сообщают администрация города и ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба». Так, холодной воды не ... 28.11.202118:43 В Кировске появится аквапарк Аквапарк, о строительстве которого поговаривают уже много лет, появится у подножия горы Айкуайвенчорр рядом с горнолыжным склоном «Большой Вудъявр». Информация об этом появилась после ... 28.11.202118:16 Мурманчане могут раньше всех узнавать городские новости Редакция «Вечернего Мурманска» напоминает мурманчанам про электронную подписку на газету. Свежий номер можно получать на электронную почту в формате PDF раньше выхода печатной версии ... 28.11.202117:49 Андрей Сысоев присоединился к поздравлениям ко Дню матери Заместитель председателя Совета депутатов города Мурманска Андрей Сысоев обратился ко всем мамам Заполярья на своей странице в социальной сети «вКонтакте». «Дорогие наши мамы и ... 28.11.202117:17 Североморцы жалуются на темень во дворах О том, что в Севроморске поздно включают уличное освещение, сообщают подписчики группы «Североморск Life» в социальной сети «вКонтакте». Ситуация осложняется тем, что со ... 28.11.202116:43 В Мурманске задержали похитителя двух плиток шоколада Инцидент произошел в супермаркете, расположенном на улице Аскольдовцев. Сотрудники торгового зала заметили подозрительного мужчину, который долго находился у полок, но потом попытался выйти из ... 28.11.202116:12 Спасатели и синоптики сообщили о морозах в Мурманской области По информации, предоставленной ФГБУ Мурманское УГМС,  29 ноября на всей территории ожидается холодная погода с преобладающей температурой воздуха от -25 до -30 градусов. Северян просят ... 28.11.202115:45 Заполярный останется без электричества и холодной воды Как сообщает ЕДДС Печенгского округа, завтра, в период с 12:00 до 16:00, во всех домах города будет отключено электричество, после чего не будет и холодной воды. Это связано с проведением работ на ... 28.11.202115:16 ДТП на Кольском проспекте стало причиной возникновения затора Авария произошла на перекрестке улицы Баумана и проспекта Кольского, напротив торгового центра «Северное Нагорное». Лоб в лоб столкнулись два легковых автомобиля. В результате инцидента ... 28.11.202114:47 Пропавший в сентябре житель Кировска погиб от отравления Напомним, северянин Владимир Демченко пропал 16 сентября после того, как уехал на работу на Восточный рудник. Тело мужчины было найдено в автомобиле, стоявшем лесу под Апатитами. Сегодня ... 28.11.202114:15 В Белокаменке нашли зараженного коронавирусом 28 ноября 2021 года в Мурманской области было зафиксировано 228 новых случаев инфицирования COVID-19. Всего с начала пандемии в Заполярье было выявлено 86114 случаев заражения: 2552 - на ... 28.11.202113:48 Кировск признали лучшим городом для ведения гостиничного бизнеса Вчера город Кировск одержал победу в конкурсе «Национальная гостиничная премия 2021» и получил первый приз в номинации «Лучший город для ведения гостиничного бизнеса (население до ... 28.11.202113:16 Администрация Мурманска поблагодарила всех северных мам за мудрость и терпение Cердечно поздравляем Вас с Днем матери! Этот трогательный праздник наполнен самыми светлыми и теплыми чувствами. По каким бы дорогам ни провела нас судьба, какие бы ни выпали на нашу долю трудности ... 28.11.202112:45 Избивший жену житель Умбы может отправиться в тюрьму на два года О семейном скандале, произошедшем в одной из квартир дома на улице Беломорской,  правоохранителям сообщили соседи пары.   На место происшествия прибыл участковый. Как оказалось, конфликт ... 28.11.202112:14 Мурманчанин запечатлел белых медведей около острова Надежды #Видео Житель областного центра заметил белую медведицу с потомством около острова Надежды, который располагается на юге архипелага Шпицберген. Видеозапись, сделанная северянином, была опубликована в ... 28.11.202111:41 Фильм «Купе номер шесть» получил гран-при кинофестиваля «Северный Характер» Вчера в Мурманске состоялась церемония награждения ХIII международного кинофестиваля «Северный Характер». В этом году в конкурсной программе было заявлено 89 картин. Обладателем гран-при ... 28.11.202111:12 О мурманских хулиганах двадцатого века 25 декабря 1918 года в Мурманске у Дома кинематографа, принадлежащего купцу Скрябину, был убит поручик 19-го Йоркширского полка Роберт Планктон. Тело англичанина с простреленной головой и пустыми ... 28.11.202110:39 В Мурманске ищут сбежавшего Даню Жительница областного центра ищет своего питомца, который убежал после того, как испугался крупную собаку. Пес по имени Даня потерялся около дома № 3 на улице Планерной. Как сообщает хозяйка, на ... 28.11.202110:07 Еще одна «правда» о «Курске» На одном из федеральных телевизионных каналов идет политическое ток-шоу под громким названием «Право знать». Его ведущий в рекламе пафосно восклицает: «Мы имеем право знать!». ... 28.11.202109:38 Алексей Веллер поздравил северянок с Днем матери Свое искреннее поздравление депутат Госдумы опубликовал в социальной сети «вКонтакте». «Поздравляю вас с одним из самых тёплых и душевных праздников – Днём матери! Мама ... 28.11.202109:04 Северяне сегодня смогут избавиться от ненужного пластика Очередной сбор в Мурманске проведет Центр экологических инициатив «Чистая Арктика» 28 ноября с 12 до 15. Вторсырье принести нужно будет в дом № 25/26 на улице Софьи Перовской (вход со ...
27.11
27.11.202120:20 Мороз и неустойчивое магнитное поле испытают здоровье мурманчан на прочность Завтра в Мурманске ожидается снег на протяжении всего дня. Уровень влажности будет варьироваться от 90 до 92 процентов. Ветер юго-восточный, до 2,2 метров в секунду. Температура ночью  от ... 27.11.202119:45 Мороз помог «Мурману» Сегодня ХК "Мурман" провел очередной матч чемпионата России по хоккею с мячом среди команд Суперлиги. Игра с ульяновской "Волгой" стала первой для нашей команды встречей на своём поле.  В ... 27.11.202119:17 На снегоходной базе в Кандалакше произошел пожар Вчера вечером в экстренные службы поступила информация о возгорании одноэтажного кирпичного строения возле дома № 7 на Кандалакшском шоссе.  Огонь удалось потушить. В результате инцидента ... 27.11.202118:44 Северяне встали на защиту потребовавшего QR-код продавца #Видео Мурманчанка Анна Даргель осталась недовольна тем, что продавец магазина отказал ей в обслуживании из-за отсутствия QR-кода сертификата о вакцинации. Она заявила, что не может предъявить его из-за ... 27.11.202118:13 Толпы пьяных подростков пугают жильцов дома на улице Академика Книповича Жители дома, расположенного на улице Академика Книповича, жалуются на несовершеннолетних мурманчан, которые постоянно отдыхают на репетиционной базе, расположенной в здании. По словам горожан, ... 27.11.202117:43 Мурманская область погружается в полярную ночь На Кольском полуострове наступила полярная ночь. Первыми ее приход ощутили жители поселка Вайда-Губа, который располагается на полуострове Рыбачий.  Завтра во мрак погрузится Печенга, а в ... 27.11.202117:14 Глава администрации Апатитов прокомментировал факт несоблюдения антикоронавирусных мер в ресторане «Заполярье» Глава администрации Апатитов Николай Бова высказал свое мнение об инциденте, произошедшем в ресторане «Заполярье». Напомним, сегодня ночью там случилась массовая драка среди посетителей. ... 27.11.202116:47 Квартиры в Мурманске станут еще дороже Проект приказа «О нормативе стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по Российской Федерации на первое полугодие 2022 года и показателях средней рыночной стоимости ... 27.11.202116:14 Жителей Мурманской области предупредили о плохих погодных условиях Как сообщает ФГБУ «Мурманское УГМС, завтра в Мурманской области ожидается холодная погода с преобладающей температурой воздуха до -30 градусов. Главное управление МЧС России по Мурманской ... 27.11.202115:49 Секрет жилищно-коммунального счастья северян и не только Как ни странно, но большую часть наших сограждан вполне устраивает качество услуг ЖКХ. Соответствующие опросы в свое время проводил и ВЦИОМ, и разные специализированные сайты. Цифры могут ... 27.11.202115:15 Лотерейный билет из Мурманска принес жительнице Краснодарского края почти 59 миллионов рублей Девушка, находившаяся в Мурманске в качестве туристки, купила счастливый билетик «Спортлото «6 из 45» на сдачу в одном из магазинов города. О своем выигрыше она не знала несколько ... 27.11.202114:45 Еще 230 жителей Мурманской будут лечиться от коронавируса 27 ноября в Мурманской области было выявлено 230 новых случаев заболевания COVID-19. Общее число заражений составляет 85886: 2551 - на стройплощадке в Белокаменке, 83335 - на остальной территории ... 27.11.202114:16 Заведующая детским садом стала новой главой поселка Зеленоборский Напомним, вчера вечером предыдущая глава населенного пункта сложила свои полномочия. Ирина Самарина записала видеообращение, в котором рассказала, что уходит с поста. Как сообщает Арктический ... 27.11.202113:48 В Мурманске снова горела «деревяшка» Инцидент произошел сегодня утром в квартире, расположенной в двухэтажном доме № 5 на улице Николаева. На место происшествия прибыли два пожарно-спасательных подразделения: 17 человек личного состава ... 27.11.202113:17 Как мурманчанам найти справедливое решение для мусорной реформы? Мурманский филиал АО «Ситиматик» объявил о начале поощрительной акции «Оплата долга без пени». Суть ее в том, что если до конца года оплатить всю задолженность за вывоз ... 27.11.202112:48 Пенсионерка из Ковдора потеряла деньги при продаже дачного участка 59-летняя женщина, желавшая продать свой дачный участок, разместила объявление об этом на одном из известных сайтов в интернете. Спустя некоторое время ей позвонила девушка, которая сообщила, что ... 27.11.202112:14 В мурманской «кировке» выберут «Уникальных мам» Сегодня, 27 ноября, в 14 часов в Мурманском областном Дворце культуры и народного творчества имени Кирова пройдет торжественное награждение победителей конкурса «С любовью к маме», ...