#Все теги

Суд идет!

22.02.201308:28

 


Процесс пошел

Человеку, далекому от юриспруденции, сложно самому правильно подать иск в суд, собрать все необходимые документы и на равных состязаться в суде с ушлыми юристами управляющих компаний. Услуги адвокатов стоят дорого. А городская администрация не вправе сама подать заявление в суд за гражданина, уставшего бороться с "укашкой", - Жилищный и Гражданский кодексы такой возможности не предусматривают. Казалось бы, тупик.

- Выход из ситуации удалось найти специалистам муниципального бюджетного учреждения "Новые формы управления", - сообщил председатель городского комитета по жилищной политике Алексей Максимчук. - На договоры управления домами распространяются в том числе и положения Федерального закона "О защите прав потребителей". А сами граждане вступают в отношения с управляющей компанией как потребители - заказывают ей услуги. Если УК не выполняет своих обязательств по договору управления домом, она тем самым нарушает права потребителей. Данная норма закона позволяет НФУ как представителю администрации города подавать в суд иски о защите прав потребителей и понуждать управляющие организации к выполнению взятых на себя обязательств.

Как все происходит на деле? Мурманчанин обращается в администрацию города с заявлением, например, о том, что в его доме протекают межпанельные швы, а управляющая компания мер не принимает. И просит администрацию города Мурманска выступить в защиту его прав потребителя. НФУ, действуя на основании доверенности от администрации, готовит полный пакет документов в суд, собирает всю доказательную базу. Если необходимо - проводит техническое обследование силами специалистов отдела технадзора. А собственно в суде НФУ представляет интересы заявителя как третье лицо.

Результат такой работы впечатляет. Все иски с требованиями выполнить работы по содержанию и ремонту жилья, направленные в 2012 году специалистами "Новых форм управления" как от имени администрации города, так и по заявлению собственников и нанимателей квартир, судами удовлетворены. И только за первый месяц 2013 года направлено в судебные инстанции еще 35 подобных исковых заявлений. Как говорится, процесс пошел.

Первые ласточки

То, что с ними теперь никто шутить не будет, управляющие компании уже почувствовали на своем кармане. Закон о защите прав потребителей предусматривает дополнительные гарантии гражданам, в том числе ответственность за то, что УК добровольно не выполняет требования жильцов. Когда из-за дырявой кровли у человека залило квартиру, а "управляйка" не торопится ее отремонтировать или возместить стоимость такого ремонта деньгами, потребитель коммунальных услуг может подать иск о возмещении ущерба. Деньги это обычно немалые. Но суд может обязать управляющую компанию выплатить не только сумму ущерба (предположим, 100 тысяч рублей), но еще и штраф за то, что компания добровольно не выполнила свои обязанности, а это - половина суммы ущерба. То есть всего человек получит 150 тысяч рублей. Если же суд решит, что жильцу был причинен еще и моральный вред, то общая сумма возмещения ущерба может достигать сотен тысяч рублей. Ощутимо даже для крупной "управляйки". Возможно, именно поэтому эти компании начали добровольно признавать, что были не правы.

- В 2012 году управляющие компании впервые начали, не дожидаясь решения суда, выполнять требования жильцов, - сообщила заместитель директора ММБУ "Новые формы управления" Анжелика Червинко. - По 18 многоквартирным домам компании "Севжилсервис" и "Октябрьские ЖЭУ" устранили все основания для претензий, когда исковые заявления в суд только подавались. Это, можно сказать, первые ласточки, которые внушают определенные надежды.

Когда мурманские УК только начинали работать, у многих из них юристов было едва ли не больше, чем дворников. Видимо, расчет был на то, что если и не удастся в судах "отбить" иски, поданные недовольными их работой жильцами, то они смогут хотя бы максимально затянуть разбирательство. А там, глядишь, "или ишак сдохнет, или падишах умрет". Но, как оказалось, с таким подходом к делу "управляйки" сами себя наказывают. Как сообщили специалисты НФУ, когда судебное разбирательство чрезмерно затягивается, решение суда может сразу вступить в силу. На выполнение предписанных работ у УК оказывается очень мало времени, порой всего несколько дней, за которые мало что успеешь. И тогда компании терпят убытки на штрафах. На собственном опыте "управляйки" убедились - чем затягивать дело, лучше сразу выполнить необходимую работу. В этом случае еще и судебные издержки, как проигравшей стороне, им платить не придется. Тоже экономия.

- Управляющие компании пытаются отсрочить выполнение работ, - продолжает Анжелика Юрьевна. - Есть случаи, когда мы выигрываем суд, а они начинают добиваться отсрочки исполнения принятого судебного решения, ссылаясь на недостаток средств либо на погодные условия. Тогда мы продолжаем работу по иску, доказывая, что нельзя медлить с выполнением предписанных работ. В этом случае суд также становится на сторону собственников.

Лидеры по жалобам

К слову, специалистам НФУ удалось заставить ЗАО "Севжилсервис" доделать начатый несколько лет назад капремонт кровель домов

№ 33/2, 35, 37 на улице Лобова. Ремонты там проводились с привлечением средств федерального фонда содействия реформированию ЖКХ. Когда работы закончились, жильцам легче не стало, квартиры по-прежнему заливало. От УК требовали исправить недоделки. Разговоров было много, продолжались они долго, но дело с мертвой точки не сдвигалось. 

Тогда был подан иск в Арбитражный суд. Он обязал "Севжилсервис" исправить все недоделки. Сейчас по домам № 33 и 35 судебные приставы работы приняли и прекратили свое производство. Но в НФУ до сих пор находятся на контроле все три дома на улице Лобова. По словам специалистов, зимой проверить, насколько качественно выполнены работы на кровле, невозможно. Это покажут первая серьезная оттепель или дождь.

Жильцы домов, которыми управляют компании ГУР, "Мурманжилсервис", "Жилкомсервис Октябрьского района", "Гарантъ", МЖЭК, чаще всего обращаются в НФУ с жалобами на проблемы в доме. Но безусловный лидер здесь - "Севжилсервис". Жалоб от его жильцов больше всего и по количеству, и в процентном отношении к числу обслуживаемых домов. С помощью сотрудников "Новых форм управления" жильцы одного из домов добивались в суде перерасчета платы за отсутствовавшую горячую воду. Мурманчанам пришлось долго доказывать свою правоту. ЗАО "Севжилсервис" пыталось скрыть факт звонков в свою диспетчерскую службу, убеждая суд, что никаких звонков и жалоб об отсутствии воды им не поступало. Чтобы установить истину, суд запросил в "Ростелекоме" распечатку звонков, поступавших в определенные дни в диспетчерскую службу компании. Таким образом удалось подтвердить обоснованность требований жильцов. Судебное разбирательство длилось долго, состоялось шесть заседаний. Но требования жильцов о перерасчете были удовлетворены.

Сложно, но можно

Получить перерасчет за жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества вполне реально, хотя это может потребовать много сил и времени. Самое сложное здесь собрать доказательства того, что услуга действительно не предоставлялась. Одним словам суд не поверит, нужны документы, подтверждающие факт обращения в диспетчерскую службу, письмо в управляющую компанию о том, что в течение определенного времени подъезд не убирается, двор не очищается от снега и т. п. Потребуются и акты осмотра дома или двора, которые составят специалисты НФУ или сами собственники, но обязательно нужно предварительно уведомить о времени такого осмотра управляющую компанию. Получение перерасчета - дело трудное, особенно когда речь идет об уборке подъезда или двора. Поэтому таких исков в суды пока подано немного. Но, как показывает опыт "Новых форм управления", воздействовать на УК в этом плане тоже можно.

Не менее важная для жильцов проблема - одностороннее повышение "управляйками" тарифа на содержание и ремонт жилья. По закону сделать это можно, только заручившись на общем собрании согласием собственников. Но УК на встречи с мурманчанами идут неохотно. Возможно, понимая, что им придется сначала ответить за все свои недоработки. В прошлом году специалисты НФУ подали 11 исков к компаниям МУ ЖСК, "Севжилсервис", "Мурманремстрой", самовольно повысившим свои тарифы. Все требования заявителей судом удовлетворены, действия УК были признаны незаконными.

Евгения ВОЛКОВА.

Коллаж Александры Арефьевой.

К ТЕМЕ

Под лежачий камень

Если сидеть сложа руки, ситуацию в ЖКХ не изменить. Мурманчанам, недовольным работой управляющих компаний, надо обратиться с заявлением в администрацию города Мурманска или ММБУ "Новые формы управления". Но это только первый шаг. Затем необходимо связаться с юристами НФУ. Ведь в суде потребуются доказательства правоты жильца. А для этого нужны и платежные документы, и, возможно, договор соцнайма, переписка с управляющей организацией - одним словом, все, что есть у жильца, но нет в НФУ.

Порой мурманчане ограничиваются лишь жалобой, отправленной в администрацию города. А потом их несколько месяцев не могут дозваться в НФУ, чтобы начать подготовку пакета необходимых для суда документов. И идти в суд не все хотят. Но в такой ситуации самые высококлассные юристы ничего не сделают без самого собственника жилья. Так что отстаивать свои права должны сами граждане. А специалисты "Новых форм управления" всегда готовы помочь в этом непростом деле.

Специалисты НФУ разработали форму договора управления домом, соответствующую всем требованиям законодательства. С таким договором управления жильцам проще отстаивать свои права. На эту форму договора с собственниками уже добровольно перешли ООО "МеТиА", ООО УК "Стройтехресурс", ООО "Наш дом", ООО "Северсервис", ООО "Жилищно-эксплуатационная компания", ООО УК "Центурион".

 

#Выбор редакции
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
Вчера
26.10.202121:47 В восьми домах города Мурманска отключат газ Завтра в Мурманске будут проведены плановые профилактические отключения. Так,  горячая вода и отопление будут отключены в домах № 43, 45 на улице Сафонова. Только горячей воды не будет в ... 26.10.202121:28 Жителя Мурманской области оштрафовали на 7500 рублей за отсутствие теста на коронавирус Мужчина, проживающий в Печенгском округе, был оштрафован на 7500 рублей из-за того, что не загрузил результаты ПЦР-теста на COVID-19 на портал Госуслуг. Ранее мужчина прибыл из Турции и, согласно ... 26.10.202121:10 В Мурманске прогнозируют снег и гололедицу Завтра, 27 октября, в областном центре синоптики прогнозируют небольшой снег. Максимальный уровень влажности составит 93 процента. Местами в области гололедица. Ветер восточный и северо-восточный до ... 26.10.202120:52 Мурманский моряк рассказал о симбиозе краба и усоногих раков #Видео Блогер Роман Федорцов продолжает знакомить северян с морскими обитателями. Так, он опубликовал видео в своем профиле в социальной сети «Instagram», на котором запечатлен своеобразный ... 26.10.202120:34 Самые сложные работы на стройке детского сада в Мурманске выполнены Детский сад на улице Капитана Орликовой в Мурманске должны были сдать в эксплуатацию к концу сентября, но из-за того, что стройматериалы резко подорожали, а на территории объекта внезапно возникла ... 26.10.202120:16 В Заполярье лучшая мама-предприниматель получит 100 тысяч рублей В центре «Мой Бизнес» стартовала федеральная программа «Мама-предприниматель». В этом году на участие поступило 54 заявки со всей области с проектами в сфере индустрии ... 26.10.202119:58 Билеты на теплоход из Островного будут продаваться день в день Как сообщает администрация города Островной, в связи с техническими работами продажа билетов на теплоход «Клавдия Еланская» будет осуществляться не ранее, чем в день прихода судна. Также ... 26.10.202119:40 В России от коронавируса за сутки умерли больше тысячи человек По состоянию на 26 октября в России зафиксировано 8 316 019 случаев заражения коронавирусом. За последние сутки число зараженных выросло на 36 446 человек. Общее число смертей от коронавирусной ... 26.10.202119:22 Педагогу из другого региона дали квартиру с плесенью в Мончегорске Ранее в школу № 5 города Мончегорска прибыла новая учительница начальных классов со своей семьей. Однако женщине пришлось уехать из-за того, что ей выдали непригодную для жилья квартиру, в которой ... 26.10.202119:04 На проспекте Ленина образовалась огромная пробка #Видео Очевидцы продолжают делиться информацией о заторах в Мурманске. Так, северянка Жанна Саблина рассказала о том, что на проспектах Ленина и Кирова образовалась огромная пробка, которая не дает жителям ... 26.10.202118:46 Житель Мурманска скрывается от приставов Приставы Мурманской области разыскивают 40-летнего Пахомчика Максима Владимировича за уклонение от уплаты алиментов на содержание детей. Его задолженность превышает 800 тысяч рублей. Всех, кто может ... 26.10.202118:30 Хозяйке убитого собаками теленка в Кандалакше приобретут новое животное Напомним, несколько дней назад в Кандалакше стая собак загрызла теленка. Об этом рассказала хозяйка погибшего животного Ольга Александрова в социальных сетях. Сегодня женщина сообщила, что в ... 26.10.202118:13 Юных северян приглашают на «Культурный марафон» Ежегодная акция «Культурный марафон» пройдет по всей стране с 8 ноября по 10 декабря и будет приурочена к важной дате в истории кино – 125 лет назад в России состоялся первый ... 26.10.202117:53 Движение на юг Мурманска парализовано Большегруз и микроавтобус столкнулись напротив Долины Уюта. В результате аварии движение в сторону юга было парализовано. Пассажиры вынуждены выходить из общественного транспорта и идти пешком, а ... 26.10.202117:39 Оружие на утилизацию добровольно сдали восемь северян В Мурманской области за минувшую неделю росгвардецы провели 200 проверок владельцев оружия. За нарушения они составили 16 административных протоколов. Добровольно северяне сдали на утилизацию восемь ... 26.10.202117:23 В Мурманске впервые встретятся участники премии «ФИКШН35» В этом году мероприятия литературной премии «ФИКШН35» впервые пройдут в Мурманске. Так, 27 октября в 19 часов в Мурманской областной научной библиотеке состоится публичная дискуссия ... 26.10.202117:07 Фотографии дореволюционной России покажут в мурманском музее В Мурманском областном краеведческом музее начинает работу фотовыставка проекта «Многоликая Россия». Северяне увидят архивные дореволюционные снимки из коллекции РОСФОТО. Экспозиция ... 26.10.202116:50 В Мурманской области задержали возможного преступника За минувшую неделю сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Мурманской области 180 раз выезжали на охраняемые объекты, из которых поступал «тревожный» сигнал. Благодаря ... 26.10.202116:34 Северянам следует опасаться Анн и Екатерин за рулем Эксперты одной из страховых компаний составили рейтинг марок и моделей автомобилей, которые предпочитают самые «аварийные» женщины-водители в России. Первое место, согласно статистике по ... 26.10.202116:20 Водитель из Мурманской области попал в ДТП в Москве #Видео ДТП произошло на улице Красного Маяка на юге столицы. Как сообщает «Мобильный репортер», напротив дома № 4 корп. 1 столкнулись автомобиль «Шкода» службы такси и ... 26.10.202116:12 В Мурманске затягивают ремонт очередного двора Жители домов №2 и 6 на Кольском проспекте до сих пор не могут дождаться обещанного благоустройства двора по программе «Формирование комфортной городской среды». По сути, единственное, что ... 26.10.202116:03 Мурманчане за здоровьем идут в «Авангард» За девять месяцев этого года мурманский спортивный центр «Авангард» посетили более 68 тысяч раз. И это число могло быть еще больше, если бы не ограничения по заполняемости помещений, ... 26.10.202115:47 Снятая с мурманского поезда вологжанка хотела прооперировать свою дочь Как сообщает ТАСС со ссылкой на объединенную пресс-службу судов Вологодской области, жительница Вологды, обвиняемая в убийстве девятилетней девочки, не признавалась недееспособной. Напомним, 16 ... 26.10.202115:31 Мурманская восьмиклассница привезла из Москвы победу В технопарке «Сколково» в Москве состоялось подведение итогов и торжественная церемония награждения финалистов ежегодного федерального конкурса технологических проектов «SK KIDS ... 26.10.202115:16 Поисковики просят помощь у северян Северян просят помочь с поисками Сергея Самбука. О нем ничего неизвестно с 20 августа этого года. Ареал его поисков велик – от Мурманска до Костромы. Сергею Валерьевичу 39 лет, в чем он был ... 26.10.202115:00 Еще 71 житель Мурманска заболел коронавирусом В Мурманской области выявлено 225 новых случаев заболевания CoViD-19. Общее число подтверждённых случаев составляет 77 620. За сутки прирост зафиксирован в Мурманске (+71), Североморске ... 26.10.202114:44 Мурманчане не смогут улететь в Симферополь Как показывает онлайн-табло аэропорта в Мурмашах, сегодня, 26 октября, не состоятся шесть авиарейсов в Мурманск и обратно. Три самолета должны были доставить пассажиров из Мурманска в Москву и в ... 26.10.202114:29 Под Кандалакшей грузовик съехал в кювет Авария произошла 26 октября в 11:53 в Кандалакшском районе. На 1116 километре федеральной автотрассы Р-21 «Кола» водитель грузового автомобиля не справился с управлением и съехал с ... 26.10.202114:13 В Мурманске почтальоны уйдут на выходные C 30 октября по 7 ноября отделения Почты России будут работать по обычному графику, за исключением 3, 4 и 5 ноября. Так, 4 ноября станет выходным днем для всех почтовых отделений, кроме ... 26.10.202113:57 На Северном проезде – крупное ДТП Авария заблокировала Северный проезд в Мурманске. По словам очевидцев, у дома № 44 на улице Карла Маркса произошло ДТП с участием четырех автомобилей. Три из них стоят плотно притеснили друг друга, а ... 26.10.202113:42 В Кировске столб «перебежал» дорогу УАЗу Ночью в Кировске произошел дорожный инцидент. У дома № 13 на улице 50 лет Октября в столб врезалась «буханка». В результате столкновения капот УАЗ сильно помялся, но никто не пострадал. 26.10.202113:26 На юге Заполярья будет очень снежно По данным ФГБУ «Мурманское УГМС», вечером 26 и ночью 27 октября на юге Мурманской области ожидается сильный снег. Северянам и гостям региона рекомендуют без необходимости не ... 26.10.202113:10 Двое северян в Кандалакше подожгли помойку #Видео Произошло это, как сообщают очевидцы в социальной сети «ВКонтакте», у дома № 16 на улице Пронина. «По записям видеокамеры были замечены два молодых человека, которые подожгли ... 26.10.202112:55 В Мурманске нашли лучшую «фигуристку» этой недели В минувшее воскресенье, 24 октября, на спортивной площадке у дома № 20 на улице Баумана состоялся традиционный спортивный праздник в рамках проекта «Родной двор – родной ... 26.10.202112:39 Мурманчанин потерял телефон и остался без денег Мурманчанин, возвращаясь с работы домой, потерял мобильный телефон. Пропажу он заметил лишь на следующий день. За это время с его банковского счета исчезли почти 15 тысяч рублей. Кто-то ... 26.10.202112:23 На трассе «Кола» произошло смертельное ДТП Авария случилась в Беломорском районе Карелии на 772 километре федеральной автодороги Р-21 «Кола». В 14:35 46-летний водитель фургона «Фольксваген Транспортер» не справился с ... 26.10.202112:08 У апатитского наркодилера нашли в квартире порох Наркополицейским стало известно о причастности жителя Апатитов к незаконному обороту наркотиков. В его квартире нашли несколько металлических контейнеров, чаш, колб и электронных весов. В мусорном ... 26.10.202111:52 От коронавируса умерли еще девять северян В Мурманской области коронавирус обнаружили еще у 225 северян. Всего за все время с начала пандемии в Заполярье выявлено 77 620 случаев заболевания. Вылечились 182 человека. Всего – 58 ... 26.10.202111:37 Мурманчанин устроил скандал на заправке В Мурманске росгвардейцы задержали возмутителя спокойствия. Тревожный вызов поступил ночью с автозаправки на проспекте Героев-североморцев. Некий мужчина вел себя агрессивно, нецензурно выражался в ... 26.10.202111:21 Под Мончегорском столкнулись четыре машины Сегодня утром на 1252 километре федеральной трассы Р-21 «Кола» произошла авария. Столкнулись сразу четыре транспортных средства. На месте ДТП работали спасатели. Они обеспечили ...