Глава РЖД Олег Белозёров отметил профессиональные и грамотные действия поездной бригады во время происшествия в Мурманской области.
Он также предложил отметить пассажиров, которые вместе с проводниками помогали эвакуировать людей из поезда.
Как сообщают очевидцы в соцсетях, пассажирами были и юные спортсмены хоккейной детско-юношеской команды «Арктика». Они искали людей под завалами, вытаскивать пассажиров из перевернувшихся вагонов и перетаскивали пострадавших в тепло.
Несколько пассажиров рассказали журналистам издания ТАСС о том, как после столкновения с грузовым составом люди оказывали друг другу помощь.
«Помогающих было много, потом стала подходить скорая помощь, кого-то забрали в больницу. Один вагон был сплющен, как консервная банка. Лично меня зажало между стенкой и полкой, я в шоке не поняла, как я оттуда выпрыгнула. Железнодорожники помогали, проводники оказались на высоком уровне. Несмотря на степень нашего состояния, эти девочки таскали вещи на себе, нас благополучно перемещали, делали все, что могли», - рассказала пассажирка из одного из пострадавших вагонов Галина Семенова.
Проводник поезда Станислав Бирюков отметил, что помощь оказывалась не только самими пассажирами и железнодорожниками, но и жителями прилегавшего к ближайшей станции населенного пункта.
«Конкретно мы не пострадали, слава богу. Мы вышли на улицу, стали помогать, доставать пострадавших, личные вещи. Тяжело было, вагон, который больше всего был поврежден, из него очень сложно было людей доставать. Ребята спортсмены были, очень много людей помогало, не было таких, кто в стороне сидел, из пострадавших вагонов людей перемещали в целые части поезда», - добавила пассажирка Наталья Силикова.