С 9 декабря изменится номер контакт-центра Отделения Социального фонда России по Мурманской области из-за перехода на федеральную линию.
Задать вопросы и получить консультацию можно будет по телефону 8-800-100-00-01. Для абонентов телефонов, зарегистрированных на территории России, звонок, как и прежде, бесплатный.
Сначала с северянами будет общаться виртуальный помощник. Он ответит на типовые вопросы, определяя тему по ключевым словам. Если нужна более подробная консультация, то помощник переведет звонок на оператора первой линии.
При необходимости обращения к персональным данным, а также по вопросам записи на прием в областное Отделение, оператор первой линии переключит звонок на оператора второй линии региона по месту проживания абонента.
Специалисты Отделения СФР по Мурманской области на второй линии будут принимать звонки с понедельника по четверг с 8.30 до 17.00 и в пятницу с 8.30 до 15.00 без перерыва.
Обслуживание прежнего номера (8 800 200 12 60) с 9 декабря будет полностью прекращено.
