18 декабря в 11:55 в 194 домах Кандалакши из-за порыва на обратном трубопроводе в котельную № 1 отключилось отопление и горячая вода. Под отключение попали 21 186 человек, из которых 3 233 - это дети.
Восстановительными работами занимались четыре сотрудника аварийной бригады. В 13:27 системы водоснабжения и отопления были восстановлены.