В Мурманске и области набирают популярность Центры цифровых компетенций «МФЦифра», работа которых организована в офисах многофункциональных центров. Здесь северяне могут получить услуги в электронном виде. В Ленинском отделении Центр включает шесть рабочих мест, в Первомайском — десять.
В прошлом году в двух МФЦ города Мурманска завершился капремонт. В Ленинском отделении сейчас работают 26 окон, в Первомайском — 33. Все помещения оформлены в фирменном стиле МФЦ с современными зонами обслуживания и ожидания, системой электронной очереди и информационными киосками с выходом на портал госуслуг, а также детскими уголками и пеленальными столиками.
В 2021 году в мурманском отделении МФЦ по Октябрьскому округу открылась первая в области видеоприемная. Теперь для решения вопросов жителям региона не нужно приезжать в Мурманск, а достаточно обратиться в одно из оснащенных отделений МФЦ и оставить заявку с описанием своей проблемы. После чего сотрудник МФЦ в назначенное время соединит заявителя по видеосвязи со специалистом профильного органа для решения вопроса. Так, северянам предоставлялись услуги в области социальной сферы, пенсионного обеспечения, а также кадастрового учета.