#Все теги

Бумага без боя не сдается

25.08.201711:31

Электронные полисы страхования автогражданской ответственности завоевывают все больше сторонников среди автомобилистов Заполярья. Но о полном их признании пока говорить рано. Это объяснимо, все новое многими на первых порах воспринимается со скептицизмом. Тем не менее прогресс не остановить. Как приживаются новые формы работы с автолюбителями, что делать, если при оформлении электронного полиса ОСАГО вас пытаются обмануть? Об этом наш разговор с управляющим Отделением по Мурманской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Андреем КЛИМОВЫМ.

Многих оставили позади

Андрей Гридорович, много ли автомобилистов уже воспользовались возможностью оформить полисы е-ОСАГО?
– За семь месяцев 2017 года автовладельцы Заполярья заключили более 15,2 тысячи договоров ОСАГО в электронном виде. При этом если в январе данной услугой воспользовались всего полторы тысячи человек, то, например, в мае – почти вдвое больше. Тогда страховые компании оформили почти три тысячи электронных полисов. Так что можно сказать, что сторонников и потребителей новой формы становится от месяца к месяцу больше.

Хотя привычный полис на бумаге пока что в приоритете. В первом полугодии 2017 года в Мурманской области 15,4 процента договоров ОСАГО оформлено в электронном виде. Но и этот показатель на 3,2 пункта больше, чем в среднем по стране.
Где наиболее востребованы электронные полисы – в областном центре или в других городах и поселках нашей области? 

– Электронные полисы ОСАГО особенно удобны для жителей поселков. Возможность оформить страховку удаленно успешно помогает решить проблему доступности обязательной «автогражданки». Человеку не нужно ехать в офис страховой компании ради заключения договора, он может сделать это, не выходя из дома. Кроме того, покупка е-ОСАГО позволяет избежать навязывания других типов полисов, в чем порой справедливо обвиняют автостраховщиков. Можно реально сэкономить на лишних расходах. Согласитесь, это сегодня тоже важно.

На перспективу и опережение

Многие автомобилисты жалуются на невозможность оформления договора в электронном виде. По каким причинам были отказы? Сейчас они устранены?

– В начале года значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана с непониманием автовладельцами особенностей заключения договора через Интернет. Прежде всего это касалось вопросов коммуникации со страховой компанией. По мере того, как северяне осваивали новую форму покупки полиса, число жалоб начало снижаться. 
С Госавтоинспекцией не возникает проблем у владельцев е-ОСАГО?

– По закону автовладелец должен иметь при себе распечатанную на бумаге информацию о заключении электронного договора и передавать этот документ для проверки сотрудникам полиции. Они проведут проверку е-полиса с помощью специального ресурса МВД России. В случае отсутствия такой возможности инспектор ГИБДД может проверить действительность электронного полиса ОСАГО на сайте Российского союза страховщиков. Поэтому проблем быть не должно. К тому же в нашем регионе мы постоянно поддерживаем связь с дорожной полицией и не только обсуждаем и решаем проблемы, но и стараемся предупредить их. 
Если на руках у человека фальшивый полис, которого нет в реестре РСА, считается ли его гражданская ответственность застрахованной в случае дорожно-транспортного происшествия?

– Если приобретенный полис ОСАГО оказался поддельным, автовладельцу необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, проинформировать Банк России и заключить со страховой компанией действительный договор ОСАГО для защиты своей гражданской ответственности в случае ДТП. Если же подделка раскроется во время проверки на дороге, то гражданина привлекут к административной ответственности и наложат штраф.

Экономия себе во вред

Мошенники еще не научились массово подделывать е-ОСАГО? В нашей области, по данным полиции, от их рук уже пострадало около десяти человек.

– С развитием электронных продаж полисов ОСАГО стало снижаться количество поддельных бумажных полисов. К тому же теперь бумажный полис не обязательно предъявлять при регистрации автомобиля. Достаточно того, чтобы полис был зарегистрирован в базе Российского союза автостраховщиков. Так что интерес к подделке бумажных полисов, скорее всего, будет снижаться. Это закономерно.
Но, с другой стороны, с ростом популярности электронной «автогражданки» множится число фишинговых ресурсов, предлагающих полисы е-ОСАГО либо одной, либо нескольких страховых компаний. Этот вид мошенничества известен и страховщикам, и полиции. В его основе – использование логотипа и фирменного стиля добросовестного страховщика.

Самый надежный способ обезопасить себя – перед оформлением страховки зайти на сайт РСА. Там в разделе «Электронный полис ОСАГО» опубликован список всех членов Союза автостраховщиков, которые осуществляют оформление е-ОСАГО, там же указаны адреса сайтов страховых компаний. Типичным признаком «сайта-мошенника» является отсутствие на нем стандартных вариантов контактов – номеров телефонов и адреса электронной почты для отправки сообщений.
Часто ли сами автомобилисты допускают ошибки при оформлении полисов?

– После заполнения электронного заявления на оформление ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании автовладелец отправляет его страховщику. Тот, в свою очередь, отправляет полученное заявление на проверку в автоматизированную информационную систему обязательного страхования. Через 20 минут автомобилист получает ответ в личном кабинете. Если данные внесены верно, приходит подтверждение. Если допущены ошибки, автовладелец получает отказ с рекомендациями по исправлению. Что путают автолюбители? Стаж, например, свои личные данные. Бывает, отказ происходит из-за ошибок в указании номеров документов или автомобиля. При заполнении требуется внимание. Тогда и ошибок не будет.
Рано или поздно огрехи и неточности становятся очевидными. И что тогда?

– Если при заключении договора ОСАГО в электронном виде недостоверные сведения приведут к необоснованному уменьшению размера страховой премии, в случае ДТП страховщик вправе потребовать от автовладельца возместить уплаченную сумму страховой выплаты. И еще взыскать с него безосновательно сэкономленные деньги вне зависимости от наступления страхового случая. Так что ошибки грозят большими расходами.

 

Добро пожаловаться

Если страховая компания отказала в заключении договора ОСАГО, гражданину нужно получить подтверждение данного факта и пожаловаться в Банк России. Заявление о заключении договора страхования по установленной форме, направленное Почтой России на адрес страховой организации с уведомлением о вручении, позволит доказать факт его получения. Отказ может быть зафиксирован и с помощью аудио- или видеозаписи переговоров, подтвержден свидетелями. Рассмотрев полученную жалобу, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику.

Жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства граждане вправе направить в Банк России в электронном виде на сайте Банка России www.cbr.ru или по почте на адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Профсоюзов, 11.

 

Подготовил
Валерий СЕРЕБРЯКОВ.
serebriakov@vmnews.ru
Фото пресс-службы ГУ ЦБ РФ 
по Мурманской области.

#Транспорт
ПнВтСрЧтПтСбВс
Читайте также
Вид:
28.03.202419:31 В Териберке пройдет фестиваль парусного спорта В эту субботу возле Териберки, у подножия горы Эривейв пройдут соревнования по парусному спорту. В заполярье приедут сноукайтеры со всей страны. Начало мероприятия в 12:00. На стартовой площадке ... 28.03.202419:12 Северянин оказался в колонии за неуплату алиментов В отделении судебных приставов Кандалакши находилось дело в отношении местного жителя. Мужчина не выплачивал более 500 тысяч рублей своим двоим детям. К должнику неоднократно применялись меры ... 28.03.202419:05 Определены победители конкурса «Доброволец Мурманска - 2024» Церемония награждения прошла сегодня в молодежном пространстве «СОПКИ» (ул. Марата, 16). В торжественном мероприятии приняли участие руководитель Единого волонтерского центра Мурманской ... 28.03.202418:53 Младшеклассники в Мурманске познакомятся с деятельностью ведущих предприятий региона В Мурманске в субботу, 30 марта, в 11.30 заработает областная тематическая каникулярная школа «Заполярный Техноград: начало» (проспект Героев-североморцев, 2, «Лапландия»). ... 28.03.202418:42 В Кандалакшском районе произошла авария 28 марта в 16:05 дорожно-транспортное происшествие случилось на 1100 километре автодороги Р-21 «Кола». Автомобиль «Шкода» столкнулся с бордюром. Проводится проверка. Фото: ... 28.03.202418:39 Двойная авария произошла в Мурманске 28 марта в 14:55 на шестом километре восточно-объездной дороги в Мурманске произошло ДТП. Легковой автомобиль «Renault Sandero Stepway» врезался в дорожное ограждение. Следом за этим ... 28.03.202418:34 В Мурманске будут соревноваться кавер-исполнители 6 апреля в 17 часов во Дворце культуры и народного творчества им. С. М. Кирова состоится региональный проект кавер-исполнителей «#КаверШоуМурманск» (6+). На сцене выступят кавер-группы и ... 28.03.202418:26 В сотрудничестве с правительством Мурманской области крупные компании региона вкладываются в социально важные проекты Сегодня на заседании Правительства Мурманской области участники рассмотрели итоги реализации соглашений о социальном партнерстве с крупными компаниями за 2023 год, обсудили планы по наращиванию ... 28.03.202418:15 Жители Ловозера смогут купить свежемороженую мойву Для обеспечения населения Мурманской области свежемороженой мойвой объявляется открытым сбор заявок для участия в передвижной ярмарке «Наша рыба», которая состоится 30 марта в Ловозеро. ... 28.03.202417:56 Мурманчанина наказали за символику экстремистской организации Житель Мурманска разместил на своей странице «ВКонтакте» видеозапись с человеком, который является основателем и лидером экстремистской организации. Также там было изображение жены этого ... 28.03.202417:37 Дом тщательно обследуют Во время встречи с жителями Первомайского округа губернатор Андрей Чибис поручил посетить дом № 17 на улице Фрунзе. Его жильцы рассказали о плачевном состоянии дома и бездействии управляющей ... 28.03.202417:18 В Мурманске состоится весенний концерт Сотрудники Дворца культуры и народного творчества им. С. М. Кирова приглашают северян на весенний концерт «Весна к нам на север приходит» (6+). Он состоится 30 марта в 17:00. Участники ... 28.03.202416:59 Жители Заполярья зададут вопросы начальнику УФСИН Завтра пройдет прямая телефонная линия с начальником УФСИН России по Мурманской области полковником внутренней службы Бондарем Сергеем Николаевичем. В прямой линии также примут участие Уполномоченный ... 28.03.202416:40 В мурманской Долине Уюта соберутся юные лыжники 31 марта в Долине Уюта Мурманска пройдет первый Детский марафон. В рамках Полярной Олимпиады на старт выйдет 300 ребят в возрасте от четырех до девяти лет. Им предстоит пройти на лыжах 600 метров, ... 28.03.202416:21 Сто оленей пришли в Лапландский заповедник Об этом рассказали сотрудники заповедника в соцсети «ВКонтакте». Ранее специалисты отмечали, что на Чунозере вблизи усадьбы заповедника держится небольшое стадо из 14 диких северных ... 28.03.202416:14 В аварии под Мишуково пострадал водитель «легковушки» Два часа назад на шестом километре автодороги «Мишуково-Снежногорск» произошла авария. Водитель автомобиля «Лада» не справился с управлением и столкнулся с КАМАЗом.  ... 28.03.202416:02 Мурманчан приглашают на спектакль «Доходное место» Драматический театр «Комедиограф» приглашает во Дворец культуры и народного творчества им. С. М. Кирова на спектакль «Доходное место» (12+). Он пройдет 14 апреля в 18 часов. ... 28.03.202415:43 Навели порядок сами Как показывает практика, с управлением многоквартирным домом лучше всего справляются люди, разбирающиеся в жилищном хозяйстве и финансовой деятельности. Многие товарищества собственников жилья ... 28.03.202415:24 Жителям Заполярья бесплатно окажут юридическую помощь Завтра юристы проведут бесплатные консультации для всех желающих северян. Очные приемы состоятся в Мурманске, Заполярном, Оленегорске, Кировске, Кандалакше, Ковдоре, Полярных Зорях, Умбе и Минькино. ... 28.03.202415:05 В Мурманске лихачил водитель микроавтобуса #Видео Дорожные полицейские в Мурманске выявили грубое нарушение правил дорожного движения, которое допустил водитель микроавтобуса. Он проехал на запрещающий сигнал светофора. В полиции водитель пояснил, ... 28.03.202414:56 В Мончегорске 12 спасателей тушили хозяйственную постройку Сегодня в 07:51 в Мончегорске работали спасатели. На улице Безымянный ручей, 3, загорелась хозяйственная постройка. 12 пожарных справились с огнем в 09:35. Строение полностью сгорело. Фото: МЧС ... 28.03.202414:46 Около трех тысяч семей в Заполярье получили доступ к высокоскоростному интернету от «Ростелекома» «Ростелеком» расширил волоконно-оптическую сетевую инфраструктуру в Мурманской области. За последний год почти три тысячи семей в регионе получили возможность подключиться к ... 28.03.202414:27 Соцсети: в Мурманске избили ребенка Об этом в соцсетях рассказала мать пострадавшего ребенка Ирина Малязина. По ее словам, драка случилась вчера вечером на детской площадке между домами № 10 и 12 на улице Инженерной. «Прошу ... 28.03.202414:11 В Оленегорске накажут совершившего более 40 преступлений наркодилера Завершено расследование уголовного дела - северянин обвиняется в 40 преступлениях, связанных с продажей наркотиков.  По данным следствия, в сентябре 2023 года 32-летний северянин неоднократно ... 28.03.202414:08 Прибавка для прабабушки В этом году для прабабушек и прадедушек, если на их иждивении находятся правнуки, не имеющие трудоспособных родителей, фиксированная выплата к страховой пенсии по старости или инвалидности увеличена ... 28.03.202413:49 В Мурманске выявили больше 20 нарушений в автобусах С 25 по 29 марта в Мурманской области проходит оперативно-профилактическое мероприятие «Автобус», в рамках которой сотрудники Госавтоинспекции выявляют нарушителей среди водителей ... 28.03.202413:30 Северяне – победители и призеры чемпионата и первенства России по савату Соревнования по савату – французскому боксу проходили в Санкт-Петербурге. Воспитанники мурманского центра «Лапландия» под руководством педагога Егора Головченко боролись за победу в ... 28.03.202413:11 Дорогу в Териберку закроют из-за непогоды С 13:30 будет закрыт проезд по автомобильной дороге Кола – Серебрянские ГЭС (км 32 – км 136 + 570) и автоподъезд к селу Териберка (км 0 – км 38+260). Ограничения ... 28.03.202412:52 «Североморский молочный завод» и «Полярная звезда» подписали соглашение АО «Североморский молочный завод» и ООО Молочная ферма «Полярная звезда» подписали долгосрочное соглашение о сотрудничестве. «Коллектив счастлив, что имеет возможность ... 28.03.202412:33 Алкогольная зависимость одна из самых сильных С 25 по 31 марта 2024 года Минздрав России объявил Неделей отказа от зависимостей. Алкоголизм является болезнью, но не такой, как, например, простудное заболевание. Пристрастие к спиртному ... 28.03.202412:14 Более 15 тысяч северян прошли витаминизацию Губернаторский проект «Витаминизация» стартовал в Заполярье два месяца назад в рамках стратегического плана «На севере – жить». Участие в нем уже приняли более 15 ... 28.03.202411:55 В суде рассматривают дело по факту поножовщины на проспекте Ленина Октябрьский районный суд Мурманска приступил к рассмотрению уголовного дела в отношении мужчины, которого обвиняют в покушении на убийство двух и более лиц. Напомним, ночью 4 июня 27-летний ... 28.03.202411:36 На улицах Мурманска установили 2606 новых ламп В Мурманске продолжается замена уличных светильников. Всего в рамках энергосервисного контракта между ММБУ «МурманскГорСвет» и компанией «Россети Северо-Запад» планируется ... 28.03.202411:17 Строить и развивать Губернатор Мурманской области Андрей Чибис и глава администрации Мурманска Юрий Сердечкин в ходе рабочей поездки побывали на ряде социальных объектов в Первомайском округе областного центра. Первым ... 28.03.202410:58 Юной северянке грозит большой срок за наркотики Стражам порядка стало известно о том, что 18-летняя жительница Кировска причастна к незаконному обороту запрещенных веществ. Девушку задержали на улице Ленинградской. Во время личного досмотра у нее ... 28.03.202410:39 Профессиональное выгорание: что это такое и как с ним бороться? Подробно о том, что такое профессиональное выгорание, кто ему подвержен и в чём его опасность, рассказала Ирина Синкевич, доцент кафедры психологии и коррекционной ... 28.03.202410:20 Виновного в сходе вагонов в Мурманске ждет суд Мурманская транспортная прокуратура утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении гендиректора ООО «Строительно-сервисная компания». По версии следствия, руководитель ... 28.03.202410:01 Дорогу Заполярный – Сальмиярви закрыли из-за метели Сегодня с 09:30 закрыт проезд по автомобильной дороге Заполярный – Сальмиярви с 0 км по 23 км в связи с ухудшением погодных условий (метель, отсутствие видимости). При возникновении ДТП или ... 28.03.202409:42 В Кандалакше экс-депутата и его сообщников наказали за мошенничество Бывшего депутата городского поселения Кандалакша и двух его соучастников признали виновными по статьям «Мошенничество группой лиц по предварительному сговору в особо крупном размере» и ... 28.03.202409:23 «Вечерка» писала»: Мурманск в марте В очередной серии публикаций традиционной рубрики «Вечерка» писала» мы решили показать мурманскую панораму событий в диапазоне пяти лет – с 2002 по 2007 год. Напомним, ...